张小龙的“幕后”微信指导课

还记得你所属年龄段最常用的微信表情是什么吗？

还记得去年微信开屏的那束摇曳生姿的花儿吗？

想知道公众号打开的活跃高峰是几点吗？

想知道2019年的十大流行语是什么吗？

唯知有TA最相忆，一年一度一归来。又到了万众期待的微信公开课时间。

1月9日，2020年微信公开课PRO在广州举行，本次微信公开课的主题为“未完成Always beta”。

这次，那个曾掀起全民热议王阳明的男人，开场就又给人们一个措不及防的“惊喜”：“很抱歉这次没有来到现场，其实我是故意的。”

“微信之父”张小龙通过VCR形式与观众“见面”，并分享了他对于信息互联的7个思考。

作为一款拥有超11亿日活的国民级App，微信的一举一动都备受关注。

而微信这次的未完成和张小龙的“未在场”预示着什么，在此次公开课里，也给出了足够的信息透露。

张小龙的四个思考原则

“用产品说话，才是我们应该做的。”

“新版本的启动页，就是微信的发布会。”

张小龙的“不在场”理由，一如他的产品理念一样简洁：因为产品才是用户最为关切的成果直观，自身的理念，完全可以通过产品本身来展现，而不再需要过多的“言辞表达和人物出现”。

尽管如此，张小龙还是通过近15分钟的“干货”分享，来回应外界的“对微信有好奇甚至误解”。

张小龙的想法，建立在一个核心辞汇之上，即信息互联。

信息的流动性和声量，在互联网时代，无疑被充分放大了。过去，人们往往凝聚于一个观点的共识；而现在，人人都可以有观点，信息的一致性，才是人们达成共识的标准。

就像张小龙说的：“从前一个人的世界的大小，是由他脚的行走半径来决定的；现在一个人的世界的大小，是由他所获得信息的宽广度来决定的。”

而信息的宽广度和质量，一直是微信要解决的问题。

如何有效地平衡这些信息传递的存在价值和覆盖维度，从而不会形成负状态的传播“洪流”，就成为了微信面对的深刻产品命题。

为此，张小龙从四个原则上进行建构。

首先是兼顾。张小龙认为，既要兼顾到人性的现实需求，又要善于发现容易被主流忽视的“长尾诉求”。

所以，他说“推送改变世界，因为用户更懒了。包括微信，也是基于推送的。”

同时，虽然头部大号会有最大的浏览量，但是在一个人人皆可创作的年代，微信希望长尾的小号也有生存空间。而微信做小程序的一个基础，就是未来支撑起各种长尾的搜索需求。

其次，则是慎重。张小龙说，对于微信的进化“伴随着未知和不安”。

不安，并非胆怯，而是敬畏。敬畏的不是失败的风险性，而是成功的不必要。

比如微信认为，精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。作为平台，因为有大量的数据，什么该用，什么不该用，就成为了微信一直思考的问题，这也就必然导致微信在产品数据打通上的慎重。

微信还在思考，如何用借助更多的参与者和强大的机制，来帮助平台作出不良信息的仲裁，就像对待原创和抄袭的类似做法。

慎重的背后，亦是张小龙自身对于人本存在性的尊重。

张小龙说：“我很少说分发这个词，我觉得推荐可能更尊重一些。”语词的表达，往往凸显出言说者主体的意识流动。强调两者的差异，显露出张小龙对于激活人与人之间“心灵”共通感的执拗。

而在面向未知阶段，张小龙的答案是“改变”。

面对未知，完美的预设无法成立。

张小龙坦言：早期我们聚焦于每一项功能，思考怎么做才是最完美的。现在是思考什么才是我们应该去尝试的，以及如何组织起来做。

因为事物联系的直观性和完整性，尚未充分暴露。那么，无论是谁都无法凭借着自身的思维力量，去进行“完美”的体系建构。

这意味着，微信只能基于现实的不断改进，来进行可能的探索。

这一可能，是敞开式的生态，而非闭环式的机械组合。

微信的产品生态张力

张小龙说，微信是作为一个基础的信息传递工具呈现的。

这一工具化定位，显然距离张小龙理想中的产品生态还有距离。比如他在视频中，承认公众平台对于“短内容”呈现的方向偏移。

这意味着，微信的产品生态工程，仍然是“在完成”状态。

事实上，微信的生态力量已经通过数据，得到现实的检验。

微信发布“2019年微信数据报告”显示，截至2019年9月，微信活跃账户数11.51亿，同比增长6%；公众号打开活跃高峰约为晚上21:00，小游戏打开活跃高峰约为晚上20:00。

朋友圈海外打卡最多的地方依次为首尔、大阪、济州岛、曼谷、新加坡；微信运动日人均步数为6932步；零钱通使用人数最多的是90后，占35%。

可以看到，从用户使用、长文阅读到小游戏、小程序、微信支付等众多日常场景，在微信产品中已经逐渐成熟，用户已经形成了较为稳定和有序的使用习惯。

但这远远不够。

首先是微信自身面临的问题和挑战，比如微信公众号打开率的下滑，年轻群体流量的吸引力在被其他内容平台分散，还有微信产品内部各种功能场景的融合及打通诉求等等。

其次，则是用户的需求维度，正以更加丰富和具体化的状态生发。

微信公布的数据显示，已经有近一百万人拥有5000微信好友，这无疑显示出微信作为社会关系集合的包容度和覆盖力。

但同时，也表明5000成为了继续延展这一属性的“数字天花板”，所以这促使着微信扩大好友数目。

而在各类搜索需求，越来越被专有APP内容割裂的移动时代，如何让用户更好地在一个完整产品中，享受到系统、流畅而有序的搜索服务，也是微信必须思索的商业挑战。

为此，微信尝试借助小程序生态的流量口，作为微信搜索的“出海港湾”。

而微信面对新兴内容载体的外部挑战，给出的解决方案，则是“纠正短内容”的方向偏移。

就像张小龙所言：表达是每个人天然的需求。

同样，对于十一亿人来说，让每个人发长文字是不容易的。但是，图片、短文、短视频等更丰富的内容呈现场景，则可以持续满足这一潜在用户需求。

这也是张小龙，预告微信将发力短内容的本质思考。

而这是否预示着，最大的内容社区，即将在微信产品生态中被培育，则成为一种值得期待的商业可能。

如果说，去年的“心观花明”式的高深，是张小龙掌舵下的微信，坚守克制与回望本心的纯粹。

那么，今年“四处开花”式的直白分享，则意味着静寂之后的热望和蓄积之中的突破。

思而后达。

这或许，也是持续支撑着微信生态张力的最佳理念路径。

海德格尔说：存在就是寓居于无蔽状态。

无为和有为，是极具张力的产品哲学。

从简洁、纯粹的无为克制，到直观、复杂的有为演进，两者并不矛盾，而是一种对存在本身的回应的不掩饰。

尽管张小龙没有出现在会场，但他的产品原则和商业思考，依然呈现了他的“在场”状态。

在场就是一切。

由此，微信的“未完成”，变成了公开课上“在完成”的清晰脉络。

张小龙在视频结尾，还贴心地为大家留下了一个“彩蛋”：春节即将到来，我们在红包上，也有一些新的创造。

猜一猜，微信会有什么红包“小动作”呢？猜对了，到时可以给小wifi发红包哦。

本文作者：遊人

编辑：小野

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