跨境电商Lazada，SheIn，Fanmart面临疫情大考验？

导语：这次疫情对于跨境电商，特别是跨境零售出口来讲，短期影响肯定是很大的，但是长远来看，总体会在波动中呈利好趋势。

文| 张雅坤

来源| Dolphin海豚智库（ID：haitunzhiku ）

当地时间1月31日，国际卫生组织（WHO）将我国这次疫情正式列为国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）；同一天，美国、加拿大、英国、韩国、澳大利亚、意大利等多个国家相继宣布暂停部分往来中国的航班，各国也在纷纷组织武汉的撤侨行动。

跨境电商Lazada，SheIn，Fanmart面临疫情大考验？

一时之间，网友对于我国经济下滑的焦虑情绪甚嚣尘上。事实上，WHO提出PHEIC是为了面对公共卫生风险时，既能防止或减少疾病的跨国传播，又不对国际贸易和交通造成不必要的干扰，使相关国家地区遭受经济损失。根据疫情的发展，世界卫生组织宣布PHEIC后随时可以撤销及修改。发布后有效期为3个月，之后自动失效。

关于这次疫情会不会持续3个月以上的问题，我想说与其贩卖焦虑，不如相信国家。毕竟十几年前医疗发达水平远不如现在时，非典的疫情都未能持续3个月。不过疫情的短期影响一定会有，而相比于国内实体经济来说，跨境行业特别是跨境出口行业受到的伤害会更严重一些。

对于跨境出口电商来讲，一方面国内工厂延迟复工，另一方面各地封路延迟发货，供应链和物流的影响都会打乱平台和商家的补货计划，甚至相当一部分商家可能会遭遇断货危机；而在产品推广风险中，断货的风险关系着现金流的周转，无疑是伤害最大的一种。

为了探究对于业务的具体影响，海豚智库联系到了几个跨境电商公司的内部人员，了解到了一些情况。

► Fanmart：国内影响大于海外，物流成为主要问题

Fanmart作为东南亚跨境电商市场的后起之秀，以半自营半平台模式进行运营。由于深知本土化运营的重要性，自2019年下半年开始一直在深耕供应链，年前也在筹备新加坡和泰国的本地公司、团队和仓库。

首先，Fanmart创始人sky表示，Fanmart鼓励更多卖家、工厂及批发商入驻实现开放的供应链，特别是帮助一些大卖家清库存，而后续的商品仓储运输和用户退换货等服务全部由平台统一完成。因此，SKU较少的海外仓目前还在正常发货，货品基本是之前用户拒签退货的一些商品。

而就东南亚市场来讲，虽然受PHEIC影响，国际物流会产生一些问题，但是目前很多物流中间的转运、清关公司都还没完全复工，所以还没有非常明确的消息。反而是国内方面的问题更大一些。

国内方面，现在的环境下工厂大多数都没有开工，这可能对平台上的商家影响更大一些；而就平台本身来讲，相比于供应链，物流带来的冲击更大一些。Fanmart创始人sky表示，目前公司还未开工，虽然已经开始做准备工作，但是也遇到了一些麻烦。

一方面无论是国内还是国外，广告目前都无法投放，毕竟时值风口浪尖，国民目光都在疫情焦点上，投放效果一定会大打折扣；另一方面，许多工厂的园区还有管制，2月10日才能开放，而目前大多数快递还在放假中，能发货的只有顺丰、京东和邮政，但是顺丰和京东价格高，且覆盖的网点不够全面，而邮政虽然全面，物流时效又过慢。

也就是说目前对于Fanmart来讲，物流的影响甚于供应链；而同为东南亚的跨境电商佼佼者，Lazada的供应链影响要更大。

► Lazada：供应链问题更大

Lazada自2018年阿里追加投资后，已经成为阿里布局海外业务的重要一环。但是想对一家自诞生起就存在问题的公司从各种纬度进行重写，即使是阿里这样的巨头也需要更长的时间。在这次疫情中，B2C模式的Lazada就在供应链上遇到了较大问题。

亚马逊平台上，对Listing销量影响最大的两个因素，一个是差评，一个是断货。对于Lazada来讲，断货这个问题则更严重一些，因为一旦平台上的商家断货，把重点放在B2C上面的平台自身也势必无法独善其身，二者命运是联系在一起的。

根据海豚智库对两位Lazada平台上自发货卖家的采访，他们都表示，其实订单量并没有下降太多，但是由于跨境平台上的卖家，尤其是中小卖家，一般不会在海外仓或FBA仓库备囤积太多库存，而现在工厂又不开工，导致出现了有订单没钱赚的局面。

当然，如果卖家利用好沟通技巧的话，把订单留住也不是不可能，但是如果疫情影响持续，工厂继续延期开工，那么又有多少买家愿意等很久呢？毕竟现在东南亚市场的电商越来越多，用户的选择面也更宽。

我们可以看出，Fanmart受物流影响大，Lazada受库存影响大，归根结底，二者都是受到了供应链的限制。前两天我们海豚智库在《春节黑天鹅，马云刘强东物流之争胜负已分？》文章中提到，这次疫情使得自建仓储和物流的价值充分体现出来，而SheIn则表明，在跨境电商行业，完全自营的供应链体系同样具有更大优势。

► SheIn：有抵抗力，但仍要看疫情发展

SheIn的口号是“深耕供应链，做全球线上ZARA”。得益于“中国制造”在全球服装业的天然优势，在别人还在卖尾货赚快钱的时候，Shein就完成了供应链的改造升级，使得定价低于ZARA，且在多个国家建立仓库，将自身打造成为海外快时尚品牌。

现在看来，自建海外仓深耕供应链不仅为Shein的长线发展做足了考虑，也增强了其应对特殊时期的能力。Shein的内部人员表示，由于疫情在未来一段时间内，究竟是被抑制还是进一步发展存在不确定性，使得公司在国内的复工安排会受到影响。由于春节前国内的工厂安排过备货，所以目前影响不大，海外仓也在正常发货。

其实，究竟会不会断货，还要看Shein具体商品的turn over days（周转天数），像一些热销单品，往往流转极快，会首先断货。该内部人士也表示，如果未来疫情影响进一步复工，可能会在供应链上有一些冲击。而在国际物流方面，他表示目前并没有太大影响。综合来讲，Shein的抗风险能力，在跨境电商中是比较强的。

“工欲善其事，必先利其器”，疫情已经爆发，我们改变不了过去，但可以重写未来。对于跨境电商平台和商家来讲，如今正是为疫情结束后进行业务准备的阶段，比如如何提升自己的供应链，甚至可以另行储备一些有优势的工厂。如果疫情影响持续到四月份，那么不仅要根据库存周转天数准备相应的货量，还要再加上运输的时间，增强抵抗风险的能力。

► 跨境电商可以紧张，但不必恐慌

对于外贸行业从业人士来说，今年的疫情其实是相当于半路杀出个程咬金，把他们打了个措手不及。之所以如此担心疫情对跨境行业的影响，是因为根据2003年非典的经验，当时疫情过后的统计数据确实是有短期内的波动。

2003年中国贸易出口额（单位：亿美元）

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