在新加坡有了这个最全投诉指南，看谁敢欺负你？

经常有网友问新加坡眼，我买到劣质商品、和房东/房客有纠纷或者对医生、律师的工作不满……到底应该去哪里投诉、怎么做才算“诉”到点子上？

毕竟，新加坡人是出了名的爱投诉，在新加坡，甚至有种说法~不会投诉，就算没在新加坡真正待过。

史上最全投诉指南驾到，拿好不谢！

1.商品投诉

买东西质量问题、货不对或者买到假货……应该是普通人最常会遇到的问题了。关于实际商品的投诉，找消费者协会（CASE），会比较有用一些。前提是:你要有消费凭证和小票，不然消协也帮不了你.

投诉内容包括：商品损坏/ 延迟送货 /  收费问题 / 退款问题 / 兜售问题 / 货物丢失等等。

具体怎么投诉：

电话： 6100-0315 （周一到周五，早上9点到下午5点）

直接咨询：170 Ghim Moh Road #05-01 Ulu Pandan Community Building  279621（周一到周六，早上9点到下午4点）

在线提交：

https://www.case.org.sg/complaint_onlinecomplaint.aspx   （回复需要3个工作日左右）

注意：消费者协会虽然是非盈利组织，但是帮忙协调会产生运营和人力成本，其中包括消费者协会对消费者保护立法，消费者教育，产品测试和调解。

行政费：$10.70

会员费：

2.房租房屋纠纷

这种服务类的合同，一般消协是不接的，要解决问题，只能找小额法庭起诉。只要合同总金额不超过20,000新币，就可以找他们。

费用从10新币到合同总额的3%不等。

地址：2 Havelock Road #05-00 Apollo Centre, Singapore 059763

起诉工作时间：早上9点到12点，下午2点到4点半（周一至周五）；早上9点到12点（周六）。

起诉方法：

第一步，在网上下载 这份表格并填写，一式四份，并准备好相关合同。https://www.statecourts.gov.sg/SmallClaims/Documents/FORM%201%20_%20CLAIM%20FORM%20_%20PROTECTED%20EDITABLE%20_%2018%20JUNE%202013(1).pdf

第二步，交了申请表格并缴费之后，法院会给出咨询时间和信息（在咨询时需要身着正装）。

第三步，经过咨询和必要的手续之后，就会进入聆讯（Hearing）阶段，并且下达判决。

提醒一点：如果是遇到租房纠纷，先看和你交涉问题的，是不是真正的房东/中介。如果是，就可以利用小额法庭进行申诉/起诉。如果是冒充中介，则可以去CEA（Council for Estate Agencies，房产中介理事会）投诉。

网址： https://www.cea.gov.sg/complaint。具体看这里，更明白。

3.投诉医生

有时候不满意医生误诊耽误治疗、医护人员的服务不好……可以下列方式进行投诉：

第一步：在  https://www.moh.gov.sg/contact-us/inquiries-and-complaints-guide 上查询各家医院的反馈方式，并且以邮件/电话的方式提出投诉

第二步：如果上一步的解决方案不那么满意，可以直接向MOH发起投诉，热线电话：1800 225 4122

第三步：如果事态非常严重，试过以上的手段都不能帮你解决问题，则需要向新加坡医药理事会（Singapore Medical Council）发起投诉。

先在http://www.healthprofessionals.gov.sg/content/hprof/smc/en/leftnav/information_for_publicpatients/lodging_complaint/submitting_complaint.html 页面查看适用范围（一般是从医者未能完成专业性诊断、治疗，等等）

然后填写并打印 http://www.healthprofessionals.gov.sg/content/dam/hprof/smc/docs/complaints_related/Statutory%20Declaration%20Form%20with%20Document%20marked%20A-15%20April%202011.pdf  上的表格

填写完以后，拨打 6372-3074 预约时间去现场起誓（到这一步意味着要承担说谎的法律后果）。

起誓地点： 16 College Road #01-01 College of Medicine Building Singapore 169854

完成起誓之后，可将投诉信寄到：

Chairman, Complaints Panel

Singapore Medical Council 16 College Road #01-01 College of Medicine Building Singapore 169854