直采汇集全球好物 京东买手让消费者618买海外个护产品省钱又省心

又是一年618，这也是第16个京东618全球年中购物节。为了给消费者提供更好的购物体验，京东通过专业买手精挑细选，为每件商品品质保驾护航，京东跨境业务的个护买手David就是其中一员。他于2015年9月加入京东，至今为止做了4年的3C业务线买手。

每年618都是3C产品销售的旺季，近年来，海外个人护理电子产品越来越受到消费者的欢迎，增速非常迅猛。David表示，“作为买手，顺应消费升级的整体社会潮流，发现全球好物，把握产品品质，同时寻找各个国家的不同版本和成本价格，并从中找到最低价格，尽量压缩成本，让利给消费者，为广大消费者打造品质生活是我的职责。”

为了让消费者网购体验“更全”，有丰富的产品选择，京东跨境业务的买手会搜罗全球同款产品的不同颜色、包装等，以满足消费者个性化需求。比如戴森吹风机，该产品针对不同地区有不同的销售政策，各国出售的型号、颜色、包装会有所差别，但京东买手可以通过跨境电商的方式，将海外的版本引到国内，给国内消费者提供更自由、更丰富的选择。据悉，在今年京东618年中购物节中，京东旗下全球直购平台“海囤全球”的戴森品牌销售额是去年同期的9.9倍。

当然，目前个护电子产品已经不仅仅局限于传统的吹风机、剃须刀这些，而是出现了越来越多的新兴产品，例如电动牙刷、水牙线、按摩仪等。在David看来，在电子产品领域，消费者还存在一些误区，认为贵的就是好的，好的一定很贵。“其实好的产品价格也不一定就很贵。比如京东通过与品牌方合作，进行海外直采，加大采购规模，压缩采购链路，极大的提升了产品从厂家到用户的效率。每减少一个运作层级，每提升一个台阶的运营周转效率，都可以为用户节约很大比例的费用支出，最终实现好货不贵。”

在跨境贸易存在假洋品牌、山寨品牌的行业乱象下，保障产品品质、满足用户需求成了亟需解决的问题。那么京东是如何保证产品质量的呢？David介绍道：“买手作为品质把关的第一道守门人，会坚持选择优秀、可信赖的全球品牌进行直接合作，做好品牌的筛选工作，保证拿到的是一手正规货源，保证品质，严厉杜绝山寨品牌、假洋品牌等在京东平台上出现。”

近期，京东海囤全球与日本株式会社 MTG 正式签署合作协议，MTG 旗下高端美容品牌 ReFa正式入驻京东海囤全球，直接为京东消费者提供优质产品，并在国内使用京东物流为消费者体验保驾护航。

“经过买手精挑细选的商品在上架销售前，还会经历严格的入仓严检，某些细分品类的质检标准甚至高于行业和国家标准；此外，京东也会对商品进行不定期抽检，并结合客服售后及评价区内容随时关注产品情况；京东还有专业的客服团队，针对每个细分品类，包括个护品类，为用户提供专业的在线咨询。京东买手还会不定期通过溯源检查制度对已合作的品牌商进行品质突击检查，在品牌生产地进行详细检查，从源头保证产品质量。”David表示。

产品的品质固然重要，但如何保证选品满足消费者的需求呢？京东大数据可以给买手们很好的业务方向指引。David表示，“京东拥有3.2亿活跃用户，买手团在选择产品和品牌之前依托京东大数据，对京东各品类人群的性别、年龄和地区分布等进行研究，将这类数据作为选品的基础信息对用户画像，有针对性地挑选匹配的品牌和产品，进行精准引进。”

此外，如何保证选品是潮流尖货呢？David介绍：“在选品方面，我们和内贸保持一定的差异化。我们经常参加国外展会，获得最新行业发展潮流及相关产品信息，将更多海外新奇特或高科技的个护电子产品引入国内。”

David认为，科技正在改变这个行业，女性护肤美容类的专业产品正在不断的进行科技创新。比如在日本、香港、新加坡等地，护肤美容类产品呈现细分趋势，出现了洁面、导入、嫩肤、除暗疮、除疤痕、去粉刺黑头等各种细分产品，这些产品都运用了一些最新的科技原色，激光、蓝光等技术不断出现。甚至在男性美容科技产品领域，也有很突出的创新。“比如像电动剃须刀这样的传统男性产品线，出现了产品外观更时尚酷感的型号，或在刀头耐用性上有了极大的进步，这些前沿的新型号产品都在我们的关注和引进范围内。”David表示。

价格方面，京东跨境业务的个护电子产品买手团队则会利用多年的行业经验和积累，熟练掌握每一个产品的各国渠道特征，了解每个厂商的渠道价格、市场规划，从而找到价格洼地，以更优惠的价格将国外的好产品带给国内用户；同时，我们会对产品的销售情况进行预判，综合产品的价格、性能、基本参数、生命周期、品牌号召力、季节、环境等因素来综合判断，继而实现规模化的采购，以降低成本。

谈及未来京东如何保证产品质量让消费者放心购买，David表示：“在品牌上，京东会继续坚持品牌合作上游化，扩大规模采购优势，继续实现规模化采购和渠道上优化，打破价格壁垒，给消费者带来更实惠的价格；买手也会持续追踪科技时尚顶尖潮流，让个护产品线更加丰富，为用户带来越来越好的购物体验；在提升消费者体验方面，买手团队会和客服团队紧密联动，进行紧密监测，以便及时获取用户的意见和反馈。