就上网几分钟，凭什么M1要收我1496新币？！

最近，一位网友告诉新加坡眼，他在过境加拿大时用了一会儿手机流量，竟被M1收取了$1496的天价流量费！来来，有图有真相：

▲（M1账单）

▲（M1短信）

让网友最为气愤的是，Singtel和Starhub都有漫游上限，而M1的第一条短信就是告诉你花了$1496的漫游费！除非打电话叫停，M1会继续漫天收费。（在国外打电话收费也不低吧……）

网友向M1投诉，结果电信公司决定给他减免$450，但仍需支付$1046。网友表示无法接受，已经向消费者协会投诉。

整理一下这个事件：

1、网友知道出国要开通漫游套餐，但其目的地是美国；

2、网友没有事先购买加拿大漫游套餐，转境加拿大时使用了流量；

3、M1没有设置使用上限，造成了天价费用；

4、申诉的结果是减免$450，仍需支付$1046，网友无法接受，将继续投诉。

其实，相信很多人都有过和这位网友类似的经历。出一趟国回新加坡，拿到电信账单一看，就知道自己之后的一个月，连土都得省着吃了……

为了防止被天价漫游费吓出心脏病，很多人出国的第一反应就是，赶紧关掉漫游！

但其实如果你正确使用数据漫游，还是可以愉快地使用。

数据漫游的收费标准是什么？为什么会有天价漫游费？

新加坡的三大运营商Singtel、Starhub和M1，在其他国家都有合作运营伙伴。入境这些国家后，就按合作运营商的标准收费了。

比如，Singtel和中国移动有合作，当入境中国后用的就是中国移动的服务，按中国移动的标准收费（具体以双方协议为准）。

但是这个过程中，中国运营商要赚钱，新加坡运营商也要赚钱，所以漫游费用也就水涨船高。

下图可以看到Singtel的收费标准：入境中国30天1GB流量是20新币。但同样的流量，中国移动卡只收5新币左右。

鉴于花了1000多新币天价漫游费的网友用的是M1，我们就扒一下M1都有什么数据漫游配套。当然，Singtel和Starhub也都有类似的配套哟~

1. Data Passport（数据护照）

顾名思义，Data Passport相当于给自己的流量套餐加上一个护照，即使身处国外，也能享受新加坡本地的流量服务。

用户只需要缴付2新币开通费用，和每月10或25或50新币的使用费（不同国家费用不等），就可以在海外使用在新加坡本地的数据套餐（Data Bundle）里的流量！

目前，M1的Data Passport已经和62个国家/地区的部分电信运营商达成了协议：

10新币区：澳大利亚、中国香港、澳门、新西兰、韩国、中国台湾、美国等；

25新币区：中国大陆、德国、印度、意大利、日本、荷兰、西班牙等；

50新币区：亚洲23国、欧洲35国通用

这种就比较适合本地流量套餐包含超多流量的用户。对于一个月有好几个GB流量的签合约用户，是相当实惠了。

如果用超了本地套餐中的流量上限，M1也是按照本地流量的收费标准增收额外费用，但是！1个GB的流量价钱为10.70新币，所以千万不要用超量！！！

要特别注意的是，当你回到新加坡的时候，千万要记得打电话注销Data Passport！因为这项服务是按月收费的，如果不注销，下个月还会继续收钱，还是会被账单吓一跳。

2. Pay As You Use（按用量支付）

这个是最传统的数据漫游服务，就是你用多少，M1就收多少钱。登记费是20新币，每个国家收费不同，基本上每10KB流量的费用是2分钱到5分钱左右。

由于向我们求助的这位网友没开任何流量套餐，那M1应该就是按用量收费。加拿大的收费标准是每10KB流量2分钱。看着不贵啊，怎么会搞出1000多块的账单啊！

嗯，估计是网友没有关掉后台自动更新的软件和提醒消息，这些都是隐形流量杀手！！还有从账单上看，他有打国际长途电话，一分钟的话费就是3块5啊！

3.Unlimited Data Roaming （无限量数据漫游）

无限量数据漫游真的是无限量啊，想用多少就用多少！收费标准是一天15-25新币，没有登记费。你想24小时用手机看电影都没事，只收15新币！（注意！是每天！土豪请随意。）

Unlimited Data Roaming就比较适合出国时间短，且患有重度手机依赖症的用户。那种走在路上都要拍个小视频发朋友圈的人，建议你开通这个，前两类数据漫游都不太适合你（的钱包）……

4. Prepaid Data Roaming（预付卡数据漫游）

上面提到的3种数据漫游方式都是针对M1签合约用户的，其实，预付卡用户也是可以在新加坡以外的地方，使用数据漫游滴~

和Data Passport类似，漫游数据是直接从用户的新加坡本地数据套餐中扣除，而且预付卡用户不需要交任何登记费或使用费。

是不是觉得划算到爆炸？可惜，只有个别国家和地区支持这一服务。

支持服务的地区：中国香港、印度尼西亚、中国澳门、马来西亚、中国台湾

如果是去以上地区的M1预付卡用户，就可以毫无顾忌地使用数据漫游服务啦！当然，一定要选择合作的运营商，不然可能会出现数据用不了或是享受不了优惠，而被收取天价漫游费的情况哦~

除了选择适合自己的漫游套餐，还有一些小贴士可以帮你省下不少钱：

1. 随时查流量

新加坡电信三巨头Singtel、Starhub和M1的手机流量查询方式请戳：收藏！在新加坡查手机流量最全指南~

2. 设定费用上限

用户可预先设定数据漫游服务费用的上限（M1可设定100新币的上限），以免一不小心就用high了。我们的网友主要投诉的其实也是这一项，M1没有自动给用户设置费用上限，必须要用户自己打电话或是在手机App上设置。

嗯，听说中国女星韩雪2015年发的一条吐槽中国移动流量清零的微博，中国移动官微当天就回复了这事儿，把条款解释得头头是道，还当即表示，流量不清零了，可以转至下个月使用！

我们也在这里手动@一下M1，你已经是个成熟的电信运营商了，该自动给大家的数据漫游设置一个费用上限。

3. 关闭后台自动更新功能

飞机起飞前，关闭所有手机App的提醒功能和后台自动更新功能，暂时退出一些App，如导航功能、即时通讯、Facebook、微信等，避免抵达目的地后，数据漫游自动启动这些App，从而消耗隐形流量。以下能关的尽量关：

4. 购买当地SIM卡

若想省下一大笔话费，最好的方法还是在当地购买可充值的SIM卡，替换自己原有的SIM卡，这样就可以按当地数据收费，避免昂贵的国际漫游费。

几乎每个国家的机场都有出售SIM卡的柜台，樟宜机场也提供出售外国付费电话卡、无线网络路由（Wi-Fi Router）等服务。

5. 多带一台手机

很多人担心买了目的地的电话卡后，熟人有急事而无法及时与你取得联系。那你可以多备一台手机，用来装置当地购买的付费卡。当新加坡的号码打来，你就能以备用手机拨回。还可以打开这台手机的热点，不同设备就可以同时上网，完全不用买数据漫游啦~

国际漫游规定多且杂，但为了自己的钱包，网友务必看清相关规定，包括合同、短信提醒，熟悉相关操作。同时运营商也需要优化流程，给消费者在易用和安全之间提供最好的平衡方案，尤其加强预防出现无意触动天价漫游费的机制。