新加坡商场卖袜子：这样的保安水准让我大开眼界

“ 真正是把和气生财四个字做到了极致 ”

1.突发火灾

再说个火灾的事。

感觉新加坡的商场早上开门做生意都不太积极，很多摊位和店铺早上十一点还蒙着布或者大门紧锁是常有的事，基本要到早上十一点半左右，才一间间慢悠悠地开档。

有一天我也不知道自己为什么突然有了精神，早上十点半就去开档了，正在整理货架的时候，突然就闻着好像有什么东西烧着了。

我一张望，发现一股股的浓烟已经从电影院的门里面向四下蔓延开来，我心说坏了坏了，电影院着火了，今天的生意肯定是黄了。

但我也没跑，非常镇定地掏出手机，照片加视频，先发了个朋友圈……这时候商场里的火警警报同时也响起来了。

先是看见有电影院的工作人员从电影院里面跑出来，不一会儿就看见有一大队的保洁工带着各种卫生工具朝电影院里面跑了进去。

我按兵不动，守着自己的摊档。一则是怕有人趁乱偷我的袜子，二则也存了要看热闹的心态。反正我只看见有烟，并没看见火苗，而且还有一大队保洁工镇住场面，怕什么。

没几分钟，烟散了，电影院门口的地面上积了一大滩水，保洁工们正拿着各种卫生工具扫水呢，我知道自己安全了。

最后，消防队到了，了解到了起火的原因，原来是米花机过热起火了……

电影院还没开门为什么有人爆米花，火灾全程为什么我没看见任何一个商场中高层管理，保洁工为什么在消防队之前赶到，这些问题直到今天对我来说都是不解之谜。

2.保安让人大开眼界

说说‘“叉叉”里的保安。

新加坡商场是没有自己的保安队的，都是外包给保安公司来做，美其名曰专业化。但从实际操作来看，保安公司派来的工作人员是否专业，就要看雇主愿意出多少钱了。

你花大价钱，能为特金会保驾护航的这个级别的专业保安也有，但是像是什么商场里的保安，又或者小区保安，客工宿舍保安，从我在新加坡十多年的亲身体验和观察来看，更多是带有解决社会就业问题和养老的作用。

我见过不少六十多岁的保安，走路颤巍巍的，他们走来走去巡视的时候我总是在想真的出事了到底是谁保护谁。

后来我结束了和“叉叉”的合作，去到另外一家商场继续开档卖袜子的时候，还遇到六十多岁的保安不务正业每天拿着手机偷拍商场里穿着清凉的美女的。给我整体的感觉就是你拍了能干嘛，还不是力不从心。

我在“叉叉”里遇到的保安倒没有这么奇葩的，但是从我亲身遇到的两件事来看，也绝对不够专业。

我隔壁是卖DVD碟片的，有一天遭了抢。有个男人拿了店里一叠DVD撒腿就跑，DVD店员在后面追，一边追一边喊。前面刚好有个保安正踱着方步，当这个抢了DVD的男人从保安身边经过的时候，他居然一点儿反应都没有，任由“抢匪”从自己身边擦身而过，甚至连一点儿作势要追到假动作都没做。

“抢匪”都跑没影了，保安慢悠悠向DVD店的店员了解了情况，给出的建议是报警。我不知道这样的处理方式是不是专业，也许他们受训的时候就是这么教的，也许为的是保障保安们的人身安全，我只是觉得非常失望。

小心应付。店员问怎么小心应付呢？老板说，你去找保安。

说回到保安。有人抢东西保安不管，那么他们管什么呢？

你的货架摆在线外面了，他们管，采取的行动是让你往里面挪挪，你往里挪挪，他们就走了，如果你不挪，他们看你一眼，发现你也正在看着他们，最后也就走了。

真正是把和气生财四个字做到了极致。

但就算是这样什么都不管，我也不能把不专业这样的帽子无端地扣在他们头上，让我真正觉得这些保安不够专业的还有一件事。

有一段时间我和隔壁那个给手机贴膜的二百五起了矛盾，某天和他争吵过后，我正一肚子气的时候发现他因为懒得去楼下接热水，自己用热得快偷偷烧水。

当时刚好有一个保安路过，我便去投诉，结果这个保安看了看热得快，又看了看我，反问我“这样有什么问题”，这么一问还把我给问住了，心想是不是“叉叉”的规矩我还没有摸透，也许人家本来就允许使用热得快呢对吧。

我便不再和保安纠缠，直接拍了照发给商场的管理层。管理层倒是很重视这件事，第二天马上联系了我隔壁给手机贴膜的老板，警告如果再使用热得快，就要提前解约。这我就知道了，商场是不允许使用热得快的。

但是保安为什么不管呢？

很快这个迷就解开了。过了几天，那个问我“这样有什么问题”的保安巡视到隔壁手机摊的时候停住了脚步，掏出两部手机，让给手机贴膜。膜贴好，收起手机，也没付钱，就又大摇大摆走了。

那个时候，站在旁边目睹全程细节的我，终于恍然大悟。