Singtel商店忽悠我，消协一来就改口

编者按网友行走在夜间的吃货 向我们发来投诉，声称自己在新电信官方店里遇到了诈骗。新加坡眼原函照登，建议大家在签任何配套之前，都仔细看清楚，小心消费陷阱。 其他方如有更多信息，可以联络新加坡眼（邮箱[email protected]）。

分享一个才发生的诈骗。5月16日，去west mall的singtel shop 续签(re-contract) 手机配套combo2，竟然在一个正规商店里被宰。

一开始，销售就给我们介绍了一款华为Y2 II，说$98；还有一个三星的，价格大概也是那样。我们看了一下，去吃了个饭。

后来决定买那个华为Y2 II，这个时候那个销售开始说什么母亲节促销，送耳机和保护膜，但是为了admin purpose(文案需求的意思吧)，需要签成old phone trade-in(旧机换新机)。在正规商店也没多心，就说好。

一天突然觉得不对劲，网上一查，singtel combo2根本没有那个手机，而有的华为Nova Lite是$0.00。关键是Nove Lite的网上价格298.00，Y2 II 229.00。

原本可以免费拿到华为Nova Lite，他们却向我推销更便宜的Y2 II ，并收我98元，所以我多付了$(298-229+98)=$167.00买了个耳机和膜？

发现以后打电话给singtel，他们说要调查，今天调查出来和我说没问题，字都签了。以后考虑singtel的注意了，小心被骗，最后他们还可以告诉你都解释并且签名了，没问题。

我5月19日去找了CASE，CASE的人帮我看了，说contract上面显示是买了个新的iphone，这个新的手机，应该就是被singtel shop自己收下来了。其实我周四就收到了apple让我确认的信息，我还回复了没有买。

但是因为自己经验不足，压根没想到这个手机其实通过我的合同被买了下来，但是手机最后并没有给我。CASE的人帮我发了封信给singtel，指出发生了什么。我上午去找的CASE，下午三点多的时候Singtel那边突然间就assign了一个officer来查这个事情。

之前怎么问都说没问题，现在第三方介入了，他们突然说事情没有closed（调查结束）。星期五上午还在让一个manager给我打电话给说已经调查过了，调查的结果是singtel授权的店什么都没做错，还让我去店里听店员解释为什么一点问题都没有，下午就态度大转弯了。

我这个事情目前还没有解决，但是希望后面的人如果遇到类似的事情，相信自己的判断，不行就找第三方。CASE如果有百盛卡（passion card），是免费的。不要害怕找官方，他们是会帮忙的。虽然有时候结果不一定是自己想要的，但是总比被人欺骗了，还硬要说没欺骗，来得好。