全岛将设立近50个数码转型社区援助站,国人可匿名寻求心理援助

政府将在下个月底前，在民众俱乐部和图书馆设立近50个新加坡数码转型社区援助站，协助年长者、摊贩和其他有需要的人士掌握数码技能。

位于西海岸民众俱乐部的新加坡数码转型社区援助站近期投入运作。在场的数码大使为有需要人士提供一对一的协助，例如教导他们如何使用Whatsapp聊天应用程序和电子政府密码应用。

摊贩也能够了解如何采用电子支付工具。通讯及新闻部长易华仁今天下午走访援助站时，向在场公众了解他们面对的问题。他指出，年长者的顾虑是怕问了愚蠢的问题，或认为对方没有时间和耐心帮助他们，援助站因此能够解决这方面的问题。

易华仁表示：“所以这就看你如何塑造一个可让人毫无拘束问问题的环境。他们会了解到，自己的问题会被认真看待，并且会得到适当的关注和重视。而且，他们会在不被他人批判的情况下得到援助。”

除了一对一的援助，年长者和摊贩也能够在援助站参与小组课程，例如学习使用视讯平台Zoom。

本地心理医生和计算机科学人员等专家，共同开发“mindline.sg”心理评估和资源网站，这也是本地首次推出经临床验证的网络心理评估工具，希望在疫情期间，帮助国人管理心理健康。

这个由卫生部医疗护理转型署、社会及家庭发展部、国家福利理事会和心理卫生学院共同开发的“mindline.sg”网站，让国人可在网上以匿名的方式寻求心理援助，援助范围包括心理健康、工作、财务和看护援助等。

国人只需完成自我评估测试，回答几道问题，就能得知心理状态处在哪种级别。

心理级别分为良好、轻微、中等和危机。若处在危机级别，网站将提醒应立即求助，并提供援助热线。若是轻微或良好，则会提供舒展身心的健康资讯。

卫生部医疗护理转型署表示，自两个星期前启动网站以来，已有约数千人使用了网站，其中最多人求助的是如何管理情绪，其次是寻求工作援助和如何保持健康。

当局表示新网站能同4月份推出的全国关怀热线和其他社区辅导服务起到相辅相成的作用，让国人在疫情期间更方便地寻求支援。当局之后将推出中文和其他语言版本，并针对不同群体包括青年、年长者提供个性化体验。