被指“头皮生虫” ，3新元理发竟变签4799新元配套

美发师替半秃头阿伯检查头皮后，指阿伯的头皮长虫，要他签购近五千元的“去虫与护理”配套，把阿伯的家人气得火冒三丈。幸好美发院同意退款，才让阿伯的钱包没有因“生虫”风波而大出血。

三元理发变签下4799元的护发配套！阿伯被邻里美发院三元剪头发促销吸引，结果美发师告诉他头皮“生虫”，吓得阿伯糊里糊涂签下4799元护发配套，家人得知后大发雷霆到美发院要求退款。

左图：New Gen Studio老板庄先生展示阿伯家人前来要求退款时的视频，他强调顾客是在清楚价格和配套内容下自愿签购，绝无强迫之嫌。（唐家鸿摄）右图： 美发院通过扫描仪器发现阿伯的头皮有“螨虫”。（取自面簿）

网民Fiona Han本周一（11月18日）看到父亲顶着一头新发型回家，还没来得及称赞就被告知，他在美发院消费了4799元，把家人吓了一跳。

家人一问之下得知，原来父亲是到义顺忠邦一家连锁美发院New Gen Studio剪头发，原本美发院说理发收费仅三元，但坐下后美发师为他进行头发扫描，然后展示影像说他头皮长虫，把他吓了一跳，在对方的游说下签购昂贵的头螨（demodex）头发护理配套。

“这是一家邻里美发院，但竟向半秃头的老人家推销4799元的昂贵护发配套，这护理是镀金的吗？”

根据美发院提供的单据，阿伯购买的是买10送2的12次头发护理配套，原价5999元，经过20%折扣后价格是4799元，他用信用卡付还3000元，剩余1799元则用星网电子付款（NETS）偿还。

家人非常不满，怒气冲冲到美发院要求退款。经过一轮协商后，美发院同意退款，收299元做为阿伯当天护发费用，然后退还剩余的4500元。

Fiona Han事后带父亲咨询皮肤科专家，证实其头皮并没有生虫，他的干燥头皮只需简单护理。

她上网发文提醒大家要小心，贴文被转发超过900次，多名网民也揭发自己的经历。

网民揭露类似经历

网民网上揭露类似经历，指自己也曾签下昂贵配套。

网民Jeffrey Heng在Fiona Han的贴文留言说：“我太太也曾在这店被强硬推销1000多元的配套，经过几次周旋后获得退款。”去年，也有一名短发阿嫲投诉，投诉美发院的员工向她推销两元剪发，结果却要她花上百元护理头发。

美发院老板：阿伯是自愿签购配套

连锁美发院老板受访时解释，事前已经跟顾客解释清楚价格，阿伯是自愿签购配套，事后反悔也获得退款。

New Gen Studio老板庄先生（31岁）今早向记者解释，美发师免费为阿伯检测头皮后发现有螨虫，然后介绍相关的护理配套，而阿伯是在自愿的情况下同意签购配套。

他说：“除了去螨虫服务，阿伯的配套包括头皮护理、淋巴排毒、电疗和修复护理。这些护理价格超过599元，我们提供优惠价格399元，而且还10次送两次，事前已经向顾客讲清楚价格。”

他强调，阿伯其实年纪并没有很大，他是在清楚价格的情况下签购配套。

“事后他的家人来店里要求取消配套，我们也同意退款了，当时这名顾客还感到不好意思，发信息道歉说造成我们的麻烦。没想到几天后他的家人把这事情放上网，形容我们恶性行销，影响我们的名誉。”