预付配套不能成为商家的“无息集资”
今年上半年，针对本地美容业的投诉量同比激增逾一倍，达到1124起，继续高居新加坡消费者协会被投诉行业榜首。消费者在美容业的预付款损失也增至190万元以上，Royal Secrets Wellness、万阳等多家机构突然倒闭后，不少消费者已付款却无法继续享用服务，余额也难以追回。
预付配套可以存在，但不能没有监管。美容配套、餐饮储值卡、健身年卡和培训课程等模式，实际上都是商家提前向消费者收钱。一旦商家结业、转让、易主或资金链断裂，消费者便可能在不知不觉中承担经营失败的风险，成为无担保债权人。
政府不一定要全面禁止预付配套，但应考虑建立强制托管机制，限制预付款金额和有效期限，并完善退款权与冷静期制度。对于明知经营困难仍密集销售配套、诱导消费者充值的商家，也应提高违法成本，避免消费者的钱被当作商家的周转资金。
