阿里巴巴“回家”，敲钟的不是马云也不是张勇，而是这10个人？

2019年11月26日上午9点30分，中环港景街一号国际金融中心，香港证券交易所内，阿里巴巴集团正式上市，开盘价187港元，创下今年全球最大新股发行纪录，成为首个同时在美股和港股两地上市的中国互联网公司。

然而，为阿里巴巴敲响开始锣的，不是马云，也不是张勇，而是十位来自世界各地的客户。他们有来自安徽农村的护士，有来自遥远的非洲卢旺达的小店主，也有来自新加坡的榴莲摊主，……让我们来看看他们的故事，以及阿里巴巴，为什么要请他们来敲钟。

最能剁手的不一定是土豪，也可能是“村花”。

崔云来自安徽宣城市旌德县东山村，村里上上下下都知道，崔云会花钱，特别是在手机上花钱。“村里的人都叫我‘村花’，不是貌美如花的‘花’，是花钱的‘花’。

从2014年起，她每天上网买东西，每月消费好几万。

那时，崔云在当地卫生院做护士，前两年还兼任东山村的村干部，不时要走访村民。她热情大方，有年龄相仿的妇女拉住崔云：“你这条裙子很好看，哪里买的？”得知崔云从淘宝上买来且价格实惠，就托她捎带一条。

一来二去，“崔云会在网上买东西，又便宜又好”的消息就传开了。东山村的留守老人们也找到崔云，小到肥皂，大到家电家具，一律请她帮忙从网上买。

网购这些年，崔云的淘气值在全网排名第14名，成为88VIP后，崔云更是钻研各种优惠券为乡亲们精打细算。如今更是帮村里人淘上了全世界各地的“海外货”。

温柔喊你“亲”的，也可能是个身高2米的歪果仁

“看起来很有意思，我现在就查看我的时间”，荷兰小哥Thom Valks在收到去香港参与阿里巴巴上市活动的邀请后，通过钉钉用中文回复与他联系的阿里同学。

11月26日，作为阿里巴巴全球客户的代表，Thom Valks与其他十位来自世界各地的朋友一起，在香港证券交易所敲响了阿里巴巴的上市钟。

“亲，有什么能够帮您的呢？”如果，温柔体贴地在旺旺上和你聊天的，是一个远在阿姆斯特丹、身高两米、金发碧眼的90后歪果仁小哥。你会觉得是惊喜还是惊吓呢？

Thom Valks 就曾是“飞猪“Eurail旅游旗舰店”的洋小二，天天在旺旺上用中文回答来自中国游客的提问，卖火车票。

“曾经有一个客人提出，15天的通票，每天都要用一次，要让通票价值最大化。于是我花了一个小时，帮她规划出一个线路。她回国后，还通过旺旺找到我，跟我说这趟玩得很开心！”

从Thom Valks加入欧铁到现在五年，旗舰店每年销量都保持约50% 的增长。Thom Valks目前已经升任经理啦！

业务以外，Thom Valks是个有趣的少年：“虽然我看起来像30多岁，但我真的是个90后。” 当别人问他，有没有中国女孩追你时，他说：“我腿很长，走路比较快，可能有人追我我也不知道。”

敢买才会赢，买条龙舟到澳洲过端午， 8000公里加急还包邮哦

屈原身在汨罗江，中国龙舟却已在世界的海上。

刚到悉尼的王姣姣发现，龙舟运动居然在澳洲非常风靡，划龙舟甚至成了澳洲时髦的社交方式。

在悉尼读完大学后，王姣姣顺利留在澳洲，现在的她是新南威尔士州卫生部的工作人员。机缘巧合，2017年初她加入当地一个龙舟俱乐部。

“那天俱乐部开会，提到端午节的赛季需要买新的龙舟。队里定制赛用龙舟从德国采购，价格30万，物流要走3个月时，我就随手在淘宝上搜了一下，没想到真有，价格少个0，3万块钱，还能包邮到澳洲。”

她在淘宝上下单，远在8000公里之外的杭州千岛湖匠人，专门为她的队伍设计打造了一搜14米的龙舟。15天后，这艘600斤重的龙舟抵达悉尼港。

完成这一壮举后，王姣姣出名了。现在已经成了俱乐部的代购员，找她买啥的都有。最近买了一把天堂伞，“你知道吗，我现在已经收到货了——一把89元人民币的天堂伞，走的是空运，3天就到了，还免邮。真不知道它是怎么办到的。”

爱拼才会赢，理货员逆袭成自动化管理专家，对抗双11洪锋

在很多人眼里，干物流是青春饭的行当，没太多发展空间，袁文凯却不这么想。

五年前，袁文凯毕业于广东一所普通职业学校，入职4PX递四方物流公司成为一名理货员，负责包裹的入库、分拣以及出货。

如今，27岁的袁文凯已经是4PX东莞虎门港 2号仓的负责人，这个仓高峰期一天处理过发往全球200多个国家和地区的上百万件包裹。

4PX做的是国际物流，在国内揽收的包裹要交接给新加坡邮政分发至全球，系统是纯英文版本，团队里没人愿意碰，语言天赋并不好的袁文凯，愣是逼着自己成为这套设备的管理专家。

不仅克服了语言的问题，他一头扎进去开始钻研如何利用自动化设备提高工作效率，包裹要怎么分拣最省时、怎么设计动线更高效……

袁文凯凭借自己钻研，把每小时的分拣产能提升了2万单，足够顶住双11激增的跨境物流订单。而他也从一个门外汉，蜕变成为自动化管理专家。6年时间里，袁文凯实现了从一个普通理货员到数智物流管理人员的华丽转身，见证了跨境物流订单从日均几千单到日均近百万单的高速增长。

程序员种辣椒：云计算帮马来西亚农户收入提升20%

如果不开口，你不会想到田里这个穿着黑汗衫，卷着裤腿研究辣椒的小伙子，是一名程序员。他叫Tan Han Wei，来自马来西亚吉隆坡的一家物联网公司Atilze。

辣椒是马来西亚主要的经济作物，但种植过程极具挑战。传统的施肥、灌溉方式需要农户全天都呆在田里，长达6个月的生长周期中，必须实施关注土壤的酸碱度和肥料配比，稍有不慎就会影响收成。

去年，Tan Han Wei想用技术改善农作方式，让面朝土地背朝天的农户轻松些。于是5人技术小组在田里没日没夜的研究土壤和肥料配比，借助阿里云的支持给农场研发了一套智能农业系统。

半年后，农场化肥使用量减少三成，农户的收入增加两成，农场主开心的笑出了八颗大牙。

现在，这套系统可适用于黄瓜、茄子等更多经济作物，马来之外，印度尼西亚、新加坡和迪拜的农场也开始应用。农业是世界上任何国家都关心的问题，Tan Han Wei说，要紧紧的拉着阿里云的手，一起改善传统农业，改善农民的生活和农作物的品质。

非洲女性创业者：把鞋店搬上网，我是卢旺达第一个这么干的人

那是一双来自欧洲的劣质二手鞋，已经被穿得很旧了，但Kevine Kagirimpundu家人依然花费了差不多半个月工资，来购买这双鞋子。

然而没穿几次，就破了，她差点一屁股跌倒在大街上。年轻的姑娘气恼极了，当下就发誓，要让卢旺达人买到自己国家生产的鞋子。

十几年前的卢旺达没有自己的制鞋业，所有的鞋子都依赖进口。但因为运输等成本，进口的二手鞋又贵又不卫生，穿起来还不舒服。

在今年11月初马云基金会主办的非洲创业者大赛上，她带着她的鞋履品牌UzuriK&Y闯进了前十名。

这个创办于2013年的本土时尚品牌，在遇见阿里之前，一直是线下开店，顾客都是当地人的传统模式。

2018年，卢旺达成为阿里巴巴世界电子贸易平台（eWTP）的共建国，次年，Kevine就来到了杭州，在阿里总部学习了几天，参观淘宝村后，Kevine眼界大开。

回到卢旺达，这位27岁女孩做了一系列改变：把生意搬到网上，成为卢旺达首个线上时尚品牌；在非洲电商还处在货到付款的阶段，她把自己做成了首家先付款后交货的网店。

这些创新极大压低了运营成本，网店上线半年，Kevine就实现了盈利。

Kevine的成功可以复制。2019年9月，在eWTP合作框架下，阿里巴巴商学院为卢旺达学生开设了首个本科班。22名卢旺达年轻人将在杭州接受为期四年的跨境电商专业教育。

马来西亚“猫山王”大户：我每天早上五点起床，为中国吃货服务

“中国的吃货们，你们好！这是我的榴莲山，今天我带大家来巡山！”32岁的马来西亚商人茹保顺站在位于彭亨州劳勿的榴莲园半山腰上，在视频镜头前推销起自家的猫山王榴莲。

作为马来西亚冷冻榴莲首批出口中国的商家之一，33岁的茹保顺和中国客人打交道已经熟门熟路。

像茹保顺这样的中小企业主，开始在全球贸易中成为主角。

马来西亚“国宝”猫山王榴莲在中国热卖，不仅获利于双边贸易利好政策，也得益于eWTP（世界电子贸易平台）。

eWTP由阿里巴巴首倡，旨在孵化规则标准，搭建数字设施，帮助中小企业参与全球贸易。2017年，马来西亚成为首个eWTP海外试验区；2019年，中国海关允许马来西亚整颗冷冻榴莲入关。

茹保顺的好运正始于2019年。此前，他卖过深圳的小电器，韩国的减肥产品，都不太顺利。

如今，茹保顺每天都排得满满当当。凌晨5点，他和员工们准时上山收榴莲。每有一颗“猫山王”跌落到网里，大家就用梳子清理上面的杂草泥土，再把它们送到马六甲的加工厂冷冻，然后通过阿里巴巴平台送往中国。在海关，“猫山王”能秒级通关，是茹保顺对eWTP最感性的认知。

2019年8月，茹保顺在天猫开了旗舰店。除了冷冻猫山王榴莲，还卖榴莲冰皮麻薯、榴莲饼。他还尝试到淘宝直播上吆喝。

对他而言，眼下每天都在创造个人的小历史。

边看秀边下单，直播12小时卖光泰国设计师裙子

“很兴奋，很期待，又有点紧张”，一向镇定自若的Salisa在收到香港之行邀请时坦言，“毕竟是如此大的一间公司的历史性时刻。”

2019年5月，Salisa经历了奇妙的一天。作为24个本土设计师之一，Salisa参加了Lazada于曼谷举办的“See Now, Buy Now”直播时装秀。“她坐在时装秀台下，看穿着自己设计的时装的模特在T台上走过，与此同时，在Lazada的APP上，用户边看直播边下单。活动后的12小时，Salisa为时装秀准备的新品库存售罄。

泰国是Lazada首次推出直播功能的东南亚市场，给本土电商创业的年轻人们带来了新机会。

Salisa就是其中之一。这个25岁女生毕业于全美艺术设计类排名第一的帕森设计学院，在念书期间就创立了同名服装品牌。

起初，Salisa在社交网络上分享穿搭美妆心得，后来转战Lazada，事业开始腾飞。Lazada为她带来数以百万计的目标消费者，直播功能持续拉新，平台的“生意参谋”business advisor功能帮她分析消费者偏好。

截至2019年9月，Salisa在Lazada平台同比销售增长超过200%。除了本土买家，Salisa的品牌官网还收到来自印尼、马来西亚、甚至美国的订单。阿里巴巴的全球化，使电商的触角不断延伸，经济体内部各个商业单位之间巨大的协同效应，也给了Salisa这样的独立设计师品牌在销售渠道方面更多的想象空间，她期待进一步通过Lazada和阿里经济体深化合作。

狮城榴莲大叔：我一天要说上百次“你好谢谢支付宝”

什么年龄做什么事，才是人生最大的谎言。

60岁的新加坡人Heng Mok Joo（MJ），就是这个谎言的揭穿者。

MJ57岁时，在新加坡唐人街开了一家榴莲店。

街上的店铺千篇一律，有趣的大叔却万里挑一。

MJ喜欢那些来自四海八方的旅客，哪里来的人，他都能聊上几句。遇到同样性格开朗的顾客，MJ还会邀请他们跳一支舞。MJ甚至还学会了跳小苹果，学会唱我爱你中国。

在自己的榴莲店里，MJ总听到有中国客人问：店里能不能用支付宝？

MJ很快决定，必须安排上。在成为新加坡首批接入支付宝的商户后，让他意想不到的是，这个蓝色的二维码，贡献了店里收入的30%。

MJ榴莲店的故事是过去五年，支付宝出海的缩影。

迄今为止，支付宝收款码遍布全球56个国家和地区。尼尔森2019年初发布调研报告显示：中国出境游客使用移动支付的比例首次超越现金，近六成受访商户表示接入支付宝带来了客流和营业额双增长。

正所谓：不带钱包游天下，他乡处处遇故“支”。

土耳其“超级奶爸”：我做的奶瓶，200个国家的宝宝都在用

哈利尔（Halil Erdoğmuş）是土耳其知名母婴电商ebebek创始人兼CEO。19年前，刚当上爸爸的哈利尔，发现土耳其国内母婴信息匮乏，由此创办了bebek.com，旨在提供最为准确和完整的母婴信息。

时至今日，bebek.com已经由一个信息门户，成长为土国母婴品牌巨头ebebek，员工超2300人，154家门店遍布土耳其52个省，市场份额高达50%以上。哈利尔也被媒体亲切地称为土耳其的“超级奶爸”。

哈利尔透露，从2018年开始，ebebek就把重心放在走向全球，但由于知名度不高，“我们订单量和我们的激情完全不成正比。”

转机出现在2019年初。速卖通的一次登门拜访，让他眼前一亮。彼时，已经覆盖全球200余个国家和地区，超过1.5亿消费者的速卖通，正在帮助全球卖家“卖全球”。首批四国上线，土耳其位列其中。2019年初，将ebebek搬到速卖通后，迅速打开了全球近200个国家和地区的大门。哈利尔将成功归功于自己的中国老师们：中国卖家飞到伊斯坦布尔分享经验、运营小二钉钉群一对一答疑解惑，代运营商手把手指导操作……

至今，ebebek已经通过速卖通卖向了全球近200个国家和地区。这也是越来越多土耳其中小企业走向全球的缩影。家居家纺、服装配饰、珠宝饰品、地毯织品等土耳其品牌商品，已经成为全球消费者在速卖通最喜爱的商品。