• 12月25日 星期三

就为6块钱取消费,Uber司机把乘客打进医院还报了警

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用过Uber的人都知道,叫了Uber车5分钟之后再取消,就会被征收6新币的取消费;而Grab也有类似的机制,如果一周取消3次订车,将会被罚5新币。

这样的一笔说高不高、说低也绝对不低的钱,阻止了不少乘客按下“取消”的手指。

然而,就因为这6新币,阿吴居然被问他收钱的Uber司机打进了医院!

8月12日下午,42岁的阿吴在Bugis买手机,事后用Uber叫了辆车回马里士他。结果等了20多分钟,虽然uber告诉他,司机已经到了,但他依旧没有找到车在哪。

无奈的他决定取消这辆车。当时,Uber提醒他会被收6新币的取消费,但是因为阿吴没有绑定信用卡,因此不以为意。

▲取消费的收据

搭乘另一辆车到达马里士他之后,司机却告诉阿吴,除了那一程车费8新币之外,他还得把6元取消费付清!

阿吴不干了:自己白白等了那名不现身的司机20分钟也就算了,居然还得另外付6块钱!车费明明才8元好吗

开车的Uber司机也很郁闷,自己是被公司要求收钱的,阿吴坚持不付钱,自己也没法交代啊!俩人越吵越激烈,直接下车互相推搡了起来!

▲阿吴拍下的警察调查司机(图左)的照片

就在推搡中,阿吴被司机一拳打中脑袋,当场就眼冒金星,踉踉跄跄,事后直接被送进陈笃生医院治疗。

▲被送进医院的阿吴

事后,阿吴还付了200多元的治疗费,就更郁闷了。他无法理解的点是,明明取消的是前一名司机,为何反而要付给后一名司机钱?他原本打算事后向Uber投诉前一名司机,却因为后一名司机要他立刻支付,怒上心头!

目前,这起打人事件已经被列为故意伤害罪处理。而对于当事的阿吴和司机而言,这起事件毫无疑问,都让他们得不偿失了……

因为司机迟迟不现身而无法上车、最后不得不被迫取消订车的事情,很多爱用App叫车的人都遇到过。更是有人听说,有一些恶劣的司机,专门利用这个规则,赚取6元取消费!

而Uber的规则规定:

1)司机抵达后,乘客超过5分钟不出现,司机取消行程,乘客会被罚取消费

2)乘客预定Uberpool,司机接单后乘客取消,会被征收取消费

3)乘客预定Uberpool,比预定时间迟到2分钟以上,会被征收取消费

明显乘客受了很多限制。不过,如果被错误或是恶意征收取消费,Uber一般都会针对乘客投诉,返还这6元钱。

相比起来,Grab的取消规则稍微松一些:

从5月29日开始,一周内的前2次取消不收钱,第三次取消会被罚5新币(如果没绑定付款方式,则会在一周内不可以叫车)给了人一定的取消空间,因此争议相对小一些。

对于这样的取消规则,你觉得合理吗?

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