花钱看不了JJ林俊杰演唱会上万粉丝失望怒轰

本地金曲歌王JJ林俊杰前天（7月10日）晚上8时举办“圣所Finale”线上演唱会，这是他历时两年“圣所”世界巡回演唱会的终点站，他也是第一位举办如此大规模线上售票演唱会的本地歌手，令人期待。不料发生严重技术问题，屏幕一直卡住，各地粉丝涌入直播平台Sistic面簿炮轰，要求退款。

各地1.5万人受影响

根据主办单位提供的数据，昨晚共有1万5000人受影响，无法观看演唱会。Sistic今天凌晨发道歉声明，并表示提供退款和再次观看完整演唱会。

演唱会票价分38元、48元、68元和188元，最贵的票包含多款周边商品。Sistic这次在全球共售出20万张票（包含中国大陆），昨晚只有大陆粉丝因为不是使用Sistic平台收看，所以不受影响，大陆以外1万5000个透过Sistic购票和观看的粉丝都付了钱，却无法看到完整演出。

其实，演唱会开始前已出现“卡屏”问题，粉丝纷纷在留言区反映，但演出开始时，问题仍未解决，JJ才唱几秒，屏幕就卡住。演出进行一小时后，问题仍持续，粉丝灌爆Sistic和JJ的面簿投诉，“卡住的时间比JJ演唱的时间还长”“每首歌只听到一句歌词”“没有一首歌是完整听完的”“竟然付钱看黑色屏幕”“第一次看直播看到让人火大”。

从留言看来，包括本地、马来西亚、香港、台湾、澳大利亚和美国的粉丝都遇到“卡屏”问题，有网民表示有中国的朋友用其他平台观看，非常顺畅。

据《联合晚报》了解，中国粉丝透过QQ、酷狗和酷我平台收看，中国以外的地区则透过Sistic和BookMyShow这两个平台，而主办单位后来提供记者BookMyShow平台收看，完全没有问题。

Sistic道歉无法平怒火许多粉丝为JJ叫屈

Sistic昨晚迟至9时10分才在面簿贴文，“SISTIC深表歉意，由于技术方面的困难，观众可能错过了部分演出。我们目前正在制定一个计划，让观众都能再次赶上完整的线上演唱会。我们将公布更多细节。”

技术问题估计是带宽（bandwidth）无法负荷观看人数，而Sistic的道歉无法平息粉丝怒火，认为Sistic应该知道售出多少张票，难道没进行压力测试？粉丝也点出，“我们不是错过部分演出，我们是只看到部分演出！”

许多粉丝为JJ叫屈，认为JJ和团队花了这么多时间和心思筹备这场演��会，却被Sistic搞砸。

JJ在演唱会接近尾声时表示得知技术问题，并向歌迷道歉：“听说发生一些网络问题，蛮遗憾的，也小失望，毕竟让很多朋友期待（这次演出）。我一定会跟他们（Sistic）沟通，让他们给大家一个好的弥补。”

2小时表演28首歌

JJ昨晚在两小时的演出带来28首歌曲，“行走的CD”不仅深情演唱，还弹钢琴和吉他。他分享这2年多来的深刻体会：“这段时间的我们，克服了很多困难，也经历很多的失去，这一切让我领悟到把握当下的重要性。”

这次线上演唱会集结“圣所”巡演原班人马，更加入全新动画和视觉设计，成本高达4000万台币（193万新元）。

Sistic发道歉声明将提供退款和重看

Sistic今天凌晨发道歉声明，指“尽管我们做了最好的准备，包括进行压力测试，负载测试和满足双倍的预期带宽需求，但SISTIC与我们的技术合作伙伴遇到了无法预料的问题。我们立即进行了调查，但未及时给以令人满意的方式解决。我们对所发生的事件非常失望。可想而知，所有的粉丝更加失望。”