我家女佣会伤害我吗？女佣杀主案后的思考

在新加坡，平均每五个家庭就有一个女佣，女佣的数量已经达到27万并且还在每年上升。对于移民来新加坡，父母不能随行的中国同胞，每月薪水600新币（3000人民币）的女佣是在新加坡建立家庭，生儿育女的一个福利。

然而，女佣虐待孩子，女佣卷走雇主财产逃走，加上前几天的24岁缅甸女佣杀害70岁雇主的新闻，让那些想要请女佣或者已经请了女佣的雇主又开始犹豫了，在这里就用工科生的逻辑帮大家一步一步分析，如何请女佣才能有效规避上面的风险。

首先，女佣把雇主从低附加值的家务里解放出来。雇主把时间用于工作赚取更高的薪酬，或者陪伴孩子获取更高的价值。我们肯定不能因噎废食，从此不请女佣，这样累的只会是我们自己或者我们的父母。

在杭州保姆纵火案后，对国内的保姆市场影响也不大。该请保姆的还是要请，只是市场上家用防火毯，小型灭火器的生意着实火爆了一阵。

俗话说，篱笆扎得紧，野狗钻不进也是这个道理。与其揣摩野狗的心思，不如把防御机制做好，让它不管黑狗白狗，都从我这里占不到便宜才是最好的解决方案。

女佣—杀人犯 = 负面情绪积累—爆发

然后，我们简单了解一下女佣为什么会变成杀人犯的心路历程。我相信绝大部分女佣来新加坡的时候还是抱着赚钱养家的心态来的，但是负面情绪的积累会让女佣慢慢远离善良。

如果没有合适的宣泄途径，极端情况会走上犯罪的不归路。女佣的负面情绪主要来自以下四个方面：

1.现实和期望不符：轻信无良中介的花言巧语，新加坡工作轻松钱好赚。过来一看，三层楼别墅，8口人，两辆汽车，三条狗。或者被在新加坡的老乡洗脑，相信山外青山楼外楼，更好的雇主在后头。

2. 思乡的情绪好比度日如年：这些特别会发生在年轻女佣，第一次出来打工，或者刚生完孩子不满两年就出来打工的年轻妈妈。家里有人住院或者死亡也会导致这类负面情绪滋生。

3. 得到负面评价远多过正面评价：很多雇主会漠视女佣做得对的地方，但是对于女佣的毛病却一直喋喋不休，不停的让女佣认错，有些还用一些侮辱性的字眼辱骂女佣。女佣和阿妈长期在家已经成为这类问题的典型代表。在新加坡女佣和阿妈已经是一个仅次于婆媳关系的大矛盾了，也见过不少雇主为了阿妈忍痛送走不错的女佣。

4. 缺乏负面情绪发泄渠道：没有休息，没有手机被大多数雇主认为是保持女佣纯洁的主要方法。如果雇主也不常与女佣沟通，又经常责骂女佣，增加女佣负面情绪，最终女佣无处宣泄就会爆发在雇主家人的身上。

以24岁缅甸女佣杀害70岁雇主的案例，我们虽然不知道真正的原因，但是可以肯定雇主家的一系列行为慢慢导致了女佣的杀心，印度阿妈因为长期在家和女佣相处，成为家人中指责女佣最厉害的那个，最终成为女佣眼中的罪魁祸首，招来了杀身之祸。

如何平复即将爆发的火山

生活不易，每个人都会有压力，作为城市人的我们可以买买买，吃吃吃来解压，或者追剧看电影暂时出离自己的生活，或者找个朋友倾诉一晚，一醉方休。然而女佣的解压渠道并不多，作为雇主的我们，如何避免女佣从以上四个渠道获得更多的压力呢？

1. 让女佣知道她来干什么，挣多少钱：雇主在面试的时候需要介绍自己家的情况，大致的作息时间，女佣薪水，休假和手机的使用情况。保证女佣期望和现实相符，不会来了以后觉得有落差，导致负面情绪。

2. 了解女佣的家庭背景：很多女佣因为家人身体状况（住院或者死亡）而无心工作，所以先问一下女佣父母，丈夫和孩子的健康状况很重要。如果女佣最近刚结婚或者刚生完孩子一两年，需要和女佣强调一下来工作要离家两年，女佣确认后才来，这样可以有效避免女佣因思念家人而抑郁。

3. 对女佣的评价要就事论事，不要评价女佣本身：很多女佣23岁就来新加坡打工，由于是从小地方第一次来新加坡，她们对新加坡的认知可能还不如一个新加坡10岁的小女孩，很多90后的女佣心智不成熟，在陌生城市出于对自身的保护会一再否定自己犯错的事实。如果雇主一直指责女佣笨，用坏东西，让女佣认错，很容易让负面情绪积累。最终不是一拍两散就是造成更严重的后果。一般建议雇主就事论事，和颜悦色的叫女佣过来，说我们家做这件事的习惯是这样的，现在我示范一下，然后我会看着你按照我的要求做完，你觉得有必要可以记下来避免下次忘记。过几天检查，有问题就再教一遍，直到女佣做对，给予口头的表扬。记得，雇主从头到尾没有评价过女佣现在的做法是对还是错，只是要求女佣照着雇主的要求做事。

4. 给女佣沟通和发泄的渠道：人吃五谷杂粮，就有七情六欲。人是社会动物，就有社交和被认同的需求。 雇主平时忙，除了安排女佣工作可能整天也和女佣交流不上几句，那么就尽量在每月发薪水那天和女佣坐下来回顾一下一个月的工作，好的地方表扬一下啊，有需要改进的地方提醒一下，问问女佣家人的情况，提醒女佣的薪水现在能帮家人改善了生活，成就了家人的幸福，增强女佣的使命感和成就感并继续工作下去。如果雇主实在没有时间，也不愿意和女佣沟通，那么每月至少一天的休假和在一定范围内使用手机（比如晚上做完事情后）就能帮助女佣宣泄一部分的情绪和压力。这一点菲律宾女佣做的比较好，她们会坚持每月休息至少一天，虽然很多雇主看不惯菲佣休假时浓妆艳抹，呼朋唤友的作风，但是正是这些做回自己的事情让女佣宣泄了自己的压力，在回到雇主家后又能笑脸迎人。

女佣是雇主请回家的帮手，她既不是雇主的奴隶，可以随意打骂和发泄雇主的负面情绪。她也不是家人，不需要关怀备至，宾至如归。雇主如果能从公司老板的心态来考虑和女佣这个雇员的雇佣关系，很多问题的答案就不言自明了。

这里能教雇主的就是：定好规矩，照章办事。如果有发生规矩没有提及的问题，没关系，现在想一下最好的预防措施，加进去，那样将来就少了一个问题。给点时间，每个家庭都能建立起一套适应自己家的系统规矩。管理好了，谁来应聘都是一样的。

（文：新加坡鸿点女佣中介事务所）