乌节路苹果店拒绝退税，多名游客中招？

新加坡眼接到网友投诉，称在乌节路Apple直营店要求补退税单时，遇到各项“阻碍”，且店面管理层在回答消费者质询时也不够友善。

以下是网友原文

这位经理拿出退税手册给她看，说第一条说的是“购物当天”才能办理退税。

这一段翻译过来的话是“（消费者）必须当天单次消费100新元，（消费者）也可以从相同GST注册号的不同零售店累积最多3份当日收据或发票，以满足此最低购买金额”。

根据网友说法，这名经理试图通过条例中的“same day”误导消费者，让消费者知难而退。

然而网友向退税公司和新加坡税务局（IRAS）分别打完电话得到的答复都是，购物两个月内是可以退税的。这让网友对那位苹果店经理感到非常生气。

网友分析：

阿忠520：

其实几个苹果工作人员的口径是一致的”只有当天购买才出具退税单”，事主在购买时并没有问工作人员是否可以补办退税单。如果这个确实是公司的流程，你拿其他店怎么操作来压他们也没用，毕竟退税只是个scheme，具体操作细节并不是统一的。当然也不是说苹果工作人员态度就对，该投诉还是要投诉的。

Expired阿斯匹林：

肯定是可以的，购物当天退税的人在新加坡就OK的。我是零售行业从业人员，这种应该找Global Blue complain 或者是消协。就冲着态度，税必须退。

MOJO_JOJO_YU：

直接投诉到他们公司说他态度不好就可以了，apple店也是由不同的经销商经营的。

绝对-深蓝：

投诉啊。。。直接投诉到消费者协会 然后直接把手机退了，后来就没退!

bombboobs：

我买的时候他也说能退 后来我去退就说只能当天买的退

今天，新加坡眼致电新加坡Apple公司核实情况，可是电话一直无人接听。若对此事有任何回应，请电邮至[email protected]