曲直向前 再续师缘——我的培训师成长之路

【题记】今天跟参加全国农商行联盟讲师大赛的老师们做了一个培训，在培训中以自己为例剖析了自己与“老师”这一角色的牵连瓜葛，突然发现在成为一名讲师的路上也走出了一条非典型的发展之路，值此教师节之际，撰此文分享给广大喜欢分享、在讲师道路上“乐此不疲”的讲师们！祝愿讲师们在专业上不断精进，不断助力企业、行业解决问题，担当起一名讲师的光荣使命和社会责任。

印度古谚说：赠人玫瑰，手留余香；佛家亦有云：渡人者渡己。

两句话的意思是帮助别人的人，自身也得到了修为，体现的最核心的理念是“施与得”的关系，而从古至今将这种理念诠释最深刻无比的便是老师了。老师是一个神圣而高尚的职业，但年少的我却并不这么认为，回顾一下自己与老师或者培训师的渊源，也大致经历了六个阶段的发展，每个阶段或许是机缘巧合，或许是“半推半就”，过程中或许也有自己的努力和付出，逐渐走出了一条成为一名讲师的发展之路。

方少时，拒绝为师

对于做老师，年少的我总是一种不屑一顾的态度，也许是因为老师的社会地位和经济收入在八九十年代还处于一个比较“窘迫”的状态，也或许因为家里已经有老师的缘故，所以高考前夕当班主任建议我填报师范院校的时候，我的内心是固执地拒绝的，年少气盛的“叛逆者”都有一颗极度膨胀的心，所以当年在冒着极大的风险的情况下自我主张地一个师范类的学校和专业都没填报。

在班主任摇头叹息的无奈中，结束了当年我的高考。

幸运的是，当年还算超常发挥顺利地考进了山大中文系，从此成为一名记者就成了大学期间的职业理想。大学期间潜心读书，其实更多地是在看各种各样的小说和戏剧，因为中文系的学生看小说就是学习。为了扩充自己的知识面，也会做一些专题研究，每个学期都会给自己布置一个学习专题，就是在完成专业学习的同时，利用看书、听课和做笔记等方式潜心研究一些可能对未来的工作有价值的知识内容，诸如心理学、民俗学、美学和广告学等都在大学期间有所涉猎和研究。

所以当若干年后进行专题课程开发的时候，依然能回想起当年在大学期间泡图书馆、整理学习笔记的场景。

大学临近毕业，有几个重点中学到学校里招聘老师，虽然给的条件比较优厚，但丝毫没有掀起内心的波澜，或许正要通过这个姿态跟老师这个职业断了念想和联系。

初入职，小“师”牛刀

大学毕业后加盟了一家生产品牌男装的企业，在企业人力资源部工作，工作内容不是很固定，因为部门的大学生比较少，所以各个模块工作都会参与着做。

记得刚到公司报到的第三天，就被公司派去聊城市的一所规模比较大的职业院校招聘生产线上的技术工人，因为中文专业的缘故，我的主要任务是到每一个班级进行宣讲，宣讲虽然不是真正意义上的讲课，但也有很多相似之处。经过一天五六场的集中宣讲，那天我们招聘到了最多的学生，也是从那一天起突然发现自己还比较享受站在讲台上侃侃而谈的感觉。

人力资源部设置一个培训处，主要做一些新员工入职培训和业务人员培训的工作，经常看到培训处处长在电脑前制作PPT课件，奔走培训教室组织培训的场景，发现是一个很专业、很酷的工作，居然还有笔记本电脑用！

所以当培训处长离开公司之后，我也迫不及待申请到了这个工作。记得一次给一期社会招聘的员工讲完企业文化后，新入职的董事长助理跟我说讲得不错的时候，内心难掩兴奋。

初入职场培训管理和培训师的工作经历，算是小“师”牛刀，慢慢体验到了做培训师的乐趣和成就感，在这种感觉的鼓励之下，逐渐向培训师的工作靠拢。

乐分享，登堂入“师”

一年之后跳槽来到了海尔，负责公司国际化业务的人力资源工作，核心职责是为公司培养国际化业务发展需要的人才，日常的培训授课成了常态性的工作职责。

海尔是一个非常重视员工培训发展的企业，特别是每一年校招进公司的大学生，要经过系统和严密的培训考核后才能上岗。

而海尔大学成立于1999年，是国内设立比较早的企业大学，是海尔集团专门培养国际水平管理人才和技术人才的培训组织，也因为一座苏州园林式的建筑群落而闻名遐迩。更闻名遐迩的是海尔的管理思想和那些经典的企业管理案例，每年总是吸引大批的学习者到公司参访和交流。

2008年海尔大学组织了第一批企业培训师的培养和认证，专门请了台湾和新加坡的专业讲师为大家赋能培训，获得了正式的“讲师执照”，因为乐于分享，也算正式的登堂入“师”了，有幸成为第一批获得认证的内训师。

所以在海尔以后的工作中，就有了非常多的对内对外的培训授课的经历，从每一年的新员工入职培训到日常工作中给基层员工的培训，再到给外部参访团队的交流培训，以及08年组织海外营销总监发展项目，成为直接负责的项目经理，如此多的培训机会也着实得到了较多的实战锻炼。

搭平台，誓“师”大会

在有了丰富的授课实战经历后，2011年加盟北汽福田汽车，有机会操盘搭建大型企业的人才培养体系，包括搭建全新的内训师培养的项目品牌和内训师资源体系。

北汽福田是一家自主品牌的汽车制造企业，历经20多年的发展，目前已经成长为一家涵盖多业务、全品类汽车的汽车集团。从创立之初便大力培育企业的自主研发能力，高度重视自主人才的培养。

秉持着“用造车的理念培养人”，北汽福田经过多年的实践，探索出了一条“以自主开发为主，外部资源为辅”的企业“自培训”能力体系。在公司多年的发展和经营过程中，积累了丰富的知识、经验和人才，这都是企业宝贵的财富。为了更好地传承和发展，这些知识、经验、技能需要广大内部骨干团队走上讲台，对更广大的技能员工进行授课、分享，因此鼓励各级领导和有丰富经验的骨干员工积极投身培训事业，成为一名合格的内训师则成了人力资源部门的一项重要的工作。

在总结福田汽车内训师发展第一阶段——“民间小剧场”经验的基础上，福田汽车内部师资培养进入第二阶段——“国家大剧院”阶段。这个阶段我对福田汽车内训师项目进行了全面的创新设计和系统策划，打造了属于福田汽车的“钻石讲台”内训师发展项目和内训师培养品牌。

作为福田汽车致力于打造具有福田汽车企业特色的内部培训师培养项目，“钻石讲台”是公司内部培训师的集体称号，也是公司人力资源管理倾情打造的服务员工的产品和品牌。

为了加强公司员工对“钻石讲台”的认同，我们不仅为这个人才培养项目设计了logo（图表1），而且进一步诠释了“钻石讲台”的内涵，将“钻石”与“讲师”共同属性做了对比分析，点燃了员工对这个项目的认同和期待（图表2）。

图表1：福田汽车“钻石讲台”logo

图表2 福田汽车“钻石讲台”的内涵

在企业组织的每一次内训师培养项目上，我都要跟参与选拔和培养的内训师们进行系统而深入的培训和交流，《企业内训师的角色、职责和定位》是必须要沟通和交流的内容。只有大家对内训师真正建构起意义和目标，内训师们才能更好地理解和认同，这就像一场场的“誓师大会”，为企业输送一批又一批有分享意愿且具备较好的授课技能的内训师队伍。（具体见《培训》2018年9月刊《三驾马车 内训师培养全景秀》一文）

谋大局，“师”出名门

带着“民间小剧场”和“国家大剧院”中积累的问题和挑战，2014年开始，福田汽车内训师培养进入第三阶段——“我要上春晚”。该阶段以用户为中心，配合“互联网+”时代的产品化设计和娱乐化运营，以“福田好讲师”大赛为载体，开启内训师培养的新模式。

“精品课程，我代言”“移动学习，微课来袭”“人课合一，闪耀讲台”和“育三好品牌，助业务未来”，是近四年“福田好讲师”大赛的主题。

大赛的运营方式也是逐年进化的：从微信投票调动员工积极性，到启动视频点播动态扩大覆盖面，还有“最佳单项奖”“人气王”打造个人IP，借大赛的形式，有效补充了“钻石讲台”培训班的覆盖度低、内部氛围不足等问题。

在参与好讲师大赛期间，通过赛训结合的方式进行内训时候的培训，内训师大赛也邀请到国内比较知名的内训师培训专家进行培训赋能和大赛的点评，在全国总决赛期间，派出去的选手会争抢心目中心仪的“老师”，希望能获得名师的指点。

这个阶段自己不仅是一名讲师，更重要的是为企业众多的讲师们搭建一个成长的平台，营造一个“人人为师、乐于分享”的内部授课氛围；而且在此期间，也荣幸成为2015-2018连续四年的“我是好讲师”大赛全国总决赛的评委，点评和指导了上百名讲师的大赛展现。

助客户，好“师”多磨

现在我成了一名专职的讲师，为客户提供内训师培养体系的咨询服务、课程开发和师资培养的工作，也帮助客户策划和组织企业的讲师/课程大赛。在众多的客户辅导过程中，一位好老师、一门好课程需要不断地“磨”，所谓“事上磨”就是这个意思，好“师”多磨才能磨出好师好课！

通过多年帮助客户策划各类内部讲师培养项目，以及每年对各类型讲师大赛、课程大赛等赛事的观察，企业内训师发展经历了五个阶段的发展。

1.0阶段——业务发展驱动阶段（“散养”模式）。随着公司从初创期进入快速发展期，企业现有人才的知识、技能和经验不能满足当下业务的快速发展需要，因此企业会要求经验成熟的员工以“师带徒”的模式快速培养更多的基层员工，首先达到胜任当下业务的需要。

2.0阶段——平台价值驱动阶段（“圈养”模式）。随着企业的发展，企业从快速发展阶段逐渐进入了成熟阶段，企业人力资源和培训职能也得到了相应的成长和发展，有的企业成立了培训部门，甚至成立了企业大学来专门进行人才培养工作，此阶段人力资源部门或者企业大学看到企业内训师在课程开发和课堂呈现等方面的问题，会采取专项集训营的方式招募优秀讲师进入讲师培养发展计划，开始了正规化培养和认证内训师队伍。

3.0阶段——大赛竞争驱动阶段（“赛养”模式）。随着企业以市场为导向的快速发展阶段的结束，企业要想顺利进入以管理和技术为导向的内涵式增长发展阶段，必须要对公司的组织、业务流程和人的能力进行全方位的变革与转型，企业在转型变革期需要更加快速、全面地建设内训师的队伍。在2013年全面进入移动互联网的阶段，企业人才培养模式有了更多的思路和实践做法。

4.0阶段——讲师自我驱动阶段（“涵养”模式）。随着一些行业头部企业的快速崛起，组织人才培养的视野不仅要满足企业内部人才培养的需要，也要对企业“共同体”，即以头部企业为中心的企业群进行必要的培训和赋能。在当下生态型组织的要求和启迪之下，为了满足范围更广、专业度更高的培训需求，在内训师走得比较靠前的公司逐步建立起内部讲师的生态组织——讲师俱乐部，进入内训师培养的“涵养模式”阶段。

5.0阶段——超级IP驱动阶段（网红模式）。网红是一种模式，企业通过对明星讲师的打造和持续运营，培育知识和技能网红讲师，可以快速对外传递信息、树立品牌，对公司品牌和业务发展都能起到良好的助推作用，近年来比较火的抖音快手中已经有了很多领域的网红力量，讲师在知识技能分享领域前景光明。

回顾自己的讲师成长之路，从拒绝为师到小“师”牛刀初露锋芒，从自己能登堂入“师”到组织誓“师”大会，从规划“师”出名门到今天潜心帮助客户好“师”多磨，虽然歪歪扭扭但也走上了讲师的道路，正所谓：曲直向前，再续师缘！

但成为一名优秀的职业讲师还有很长的路要走，不仅在技术层面需要持续地“磨”，在精神层面更需要不断地“磨”！因为我坚信一个人的真正厉害之处，并不在于他有多“能”，而在于他的“能”能否被推广、能否被传承，也就是能否将他的优秀技艺——也包括优秀的品格——传递给更多的人。这样的“能”才是真的“能”，这样的人才是真正的好老师，也必将是大有作为的人。

《金刚经》说：修行的人，听诵者得一分，讲经者得六分。世间万物皆有法度，有因就有果，有施必有得。施努力，得成功；施爱心，获幸福；施诚信，收信任。施与得之间，彰显我们人生的智慧。

18年教师节，我的导师人大商学院秦志华教授从教三十周年，特意写了一首小诗赠给老师，以表达作为学生对老师的尊敬和钦佩之情。值此教师节之际，再次把该诗献给老师，也祝福所有的老师节日快乐！

杏坛卅载

手植青苗书山行，

桃李满园是风景；

师道相传三十载，

匠心独具一世情。