AI“只是一个孩子”吗？如何让“孩子”懂“理”？

中新社博鳌3月27日电 题：AI“只是一个孩子”吗？

中新社记者 尹海明

“AI对人类来说只是一个孩子。”小i机器人创始人、董事长袁辉在博鳌亚洲论坛2019年年会“‘AI+’时代来了吗？”分论坛上的一句话，让平常听起来“高大上”的AI(人工智能)，顿时朴素、亲切。

“孩子”现在是什么水平？

现代密码学之父、Cryptic Labs首席科学家惠特菲尔德·迪菲说，AI到现在60多年了，没有任何人对AI到底可以解决哪一类问题有任何的定义。现在人们对它热情很大，觉得计算力可以做非常复杂的事情，以前从来没想到过。

“普通人对AI存在着误解。”袁辉说，人工智能有通用的和特定的，“人们的希望和现实差很远”。当前，AI的数据处理非常初级，用巨大的数据实现很小的任务，而人类可以从小的数据完成很大的任务。

AI有哪些应用前景？

阿斯利康公司董事长雷夫·约翰森表示，在医疗领域有三个方面可以得到AI的辅助：了解生物学上的细胞基因排序和工作方式；定制个性化的药品；医生可以正确掌握患者信息，高效地治疗病人。

“我们对AI的需求非常强烈。”携程旅行网首席传播官席伟航说，携程过去最多有15000个人工客服，客服成本非常高。两三年以前，携程开始引入人工智能工具，今后可能有70%-80%的呼叫电话可用人工智能来分担。

他表示，对AI还有更高的期待，“有时旅行并没有明确的目的地，这时候人工智能可以非常懂你。AI对人们出行的帮助是我们非常期待的。”

如何保障AI不会让你失业？

不是所有人对AI充满期待，至少那些工作有可能被取代的人。

威盛集团董事长兼首席执行官陈文琦表示，AI会用在各行各业，(我们)已看到它非常大的用途。到2030年，全球会有8亿个工作岗位被取代这件事情发生的可能性非常大。

如何应对？陈文琦表示，一方面是政府通过政策安排保障人们的就业；另一方面是教育，让全民学习AI。“我个人觉得最重要的语文有三种，英语、中文、电脑文，电脑文里面最重要的就是AI。”

新加坡前副总理黄根成在另一分论坛上表示，人们不应畏惧技术，而要以积极的心态拥抱新技术、新发明。新技术让工作更得心应手，创造而不是减少就业机会。政府要大力投资教育、培训，为民众迎接技术变革打下基础。

如何让“孩子”懂“理”？

对于人类与AI的关系，惠特菲尔德·迪菲表示，虽然现在不清楚计算机能不能真正思考，但它比其它事物更类似人类的思考。

由此，AI让人类产生了隐私保护、伦理安全等方面的担忧——如果AI不遵守伦理法则，用智能武器消灭人类怎么办？

“AI对人类来说只是一个孩子，18年(成年)后，是给你一个温暖的拥抱，还是用一把刀对着你，这是人类自己决定的。”袁辉表示，AI绕不开伦理问题，这个伦理是人类赋予它的，所以人类一定要做好自己。

“人类是最善于利用工具的生物，用了石器、铁器、电，AI是最好的工具。”陈文琦说，但我们要知道怎样如何正确使用这些工具。(完)