超过100个家庭联合起诉：贝乐教育线上增长难掩线下混乱

8月28日，贝乐英语发布了全新的OMO模式课程。贝乐英语是一家成立于2009年的老牌线下少儿英语培训机构，在高端少儿英语市场上，是少有的全外教教学机构。

贝乐教育集团联合创始人、CEO冯菲介绍，“疫情暴发后，我们紧急集合了20多名教研人员、30多名IT研发人员，从除夕夜开始进行线上课程研发，在春节假期结束以后，完成了全外教授课的线上视频课程。”

官方数据统计，贝乐学生端APP已有20多万次下载使用，贝乐英语2020年上半年的线上招生人数，比上年全年增长超过300%。

不过，尽管线上招生人数快速增长，贝乐英语线下似乎存在不少隐患。

今年7月，有家长反映贝乐英语天津加盟店突然关闭，拖欠200余位家长费用。据《北京商报》报道，7月7日，超过100个家庭联合发起了诉讼。

据悉，7月3日起，多位家长反映该校区突然宣布停业，约200多位家长寻求维权，涉及学费超200万元。截至7月7日，约有103位家长在天津河西区诉讼立案。

该事件曝光后，贝乐英语混乱的加盟模式被家长屡屡提及。

贝乐英语称，天津彩悦城贝乐英语仅使用贝乐英语教学课程体系，与北京贝乐优学教育咨询有限公司不存在隶属关系。

声明发布后，有家长质疑，天津贝乐学科店面无论是从名字、装修、员工、教材等都和北京贝乐一样，声明中“无隶属关系”刻意规避了加盟店的概念，急于撇清关系，并质疑“加盟商的监管体系在哪里？”

家长李先生认为，官网并没有显示哪些是加盟、哪些是直营，就算是加盟店，总部也有管控义务，授权使用品牌和教材等，出现问题总部需要解决并维护消费者权益。

在中国民办教育协会研究分会副会长、北京民办教育协会副会长马学雷认为，品牌方与加盟商若良好结合必然形成合力。而一旦一方出现优势不足或利益划分不均，以及像疫情“黑天鹅”这种情况，便会导致双方关系破裂。教育加盟标准化程度不高，关系脆弱。

事实上，加盟对于贝乐英语而言并不陌生。在贝乐英语成立初期，曾经采取过加盟扩张的方式，加盟校一度发展到了18家。而加盟要求也并不高。贝乐英语官网品牌授权一栏显示，除了行业认同、文化认同、校址认同外，具备200万元以上的启动资金投入计划的即可获取加盟。

资料显示，目前贝乐英语已在全国共成立了70余家分中心，分别分布在北京、上海、深圳、浙江、山东等地。

贝乐英语此前已获数轮融资。2018年3月宣布获得C轮融资，投资方为新加坡K12教辅机构The Learning Lab，融资金额未披露。此前，2015年7月，该公司宣布完成近2亿元人民币的B轮融资，由香港上市公司远东宏信(03360.HK)领投。此前的天使阶段和A轮融资分别由真格基金及天图基金投资。

撰文：成都

编辑：王小陌