服务热情与顾客打赏

几天前，一位著名的文学前辈从沈阳来到石家庄参加阅读分享会。书店安排的午餐地点是著名的阿五菜，红烧鲤鱼是它的标志。

一行八人进入包间，刚刚落座，服务员微笑着走到大咖身边，大声喊道：“兄弟，欢迎来到我们阿五。我是潇潇，很乐意为您服务！"

大咖哥着点头：“好，好。“听口音，哥从沈阳来？"“是啊。”

“我们沈阳，还是那样？”

这个问候语中间的停顿真意味深长，哄堂大笑。

“是啊，还是那样。”哥很随和。

“在沈阳香格里拉酒店工作了几年，三年前才回来。”潇潇聊着天，端茶倒水倒布菜都不耽误。“就是三年前的今天，从沈阳回来。3月15日消费打假结婚，4月15日怀孕。”

又是哄堂大笑。

“那为什么不在沈阳找一个呢？"“我也想在沈阳找一个沈阳人，在沈阳扎根。多好啊。但是我追了一个，没有赶上。”蔫了，新加坡有个客人喜欢我，追我也没追上。”

“缘分不到啊。”

“是啊！哥，缘分不到就是不行，我们也喜欢沈阳，但是缘分不在那里，就在我们老家。”

“遗憾不?”

“也不后悔。丈夫很好，还有一个帅气的儿子，有什么遗憾！”潇潇回答道。

“看看人家，活得这叫一个洒脱。”哥赞叹。

潇潇开始向哥哥介绍刚上桌的红烧鲤鱼，请哥哥喝鱼头酒，说是“鱼头对，大富大贵"。但是当鱼被剪下来的时候，她又把它分配给了每个人。当这边的鱼吃得差不多的时候，看到哥哥去夹下面的鱼肉，她的筷子轻快地伸了过去:“兄弟，等我给你把鱼顺过来。”

“顺过来?”

“是啊，我们不叫翻，叫顺。留下的老规矩，忌讳说翻。”

“奥，顺好，顺好。”哥频繁点头。她的胸前挂着一张二维码的小卡片作为奖励。这种小卡最近在石家庄的酒店很受欢迎，相当于小费，3.99元。如果客人觉得哪个服务员好，他可以这样奖励她。但是如果客人不说，服务员就不能主动向客人要。潇潇蜜蜂一样忙碌，小牌闪闪发光。

“这个品牌是什么意思？”哥哥终于注意到了这一点。潇潇介绍了。

“这真的很好，”哥哥也开始调皮，“假如我没钱打赏，你不会恨我吗？"

“怎么可以呢？看看你说的。有奖励是哥哥，没有奖励也是哥哥！"

“这姑娘真讨喜欢，来来，我替哥奖励你。”一个随行的男人受不了了。

“哦，不好意思。”潇潇撒娇跑过去，让他扫小牌，殷切感谢。过了一会儿，她手里拿着什么东西进来，走到哥面前，“乍一看，哥就是一个高级文化人，气质非凡，一定喜欢读书。我特意向领导申请了我们阿五的精美礼物，请不要嫌弃。”一枚铜制书签，U造型，一端镶嵌着一条小鲤鱼，十分别致。

“希望哥哥读书的时候会想到郑州，想到郑州的时候会想到阿五，想到阿五的时候会想到潇潇。”

大家都醉醺醺地看着哥哥。哥哥拿出手机：“来吧，来吧，告诉我如何奖励，必须奖励，必须奖励。"

于是一行人依次打赏，潇潇走到大家面前接受打码。整个包间里充满了喜悦，如春风扑面。

告别时，她一直把我们送到电梯口，微微鞠躬，说：“对不起，我不能远送你们，还要为其他客人服务。再见！期待再次光临！”

离开酒店很远，她喊道:“哥”外观还在眼前前，清新明亮的声音“哥”还在我耳边。她喊的时候是怎么想的？没怎么想——当然没怎么想。她喜欢大喊大叫，她知道我喜欢听，所以她大喊大叫。她不像，不纠结，在自己的权威范围内，按照自己的逻辑自然行进。所以，哥哥说她是一个活得很清楚的人，没错。

这样的人，真的应该得到奖励，也必须在生活中以各种方式得到奖励。