你们总说更新护照”上传照片不成功”?上官方终极攻略!

中国驻新加坡大使馆自2016年7月1日起，全面开展护照、旅行证件在线申请业务。因为必须在线预约后，使馆才接受办理相关证件。网友们在线预约时，经常遇到这样的问题：

▲示意图

中国驻新加坡大使馆好像有特异功能，听到了群众的呼声，特别列举了一些常见问题，供大家参考。

终极攻略！官方验证！绝对可靠！

你们要是还上传不成功，请留言给新加坡眼。眼哥不信这问题给你们解释不清楚！

护照照片将打印在护照资料页上，伴随申请人5年或10年时间，请高度重视护照照片的拍摄。请提交6个月内纸质近照2张及同版数字照片。

主要要求：背景为白色，请穿着与背景不同颜色的服装。须包括申请人整个面部和头部。面部或背景无阴影，纸质照片必须由照相馆冲洗，或使用专业照片打印纸打印。不能对照片进行后期修改，不能使用合成照片。数字照片文件须为JPEG格式，文件大小在30K到80K字节之间。

面部要求：表情自然，双眼睁开，全部面部特征清晰可见；可佩带眼镜，但镜片不得有颜色，不得因闪光、阴影或镜架造成眼睛轮廓模糊；可佩带助听器或类似物品。

头饰要求：不得戴帽子或头巾等饰品，如因宗教原因不得不戴，须确保其不遮挡申请人整个面部。

照片尺寸：宽33mm，高48mm，其中头部宽度在15mm至22mm之间，头部高度（从下巴至头顶）在28mm至33mm之间，头顶至相片上边距离在3mm至5mm之间，人脸下颚以下到图像下边沿高度不小于7mm。

▲官方提供的合格照片

▲在大使馆拍的合格照片

照片合格，会显示以下消息

有关说明可参看中国领事服务网：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html

▲官方示意图

所有申请人应通过海外申请护照在线预约系统http://ppt.mfa.gov.cn/appo/提交信息，包括数字照片。合格的数字照片在线提交成功后，会有效避免因现场提交照片不符合护照制作规范导致的麻烦，强烈建议申请人上传合格照片。

需要提醒的是，由于预约系统是电脑检测照片是否合格，系统通过并不意味着照片100%合格，还应以使馆现场判断为准，但符合“问题1”中提到的照片规格的一定合格。建议到专业照相机构拍照，请勿使用手机自拍。

目前因照片水平参差不齐，使馆并未强制要求照片必须通过检验才能完成预约，申请人如果无合格照片或多次照片检验不合格，也可继续预约，但到使馆办理时需现场提交合格纸质照片和装有同版数字照片的光盘，耗时会很长。

使馆对照片的来源没有统一要求，只要符合“问题1”中提到的规格即可，可在新加坡任意正规照相机构拍摄。使馆的照相点仅在工作日9:00至12:00开放。建议申请人提前准备好照片，将减少在使馆等待拍摄照片的时间。需要提醒的是，拍照时请照相馆提供纸质照片和同版数字照片，数字照片应刻录在光盘上。

（建议大家如果需要到现场拍照，需早些到，避免人流高峰期排队严重久等现象）

因申请人均需通过护照在线预约提交申请，如果在线提交照片合格且使馆领事现场认定合格，不需要提交数字光盘，只需要提交2张同版纸质照片。

如果在线提交照片不成功或因紧急情况直接到使馆办理，需提交装有数字照片的光盘一张（不接受U盘）和同版纸质照片2张。

新加坡网友们提出的问题：

@海洋星球：上传照片不成功怎么办？谢谢

答：上传不成功一样可以成功预约，直接操作按“下一步”，系统将成功保存信息，同样可以拿到预约号，在预约日期那天带上2张纸质照片和电子光盘到现场办理。

@nightjean：几乎没有听说过照片上传成功的，老实去大使馆排队吧。旧护照准证都要复印一份，使馆的复印大婶动作超级慢。

答：只要按照文章中所提的要求，肯定会成功，一旦未成功请看楼上问答。

建议大家在家或公司把要准备的材料复印件准备好再去，复印柜台排队严重，求求大家理解下复印大婶疲劳工作的辛苦。

@清闲哒人：不传照片能上网预约吗？

答：必须上传照片，等系统显示照片不符合规格再进行下一步，看一楼的回答。

@大宝儿：请问如果要去大使馆拍照一般排队时间是多久？

答：高峰时段拍照等待区可能会需要1个小时的排队时间，拍照后还需要等待制作过程，大概又需要30-40分钟，所以建议大家尽量早去现场，避开高峰时段。

@小花猫：因为拍照排队而过了预约时间怎么办？

答：只要在大使馆接件时间内（9am-11:30am）进入大使馆内的人，大使馆都会在办理时间内把全部预约受众的件接受完，因为每天预约人数是固定的，高峰时段过后相应人潮会减少。

@笨花狗：我如果在外面的摄影棚拍护照照，能直接告诉对方我需要办理中国护照更新的照片吗？

答：对方不一定清楚中国大使馆要求，建议大家把照片要求细节向对方阐述，一定要记得要求刻录光盘。

@丑小鸭：我平时都是化妆出门，请问我能拍妆后照吗？

答：在不影响本身容貌范围内，建议尽量淡妆后拍照。

@天使的翅膀：我从来没拍过任何一张满意的证件照，请问该怎么办?

答：建议面对镜子练习后到外面的摄影工作室好好拍，这样不满意可以重拍修改，大使馆内的拍照服务实在不能为您重拍（太多人排队）。

@筱晓：我的宝宝刚在新加坡出生，马上要去领护照了，请问宝宝拍照有什么需要注意的吗？

答：婴儿和儿童照片参照成人照片标准，比如说背景是白色、头和身子的比例等等，尤其是婴儿的，要保证正脸、不闭眼。

@绝世猛男：我用苹果电脑预约，好像不可以，怎么回事？

答：目前只能在IE浏览器（9/10/11版本）或谷歌浏览器（chrome）下进行预约。

@哈哈你说呢：如果我的父亲在拍证件照时没有染头发，但用护照的时候染了头发，出入境时会有问题吗？

答：照片问题，对染发没有明文规定。因为，毕竟头发颜色、发量、发型是经常变化的。对于老年人染发可以接受，对于年轻人染黄色头发，一般会提建议，告知可能会影响出入境。但头发真的不是核心问题，既要保持申请人的主要特征在照片上显示，避免使用中遇到麻烦，同时也尊重申请人的意愿。