智能音箱爆发，我们能拥有钢铁侠的AI管家贾维斯吗？

百度暂时扳回智能音箱这局，这回不黑度娘了

伴随着老将向海龙的离开、市值的下跌，李彦宏一个月内因“复旦献歌视频”、“落选中国工程院院士”两度喜提热搜，身处旋涡的百度近期还是迎来了一份业绩喜报。

尽管，市场对于这一讯息的关注，远不及上述任何一条劲爆的“百度资讯”。

根据市调公司 Canalys 发布的2019年 Q1 全球智能音箱市场报告， 2019年 Q1 百度的小度智能音箱出货量达330万台，仅次于谷歌的350万台及亚马逊的460万台，正式成为中国市场第一，全球市场第三的智能音箱玩家。

小度音箱

值得玩味的是，与此同时，负责小度智能硬件系列的景鲲于5月21日晋升为百度公司副总裁，成为直接向李彦宏报告的5个VP之一，并继续兼任百度智能生活事业群组（SLG）总经理。

如果，你只把智能音箱视为一款聪明点的“音箱”，并由此判断做软件起家的百度，在做智能硬件上并不具备多大的先发优势，那你可能大错特错了。

实际上智能音箱厂商之间的近身PK，是其搭载的AI助手（即智能语音技术）之间的PK。

毕竟音箱只是一个外壳，智能音箱的核心卖点是软件属性的“智能”，而非硬件属性的“音箱”，而技术驱动正是百度创业的底色。

小度音箱

在All in Ai 的战略加持下，百度自主研发的DeurOS开放平台，成为其发力智能音箱的制胜宝典，直接对标亚马逊Alexa——后者于2014年底推出了全球首款智能音箱Echo，目前是全球智能音箱赛道的头号玩家。

目前DeurOS已经迭代到3.0版本，根据百度最新财报，截止到2019年第一季度，搭载小度助手（DeurOS）的智能设备激活量已经超过2.75亿，环比上涨279%，月语音交互达到 23.7亿，环比上涨817%。

百度对DeurOS平台给予的希望是“发展成全球主要的对话式人工智能软件”。数据显示，截止2019年2月，搭载百度语音技术的小度在家已经在 77 个国家 1188 个城市执行了 3500 万次的视频通话。

擅长技术驱动的百度，在价格补贴和品牌营销方面，也向智能硬件推广砸了重金。

价格补贴虽然简单粗暴，却无疑是撬动创新型产品市场的一剂灵丹，从销售数据上更能显现这一点。

早在3年前，百度就曾推出过一款高达1699元的智能音箱，市场表现惨淡最终停产。2018年第三季度，百度发布小度智能音箱，价格上向天猫精灵看齐，小度音箱尝鲜价只需89元，双十一冰点价甚至只需69元，高端的Pro版也仅需169元，低价策略推动小度系列智能硬件出货量以七倍的速度增长，打破了在国内智能音箱市场长期的阿里、小米双寡头局面，成为赛道三强选手。

在品牌营销方面，今年一季度百度巨额赞助春晚，年初一小度智能音箱的销量超越2018年双11 ，二季度则重金植入热门网络综艺节目《向往的生活》，进一步扩大了小度智能音箱的知名度。

小度智能音箱植入热门网综《向往的生活》

互联网大佬们，为何都在抢滩“智能音箱”？

如今的百度，之所以频频加码智能音箱，与百度错失移动互联网黄金十年的战略有关。

过去的十年间，百度把重心放在了搜索引擎的商业变现上，搜索业务虽支撑起了百度80%的收入，让百度赚的盆满钵满，并于2011年超过腾讯阿里，成为彼时市值最高的中国互联网企业，但也使得百度后续陷入了莆田系医疗广告的负面之中。

一时间，百度被打上了“百度没有价值观”的舆论烙印，抨击百度成为互联网界的一种政治正确。

互联网这门生意，本质是在做“流量生意”，通过聚拢流量再进行广告投放、知识付费等手段，实现商业化。

随着4G+移动互联网时代普及，流量入口已经从web2.0时代的PC端搜索引擎，逐渐转移和集聚到装载在智能手机的超级APP上，如微信、手机QQ、微博，手机淘宝等。

超级APP

固守搜索引擎业务的百度，明显落后了。

根据《2019中国网络视听发展研究报告》，截止2018年底，国人日均使用手机上网的时长为5.69小时，除去8小时睡眠，也就是说每天有将近三分之一的时间国人都在玩手机。超级APP成为用户时间的收割机，瓜分着日均5.69小时的流量。

其中，微信用户的日均使用时长是64分钟，手机QQ用户的日均使用时长是57分钟，微博用户的日均使用时长是34分钟，手机淘宝和拼多多的日均使用时长也超过了20分钟，抖音用户的日均使用时长是27分钟。

为了控制青少年用户过度刷抖音，抖音甚至还推出了防沉溺系统，显然，百度在当下没有这个机会推出什么“百度防沉溺系统”。

百度APP

不仅面临着超级APP的流量收割，百度还面临着用户搜索习惯的改变，在这轮流量争夺赛中“腹背受敌”。

年轻用户获取信息的渠道日渐多元，信息检索的习惯已经从以前打开电脑问度娘，变成了用手机在“微博里搜一下、知乎里问一下、淘宝里找一下、美团点评里查一下”。

并且，这些超级APP形成了自己的生态闭环，百度搜索难以与其打通。

即使是打开移动百度，也搜不到微信公众号内的爆款文章，搜不到天猫京东里的网红单品，搜不到知乎里的高赞回答，搜不到美团点评里的吃喝玩乐攻略。

在这场看不见硝烟的移动互联网流量竞赛中，百度节节失利已成事实。

在5G通讯的加持下，人工智能和物联网赛道，被市场视为下一代互联网的方向。

错失移动互联网流量红利期的百度，想要在瞬息万变的互联网江湖里保住地位，选择把赌注押在了AI+loT上。

智能家居生活场景

景鲲就曾对外表示，“小度就是未来百度的搜索和信息流” ，在他看来，通过智能语音交互获取答案，会成为物联网时代的主流信息搜索形式。

景鲲的判断不无根据，智能音箱的利润点在于数据积累。

一方面，作为智能家居的中控角色，智能音箱能用语音交互控制家庭场景中的其他智能设备，成为家庭生活的端口，决定与之匹配的智能灯泡、智能空调、智能电视、智能热水器等智能家居产品的生产商。

另一方面，通过智能音箱搭载的语音交互助手，互联网巨头的触角可以布局到购物、教育、订餐、出行、游戏、音乐等多种场景，这将会影响到用户是用京东还是淘宝剁手，是氪金网易爸爸还是腾讯爸爸，是使用滴滴打车还是曹操打车，是用饿了么还是美团外卖，是使用网易云音乐还是虾米音乐听歌，在生态布局方面具备广阔的想象空间。

智能家居生活场景

实际上，近两年来不止ALL IN AI的百度加码智能音箱，国内互联网大厂纷纷意识到随着全球智能手机市场饱和，以智能音箱为代表的新式消费科技产品，大概率会是AloT背景下的新一代家庭入口兼流量入口，纷纷布局智能音箱为既有内容和服务卡位。

马云曾在中国科协2018年会上宣称，“未来十到二十年以内，有三大核心技术，会给整个社会带来巨大挑战，第一个是AI（人工智能）、第二个是loT（物联网）、第三个是区块链”。

小米AloT布局

小米则在2019年启动手机＋AIoT双引擎战略，宣布投入100亿资金支持AIoT发展。

价格补贴成为国内智能音箱市场的行业通用招式，上一波让国内厂商血拼价格战的智能硬件，还是智能手机。

以今年618为例，天猫精灵基础版方糖音箱仅售79元，小度人工智能音箱79元，小米小爱同学mini便携版的价格更是低到49元，与一个普通的蓝牙音箱价格无差。

天猫精灵宝可梦版

补贴成效显著，根据数据机构Canalys的数据，2019年第一季度中国智能音箱一季度出货量达1060万台，同比增长500%，国内市场三强选手分别是百度、阿里和小米。这个狂奔的增速，显然是红利期已过的智能手机赛道难以企及的。

热闹背后：是人工智能，还是人工智障？

博得巨头们如此青睐，智能音箱这个赛道，真的是“前程无忧”吗？

也不尽然。

显然，批量出货带来规模效益需要时间沉淀，用补贴换市场并非长久之计。在规模经济形成之前，如果智能音箱并不能切实满足用户需求，导致用户增长放缓，“智能音箱是下一代流量入口”或许是下一个让巨头们折戟的伪命题。

小米小爱音箱

首先，市场教育问题不可忽视。

智能音箱在美国肇源并且普及，有相应的文化背景。基于美式住宅的格局，相较于自己起来关灯关电器，语音控制确实要方便不少；美国人喜欢听音乐，也有长期积淀的客厅文化，智能音箱正好满足了美国人客厅音乐公放的居家需求。

而国内的住宅结构，以及国人私人沉浸型的听歌习惯，都会导致国内智能音箱市场普及需要一定的用户教育成本。上述以补贴换市场的打法，正是在支出这种教育成本。

如果说，市场教育尚可以短期内通过补贴迅速推进，技术难题则无法一蹴而就。

钢铁侠的人工智能管家贾维斯

看过漫威宇宙系列的朋友，想必对钢铁侠的人工智能“管家”贾维斯不陌生。作为Iron Man的超级智能管家，Jarvis能够能独立思考，能帮助托尼处理各种日常性事务，调取和计算各种信息，协助托尼完成三代机甲的开发和更新方舟反应炉。不仅如此，贾维斯的部分思维分身成为超级机械反派奥创，并最终化为拥有心灵宝石的复仇者联盟新成员幻视。无论是贾维斯、奥创还是幻视，钢铁侠的这套人工智能软件都在传递着创作者的一种希冀和向往——通过技术让家庭生活智慧高效，这才是真正的家庭智能中控。

目前智能音箱搭载的语音交互技术，并不具备上述成熟度。

虽说语音识别和语言翻译方面，各家音箱的准确率可以达到90%以上，而对于语音交互的关键——理解自然语义，还没有哪家公司做到技术成熟。

这就导致，一旦用户换个说法发出指令，号称“人工智能”的智能音箱，体验起来像“人工智障”。

体验良好的人工智能，需要融合与具备“人的智能”，做到以人为本。

36氪江苏曾采访过新加坡南洋理工大学-阿里人工智能研究院苗春燕教授，在她看来，现阶段的智能音箱远不够智能。

以天猫精灵为例， Wifi链接下音箱拨电话是亮点，用户直接说：“给小儿子/爸爸/妈妈打电话回家吃饭”，音箱可以拨电话。

但是，智能音箱并不能理解用户说出这句话的上下文语境和语义，更不可能在老人受到大儿子回家吃饭的婉拒后，主动劝服小儿子回家吃饭，而这正是老年用户拨打这个电话的核心诉求。

如果说语义识别不够智能，的确是较长时间才能克服的技术短板，那么各家市场标准与协议碎片化，则是阻碍智能音箱普及的现实利益壁垒。

试想一下，消费者在购买了某一家品牌的智能音箱后，无法控制家中多个品牌的智能家电，不同的智能家居设备无法互联互通，“万物互联”成了伪命题，还会主打家庭控制中控的智能音箱设备有浓厚兴趣吗？

所以，在没有解决这些问题之前，用户离真正的智能家居生活，互联网企业离真正的物联网流量入口，都还为时尚早。