新加坡的就医以及保险报销流程

无论是风里，还是在雨里，我都在这里守候着你～

在谈过新加坡医院分布后

一些群里有朋友建议可以整理一篇关于

在新加坡如何就医的文章

毕竟每年有很多来新加坡工作、读书的群体

他们对于新加坡的医疗体系还不是完全熟悉

这次介绍下新加坡的就医流程以及如何报销住院保险

医疗系统组成

新加坡全国的医疗体系，可以分为三个层级。

1. Policlinics, GP ,社区医院，护理院

2. 政府医院和私人医院

3. 专科医院

在病人遇到病症时执行转诊制度，在不紧急的情况下先去一级治疗GP或者Policlinic，如果GP不能治疗，就会转诊到二级治疗公立或者私立医院。

说白了：就是小病去诊所，大病去医院。

所以并不需要什么情况都往大医院跑，这一点和国内的区别还是很大的。

紧急情况下

在新加坡叫救护车，打995，救救我！

救护车会送病人到最近的公立医院，病人或是家属不能让救护车将病人送去指定医院，只能听从指挥中心的调派；如果坚持要这样做会被收取274新币的救护车费用；如果是紧急情况下（经医生评估）使用救护车服务，不论是本国人还是外国人一律不收取费用；而对于那些非紧急状况（经由医生评估），却使用了SCDF救护车服务的情况，会被收取274新币的救护车费用。

PS:对于非紧急情况救护车，可以拨打1777

非紧急情况下

一级治疗

GP私人诊所

在新加坡，当病人出现病症时，首先会寻求私人全科医生（Private General Practitioners）进行初级治疗，新加坡现有约2000名私人全科医生，约合每万人拥有4名私人全科医生，处理约80%的初级治疗，治疗的项目包括咳嗽、感冒、流感、腹泻、腹痛、尿路感染、简单的皮肤问题、肌肉、骨头和关节疼痛，以及其他一些常见疾病。大多数的GP都是可以直接Walk in的，直接到诊所注册然后排队等待诊治。一般GP设在组屋或者商场里面，也很容易找到。

私人全科医生的介入符合“个人必须要对自身的健康负责”的执政理念，因为在这一阶段，病人必须自己支付由这些小毛小病产生的费用，不能依赖政府的补贴来抵扣成本。

一般诊所的咨询费在S$30左右，公司保险基本都可以报销。

Policlinic

目前有20个综合诊所。与私人诊所一样，综合诊所遍布全国各地，根据人口密度分布，方便为最多的居民提供服务。

Ang Mo Kio Polyclinic (NHG)

Bedok Polyclinic (Singhealth)

Bukit Batok Polyclinic (NUP)

Bukit Merah Polyclinic (Singhealth)

Choa Chu Kang Polyclinic (NUP)

Clementi Polyclinic (NUP)

Geylang Polyclinic (Singhealth)

Hougang Polyclinic (NHG)

Jurong Polyclinic (NUP)

Marine Parade Polyclinic (Singhealth)

Outram Polyclinic (Singhealth)

Pasir Ris Polyclinic (Singhealth)

Pioneer Polyclinic (NUP)

Queenstown Polyclinic (NUP)

Punggol Polyclinic (Singhealth)

Sengkang Polyclinic (Singhealth)

Tampines Polyclinic (Singhealth)

Toa Payoh Polyclinic (NHG)

Woodlands Polyclinic (NHG)

Yishun Polyclinic (NHG)

Polyclinic 可以为病人提供一站式服务，包括门诊治疗、健康检查、疫苗接种等，如果在Polyclinic治疗不了，会转诊到医院专科医生。Polyclinics由政府经营，部分医药费受政府津贴，新加坡公民和PR看病比较优惠，所以通常Polyclinics的人会比较多，因此等待的时间也比较长。

二级和三级治疗

二级和三级治疗由公立医院、私立医院以及7家全国性专科医疗中心组成。

在公立医疗机构中，通常需要GP转诊预约，见专科医生。等待时间较长，病人无法自由选择医生。因为公立医院的医生面对更多的病人，每个病人的时间相对较短;由于患者相对较少，私人医疗机构可以通过GP转诊预约或者个人电话、邮件预约，等待时间很短。病人也可以选择自己的医生。可以与患者沟通更多，提供更详细的服务，费用也会更高。

新加坡的一些公立医院还为自费患者提供高端医疗服务，并设有针对性的部门和计划，如体检，咨询和专科治疗。对于基本检查和服务，公立医院的费用低于私立医院;对于外国人和高端服务，公立医院和私立医院之间几乎没有差别。

对于公立医院还是私立医院，病人可以完全根据自己的意愿和支付能力来选择。

《新加坡的医院有哪些？在哪里？》

住院保险报销

对于大多数在新加坡生活的大小伙伴们，都有购买住院保险。

那么如果住院或手术时该如何报销呢？（以保城为例）

对于PR或者公民，在住院或者手术时，只需告诉护士自己有购买商业医疗保险，护士会通过病人的IC查询到Medisave 以及商业保险，直接做e-filing到保险公司，保险公司会和医院直接对接。大多数情况下不需要病人垫付医疗费用，但是医院会要求病人交一部分押金。对于购买住院保险满一年的保单，保险公司会提供最高S$10K的Electronic letter of Guarantee(eLOG)。

对于外国人，比如持有EP,SP,DP,LTVP。由于没有Medisave,所以没有办法做电子提交索赔。在住院或者手术后，需要手动填写表格提交申请，并且也要求医生填写表格。所以在治疗期间及时要求医生填写保单索赔表哦。不同的医院，医生填写速度以及收费不同。公立医院医生有些会收取S$75-250左右的费用，填写时间一般会是4-6周。私立医院医生一般不收费，填写也比较快。注意了，如果填写表格医生有收费的话，商业保险是不可以报销这部分费用的。

另外，不是只要做了手术就可以报销住院保险的，做手术的医院或者诊所必须有参与Medishield Life Scheme，否则商业医疗保险也不一定可以报销。