分享丨国潮ZAO热：新国货品牌如何撬动新兴市场新增量
6月30日，由亿欧主办的“国潮ZAO热· 全球化之路”分享会在线上举行。来自Jet Commerce的Ken受邀参会，从“新国货品牌如何撬动新兴市场新增量”的角度同各位展开主题分享。
▲ 与会分享嘉宾
品牌出海“三化”趋势
近年来，品牌出海热度不减，全球化浪潮持续推动品牌越来越多地走向海外，无论是传统品牌、新消费品牌，还是原生出海品牌，都在尝试一种“向海外生长”的新生长方式，也逐渐呈现出品牌出海合规化、品牌化、数字化的“三化”趋势。
▲ 品牌出海趋势
合规化
想象一个品牌要出海，首先，它要走出去，通过本国的关卡和考核；接着，它要走进去，证明自己是合规的才能通过关口，踏上它想要走进的国家；再来，目标国家会有自己的的“淘宝”、“京东”、“唯品会”等电商平台，想要入驻不同的平台，要懂得不同平台的游戏规则。
因此，品牌出海会受到三重约束，以及背后的财税、知识产权、跨境支付、外汇结算、数据安全等等各领域的细项法规，合规化是品牌出海的必由之路。
品牌化
目前，国内跨境电商同质化竞争非常严重，欧美市场的亚马逊、Shopfiy这类电商平台竞争也非常激烈，越来越多的品牌都开始将目光瞄向了东南亚、拉美这些新兴市场。然而，在任何一个市场，降价或低价销售都只能作为产品入场的敲门砖，“产品出海”都将走向“品牌出海”，品牌化是发展的必然趋势。
“我们可以追求KPI、ROI这些关键指标，但不能盲目，”Ken在分享谈到，“新消费品牌想要突出‘同质化’重围，必须用自己特有的‘名片’来区别于别的产品，从内在去打造品牌，凭借产品差异化设计、产品稳定的质量或是可靠的服务去积累海外消费者口碑，逐步建立起品牌优势，这是一个非常漫长也非常浪漫的过程，它将带来的是品牌长久、可持续的发展。”
数字化
这是个老生常谈的话题，跨境电商作为互联网与全球化的产物，数字化贯穿了从生产、研发、产品、出口、营销、客流到售后等各流程各环节，随着全球数字化进程的推进，数字化也成为了品牌出海的一大趋势。
以进出口报关为例，各国关税各异，清关手续费率、审核严格程度不一，今年年初正式生效的RCEP就有提及：认可电子认证和电子签名的法律效益，采取预裁定、抵达前处理、信息技术运用等促进海关程序的高效管理手段。这些都将进一步降低品牌出海沟通成本，推动跨境电商数字化升级。
品牌海外市场布局痛点
为了顺应合规化、品牌化、数字化的发展趋势，新国货品牌们也在积极探索成功出海之路，寻求第二增长曲线，Jet Commerce在多年的服务运营中，发现品牌布局海外市场时通常会面临如下痛点：
▲ 品牌海外市场布局痛点
痛点1：海外团队搭建及管理
品牌是有溢价的，时间越久，品牌效应外溢的可能性越大，通常在国外做的好的品牌都有很强的本土化能力，小狗吸尘器副总裁蔡俊在分享中谈到。
如何落地做好本土化？随着品牌出海的热度日益高涨与竞争日趋白热化，外派模式已经无法满足出海的需求，许多品牌纷纷转向搭建海外团队，成本与管理就成了必须解决的问题。
痛点2：海外市场信息不对称
就这几年品牌出海热度高居不下的东南亚市场来说，东南亚地域割裂，宗教信仰、语言、文化习俗均呈现多元化，相比国内电商市场更加复杂。
比如，在穆斯林人口占比很高的印尼和马来西亚，人们穿衣保守，更偏爱民族风；在宗教自由的新加坡和菲律宾，服饰偏好差异化更加显著。这些地域、宗教信仰、文化差异上的信息不对称，使得消费者画像更加“千人千面”，对产品品类、营销方式、投放渠道的选取等方面都会产生很大影响。
痛点3：供应链本土化适配
对于海外市场，我们不能用“一盘子货”打天下。元气森林国际市场战略负责人唐瑭也在分享中谈到，为了更加贴合当地市场，元气森林针对海外市场有专门的改版包装画，也有铝罐饮品。
品牌进入海外市场多是通过产品适配来打开、打通市场，可以在充分了解当地市场和消费偏好的基础上，利用中国供应链成熟与高效的先天优势，从本土化供应链角度有侧重地进行开发。比如，针对印尼市场可以开发长效控油、隐藏毛孔、无妆感的粉底，这在产品的销量提升、品牌力打造方面都会起到积极的双向助力作用。
痛点4：安全合规性
中国出海企业出海已经进入“双向监管合规时代”，企业既要遵守“网络安全法”、“数据安全法”、“个人信息保护法”等本国法律法规，也要遵从目标国家法律法规、行业监管要求和安全标准等诸多规则。想要参与出海这场游戏，就必须了解规则，适应规则。
为了更好地满足品牌出海需求，Jet Commerce在今年4月也取得了印度尼西亚乌拉玛理事会的清真认证。
▲ Jet Commerce印尼清真认证
痛点5：服务商可靠性
某知名母婴品牌原本计划于6月开设海外线上官旗店，之后快速开启大促打造店铺销量与流量，由于母婴纸品类的特殊性，品牌方找到一家服务商专门做FDA认证，但不曾想，服务商完成部分注册后突然临时要求加价。试想，对消费者来说，这不过是一家晚开了一段时间的店而已，对品牌而言，这意味着错过7.7大促，甚至更多的Double Day，错过大促带来的天然优势流量，没有亮眼的成绩去获得电商平台更大的支持。
那么如何判断一个服务商是否靠谱？服务商团队是否专业，过往是否拥有成功运营经验，能否根据出海国进行正确选品、适配运营等等，这些都是考量品牌服务商靠谱性的重要标准。
JC品牌出海解决方案
身处合规化、品牌化、数字化浪潮下，为了更好地服务品牌出海，Jet Commerce基于东南亚深耕多年的领先电商经验，也积淀下了属于自己特有的运营优势：一站式服务、本土化运营、区域化协同。
一站式服务
Jet Commerce可以满足品牌从出海前到出海，及出海后期的全部需求。服务包含战略咨询、店铺运营、整合营销、客服及消费者管理、仓储物流、技术支持服务六大模块，同时这个一站式服务也在持续升级。比如早前Jet Commerce的整合营销更多的是在Google、Facebook上的营销，而现在不仅有Shopee、Lazada站内直播，更有TikTok这样的电商社交平台运营，当然未来还会有更多新玩法。
▲ Jet Commerce团队构成
本土化运营
Jet Commerce以“中国核心团队+本土运营团队”的战队模式，在每个国家从0-1搭建海外团队。中国核心团队能够充分理解品牌需求，提出关键运营策略，在决策层面给到团队一个很好的引领作用。本土运营团队对当地的消费习惯及购物偏好都有十分透彻的理解，能够很好地落地执行策略，实现“中国电商+本土运营”的优势融合。
区域化协同
目前Jet Commerce在东南亚六国及巴西当地均设有子公司，品牌通过Jet Commerce便可以实现“一键覆盖”这些新兴市场国家。
基于上述“一站式服务+本土化运营+区域化协同”的运营优势，Jet Commerce从本土化策略着手，帮助品牌找准差异化定位切入新兴市场，满足目标市场目标群体个性化需求。再通过数字化营销，打通全渠道消费者数据，进行多维度管理用户信息，构建精准营销体系，以此为品牌定制“合身”的出海方案。
JC服务品牌案例分享
OPPO是国内耳熟能详的手机品牌，也是Jet Commerce在印尼起家服务的第一个品牌客户，至今双方的合作至今仍在延续。
2017年，OPPO在印尼线下市场已经取得了很好的成绩，并积极尝试转型线上销售，但成绩并不理想。一次偶然，OPPO与Jet Commerce在“本土化”运营理念上的不谋而合，促成了这场心意相通的合作。
▲ 国内知名品牌OPPO
通过对OPPO线上运营状况的深入剖析，Jet Commerce发现OPPO的线上运营痛点大致来自三个方面：一是缺乏专业线上运营团队，店铺运营及管理较为简陋；二是线上相比线下无任何优势，没有价格优惠，也没有良好的购物体验感；三是物流包装简陋，手机被黑色的塑料袋包装着，还有可能要等待半个月之久的配送周期。
“当时印尼的电商还很不发达，我们团队其实更多的是降低维度，去做好一些基础性的线上运营，”Ken谈到，“这种运营方式在国内可能显得非常小儿科，但在当时的印尼市场上，OPPO恰恰需要这样一个运营团队来帮他们解决问题。”
针对OPPO在线上运营的三个痛点，Jet Commerce从三个主要方面为其线上运营纾困解难。
首先，全链优化店铺设计，Jet Commerce将OPPO的蓝紫、蓝黑色调融入科技感元素，选取部分机型设定产品折扣，打造爆款流量产品，加以流量广告投放及营销，实现站内店铺引流，提升店铺日均流量；其次，全新升级特有包装，Jet Commerce专门定制有质感的、可折叠的纸质包装盒以取代“破破烂烂的黑色塑料袋”，提升消费者线上购物体验感；此外，全面启用J&T Express（极兔速递），全面保障OPPO产品配送的时效性和稳定性。在Jet Commerce的助力下，OPPO很快实现了月销量超300%的好成绩。
▲ Jet Commerce仓储物流
“帮助品牌在Shopee、Lazada、TikTok取得好成绩，是对我们Jet Commerce运营能力的一种认可，但在这背后也离不开品牌的倾力投入和平台的支持助力。”Ken说道。
分享会现场，亿欧消费行业研究总监李庆山老师发问，“国内品牌出海究竟是好还是不好？”
eMarketer最新数据显示，2022年预计东南亚及拉美地区电商整体销售增幅将超过20%，新兴市场红利依旧存在，但也可能出现诸多问题。
在Jet Commerce看来，“出海”是道选择题，而非是非题，没有人能够给出一个明确的定论。可以抛事实、看数据，但最终取决于品牌出海的决心。
评论