日本以精工闻名，为什么手机却无法风靡全球

文 / 林克

在南美洲的加拉帕戈斯群岛，与大陆天然隔离，使得岛上的物种都进化得与众不同，自成体系。可如果把它们带离群岛，不出一个月就会死光。

1835年，达尔文发现了这一奇景，受此启发，开始了进化论的研究。

而在商业世界中，也存在着这样的现象：产品在国内广受欢迎，异常强大；但到了海外，却又脆弱得不堪一击——这被称为“加拉帕戈斯综合征”。

日本电子制造行业，是如何错失世界的

最典型的加拉帕戈斯综合征患者是日本。

2000年，德意志银行曾做过一次详尽的行业调研，列出了36家占据全球垄断地位的手机零部件制造商，其中29家来自日本。

怪异的是，尽管坐拥如此大的上游成本优势，日本手机厂商却始终被困在孤立的日本市场里，一到国外，它们的产品往往因为性价比太低、设计另类，而饱受诟病。

说起来你可能不信，2019年了，手机轻薄化的潮流也已经风靡了10多年，日本还有手机企业在坚持研发翻盖机。

比手机更有代表性的案例是电视遥控器。

日本的电视遥控器功能强大，观众可以用各种按键来查看天气交通信息、参与互动、录播节目等。

但仅限在日本，到了国外，地震不多，对天气交通的需求不迫切；没有细致丰富的娱乐节目和几十年养成的生活习惯，互动和录播也就无从谈起……那些功能键转而成了摆设。

而在互联网与新技术蓬勃发展的今天，电视的互动形式越来越多。在中国，各大厂商都已经转向更简洁的设计，并积极运用新技术。

早在几年前，TCL就已经推出了语音遥控器，甚至还支持部分方言遥控。但直到今天，不少日本厂商仍坚持着传统样式，哪怕连日本人自己都开始抱怨那些繁杂的按键了。

日企们不是不想改，但在竞逐岛内一亿人口的广阔市场时，他们早已演进出一套能够自洽、但脱离世界潮流的产品逻辑。

并且还变得越来越傲慢，越来越不愿意与世界接触，最终，错失了世界。

不是岛国，就没有加拉帕戈斯综合征了？

加拉帕戈斯综合征是日本人发明的商业用语。

但它并非只出现在岛国，其实只要有足够广阔又相对孤立的本土市场，都有可能滋生这一病症。

首先，当企业占据本土市场就可以衣食无忧时，自然没有太大的兴趣去开拓海外市场，进而产生以我为主的傲慢。

微信，是中国最成功、最赚钱的社交APP。腾讯为了在海外推广，也花了不少真金白银，组织广告攻势。

可在海外版微信中，搜索美国独立日、巴西狂欢节、印度排灯节等，出现的图片表情却寥寥无几。

如果搜索春节，则浩如烟海。细节如此，成效可知。在国内的巨大成功，多少影响到了他们对海外用户的重视程度。

傲慢的结果，是把本土的成功经验当成万用法则，无脑向外输出。

如果条件近似，倒也还好——微信在华人居多的马来西亚、新加坡等地成效不错。可一旦本土的成功经验与海外情况不太契合，悲剧就会发生。

巴黎迪士尼就是典型。

法国人酷爱美食美酒，迪士尼却禁止自带食物，园内也禁止饮酒；巴黎是时尚之都，迪士尼却不准员工烫发、涂指甲；法兰西民族自豪感极强，迪士尼却处处坚持美国标准，甚至连欧洲元素都很少出现……

迪士尼迷信自己的成功经验，处处跟法国人对着来，也就无怪乎开业26年来，很长一段时间都在亏损了。

仔细审视我们身边的跨国企业，就会发现这类迷之操作实在不少。可见，加拉帕戈斯综合征的病灶，是每一家志在环球的企业都得去思考的问题。

企业推进全球化的正确方式是什么

国内市场的蛋糕确实非常诱人，但如果因此彻底放弃海外市场，往往就会陷入在“独自演化”的困境，丧失创新的能力。几年以后，外敌一来，束手就擒。

这就是日本高发加拉帕戈斯综合征的根源，也是中国企业所应竭力避免的。

全球化是正确的方向，但全球化也需要相当的技巧。

在正在举办的CES2019（国际消费类电子产品展）上，TCL集团向我们展示了中国制造推进全球化的正确方式。

美国当地时间1月7日，TCL在CES正式开展前，就在北美发布了搭载量子点技术的电视新品——X10 QLED 8K TV，先声夺人。

而在本次展会的所有参展中国品牌中，TCL的展区面积是最大的，当然也有很多看点。

TCL此次参展的还有高端品牌XESS旗下的声波电动牙刷、美妆镜、美容仪、同声翻译机等一系列智能家居家电。

8K、量子点、人工智能、物联网……以技术立本的TCL用全球最前沿的科技产品表明了自己的能力和目标。

另一方面，这也是布局高端市场的重要一步，因为北美市场堪称是全球科技产品的风向标。

但想征服这里，自然不是光靠推产品就能成的，必须对当地文化有深入的了解。

早在1999年就已出海的TCL，当然深谙此道，他们针对北美消费者品牌意识强、热衷娱乐事业的特点，进行了持久的品牌营销。

2003年，TCL成为好莱坞大剧院自1927年建成以来的首家冠名的中国企业，并全面支持了大剧院的设备更新和技术升级，每年有超过400万人次的游客会在TCL的招牌下游览、观影。

近年来，TCL又与当地文化结合做了品牌营销。以消费者喜闻乐见的体育、娱乐营销等方式渗入当地市场，拉近品牌产品与消费者的距离。

除了冠名合作TCL好莱坞中国剧院、圣地亚哥大剧院、ELLEN SHOW等，也与《复仇者联盟》等商业大片合作，借助热点话题形成全球联动传播。

此外，还在洛杉矶、旧金山、拉斯维加斯等主要城市进行了广告投放，赞助了NBA球星字母哥和知名冲浪运动员pro surfer Tia，通过进入美国人日常生活的不同场景，TCL大大加强了与消费者的互动与黏性。

好产品、好品牌都有了，还得有好渠道去销售，任何企业想进军全球，这都是必须攻克的难关。

从2011年开始，TCL就积极发展当地的渠道伙伴，先后与亚马逊、沃尔玛、百思买、好市多、山姆会员商店和塔吉特等渠道商建立了长期合作，而这六大渠道销售了美国市场80%的电视机。

有了这六大主流渠道，再加上其他的区域零售卖场，TCL实现了全美90%的零售覆盖。

北美的成功，是TCL全球化的典范，在北欧和西欧多国，TCL也正按相同的策略拓展着。

同时，TCL在全球还拥有28个研发机构，强大的研发制造能力，足以为各地区提供针对性的服务。

技术创新是牢固的船体，对他国文化的尊重是风帆，TCL用这种方式取得了巨大成功。同时，也为中国制造的出海，点燃了一盏明灯。