NEW ERA | 新加坡旅游局开启“心想狮城” 新纪元

2017年9月7日，新加坡旅游局在北京中国电影导演中心演播厅举行了盛大的旅游品牌发布会，正式发布新加坡全新旅游品牌——“心想狮城”。这一品牌的推出，象征着新加坡旅游局全球战略进入新的纪元，旅游目的地营销策略从“向游客推荐景点景区”上升到“与游客建立情感共鸣”的层面。“心想狮城”一词蕴含非常丰富的涵义，不仅表达了游客对狮城的向往，还承袭了“心想事成”的吉祥寓意，让游客的心之所想和心之所向都可以在新加坡成为可能。

值得一提的是，新加坡旅游局再度携手新加坡著名歌手孙燕姿，以新加坡旅游代言人的身份亮相此次发布会。而在第一季《中国新歌声》中斩获全国总决赛亚军的新加坡创作歌手向洋则作为狮城筑梦者的代表，在现场与孙燕姿共同分享了他们各自的狮城故事。此次发布会还首次播出了全新的新加坡旅游宣传片，全球旅游宣传片带来的新加坡澎湃激情将现场来宾的情绪点燃，为中国市场定制并由孙燕姿领衔、向洋参与拍摄的宣传片，更是感染了在场的每一位来宾。

活动当天，近200位嘉宾莅临现场共同见证了这一时刻，包括旅行社、媒体、互联网公司、达人，以及新加坡旅游局在中国的战略合作伙伴。

“心想狮城”诠释狮城真谛

近年来，中国经济的腾飞催化了中国游客旅游观念的成熟，旅游需求进一步释放和升级，并因年龄、区域及爱好产生了微妙的细分，变得日益多元。中国游客对旅游目的地的诉求已不仅停留在功能层面，更逐渐上升到情感层面。深度探访一个目的地，在旅行中寻求心灵契合、价值认同，已经成为很多中国游客选择旅游目的地时的新考量。狮城新加坡一直凭借其小而全的功能性优势深受中国游客的青睐，新品牌“心想狮城”的推出正是顺应游客需求的变化，借由多个不同领域的新加坡人讲诉他们自己的故事，向游客展现新加坡精致外表下的热忱内在，使游客对狮城故事产生共鸣的同时，加深与中国游客的情感联系，加强新加坡旅游品牌的好感度和品牌相关性。

虽然新加坡是一个年轻的国度，新加坡人却用他们的满腔热忱，以及不畏艰难、勇往直前的执著精神开创了如今的狮城新貌。越来越多的新加坡人在国际舞台绽放光芒：无论是世界上首个摘得米其林一星的路边摊贩，还是与儿时偶像同台竞技的游泳奥运冠军，亦或是登上美国《福布斯》“亚洲30岁以下最具潜力的30名杰出人士”之一的科技大咖……在新加坡这个创造无限可能的平台，新加坡人用“热忱与激情”将这些“可能性”变成现实。为了更生动地展现热忱缔造无限可能的狮城精神，新加坡旅游局邀请他们作为狮城筑梦者，讲述他们的故事，用一颗颗匠心与怀揣梦想的游客达成心灵的共鸣。

而“心想狮城”这一全新旅游品牌，正是让游客通过了解狮城筑梦者的故事，体会到新加坡这座城市的内在魅力。正如宣传片中孙燕姿所提及：“在这座城市，你经常会发现新的视角、新的景观，永远都有惊喜。”这便是狮城希望带给每一位游客的体验，希望每一位游客都可以感受到狮城的热忱，让心之所想和心之所向，都能在狮城付诸于行，这也是“心想狮城”的真谛。

新加坡旅游局局长杨汉忠先生介绍：“随着新加坡全新旅游品牌‘心想狮城’的发布，我们希望可以为大家呈现一个更饱满、鲜活的狮城形象。‘心想狮城’不仅代表了新加坡作为旅游目的地的形象，更是对狮城故事背后的国家精神的完美阐释。我们希望这些故事可以唤起人们追求梦想的激情，从而在产生情感共鸣的同时，加深对新加坡的价值认同与情感联结。近年来，新加坡旅游局一直积极推进‘品质旅游’的战略，这一次的品牌升级正是这一战略部署下的重要举措，旨在吸引更多热爱旅行的游客到新加坡来探索未知、找回自我和寻找灵感。”

孙燕姿倾情讲述“心想狮城”

而现场播放的另一支专为中国市场打造的宣传片，是由新加坡旅游代言人孙燕姿和新加坡创作歌手向洋共同在新加坡拍摄的。他们在不同的地方进行对话，畅聊各自在狮城的成长经历和感受。新加坡对于孙燕姿和向洋来说，不仅是充满温情记忆的故乡，更是音乐道路上很多灵感的来源。随着结尾处二人倾情即兴哼唱的桥段，那份来自狮城的热情与激情感染了在场的每一位，更将整场发布会的气氛推至高潮。

早在2010年，孙燕姿就曾担任过新加坡旅游形象大使。这一次新加坡旅游局再次携手这位新加坡天后作为“心想狮城”的代言人，正是因为她对音乐梦想的执着，对独立个性的坚持，以及对生活与事业都抱有无限的热忱和激情，很好地诠释了新品牌的丰富内涵，带给大家无限的正能量，推动着自己前行的同时又感染了周围的人。当主持人问到新加坡如何影响他们的人生时，孙燕姿表示：“新加坡是一个不断进取的国家，这里的每个人在传承本土文化的同时，也在探索新的发展方式。一旦出现机会，我们就会努力把握并且全力以赴地做到最好。就像新品牌所诠释的那样，只要你满怀热忱，你向往的，渴求的都有可能实现。我在自己身上看到了这股力量，也希望能把这样的信念传递给更多的人，我想这也是对‘心想狮城’的另一种解读吧。”

而问到向洋如何看待“热忱”这个词时，这位怀揣音乐梦想的新加坡音乐才子答道：“我觉得‘热忱’就是人不断往前的动力；同时也是个提醒，提醒自己不忘初心。对我来说，它更像是一种魔力，让我可以全心全意地投入其中，不去问自己到底投入了多少时间，而是不断问自己，怎么才能做得更好。‘心想狮城’带给我的最大启发就是，只要你不断推动自己往前走，只有天空才是你的极限，在充满激情与热忱的新加坡，你可以去创造更多无限可能。”

族群化营销助力“心想狮城”

近年来，新加坡旅游业的快速发展可谓引人注目。2016年，中国市场访客量同比增长幅度高达36%，以286.4万的总人数排在新加坡访客量的第二位，并蝉联旅游收益榜的冠军。根据最新数据统计，2017年第一季度，来自中国大陆市场的访客量共计85.1万人次，同比增长14%，领跑所有入境市场，旅游收益共计10.75亿新元（约合人民币52亿元），增幅同比高达30%，继续稳居旅游收益的首位。

这样的好成绩离不开新加坡旅游局敏锐的市场洞察力。近年来，新加坡旅游局在中国市场不断进行着目标游客的市场细分，这是基于中国的“爱玩客”日益多元化的出游需求的考量。“爱玩客”在各年龄段人群中不断涌现。这些“爱玩客”们在出游时往往寻求一拍即合、说走就走的旅行，更多元的旅游目的地，以及更丰富更频繁的出行经历。由此可看出，中国游客的出境游偏好已经从单一的观光游变为兴趣游，并追求越来越全面的深度体验。因此，新加坡旅游局对自身资源和游客需求进行族群化梳理，分为美食主义者、城市探索者、精品收藏家、极限挑战者、狂欢发烧友、文化爱好者这六大类，着力打造个性十足的“心想狮城之旅”。

为了更好地满足中国游客的需求，新加坡旅游局已经与中国几十家传统旅行社和航空公司，以及携程、蚂蜂窝、途牛、飞猪等线上旅行机构达成长期战略合作伙伴关系，开展全面合作，共同推出亲子、闺蜜等面向不同人群的旅游产品。结合不同游客群体的出行习惯、需求及新加坡不同时期丰富多彩的节庆活动，按月推出更有针对性的旅行产品。大力提升新加坡旅游在中国二线市场的品牌认知度，与当地业者不断加强合作，共同打造定位清晰、特色鲜明的新加坡线路产品。同时，为顺应数字化的潮流，新加坡旅游局与腾讯、百度、大众点评等多家互联网领袖企业达成深度合作，借助大数据洞察游客兴趣爱好，开展精准营销，同时提供更加便捷全面的服务，并将其细致入微到游客的行前、行中、行后整体消费体验当中去。

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长刘诗苹女士表示：“中国是新加坡最大最具潜力的旅游消费市场，并且具有非常可观的增长空间。此次品牌升级是顺应中国消费者日渐成熟的旅游心理与行为的一种升级。超越了体验景点的旅游方式，‘心想狮城’通过人物故事让游客与新加坡本地人建立心的联结，在不同的故事中获得心灵的共鸣，从而根据各自的兴趣点找到与自己志趣相投的体验，从不同的旅行经历中，深刻感受到‘心想狮城’的真谛。我们更希望借此机会，鼓励更多怀揣梦想、富有激情与行动力的中国游客造访新加坡，体会这座城市的热忱与梦想，让心之所想、心之所向都可以在新加坡成为可能。”

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