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想做个默默无闻的老好人,还想深度影响别人?你在开玩乐吧

小金实在是想不明白了,自己辛辛苦苦地在公司里效力十多年,为啥变成了一个可有可无的人?实在是郁闷至极的小金,那天单独请我吃饭,出来聊聊家常之外,吐槽最多的就是这件事了。


苦恼的小金


小金大学毕业之后,就在这家央企扎根落户了,这一干就是十多年。小金本人不善言谈交际,虽说跟同事关系还倒不错,老好人一个。但他在同事之间的存在感特低,前几天发高烧在家休息了几天,要是他自己不说,同事们压根儿都没注意小金这一周没来上班?!

更让小金郁闷的事还在后面呢!前几天偶然经过老板办公室,恰巧听到他那个大嗓门的老板在和一个同僚谈话,话中嵌入了小金的名字:他啊!有他没他都一样,像个榆木嘎哒……

小金实在不明白,问我:姐,这几天我都自我怀疑了,难道我真是个可有可无的透明人么?不可能吧?为啥老板说我是个榆木嘎哒呢?为啥我对别人一点影响力都没有呢?

小金的话还没说完,我忽然想起上周末看完的那本《深度影响》,这是闺蜜小琳妹妹推荐我看的一本书。获得了豆瓣7.6的高分的这本《深度影响》的作者,原先也和小金一样,是个害羞而不善言辞的人。

阳光博客出品的《深度影响》


有的小伙伴坐不住了:你说的这本《深度影响》听起来那么好,它主要说的什么啊?快快告诉我们!大家别急,听我慢慢讲。

《深度影响》的作者凯伦.梁(以下简称凯伦),是一位新加坡的演讲家。她是亚洲职业演讲协会成员,美国训练与发展“提高人才绩效计划”的培训师,曾获得“新加坡十大影响力职业演讲家”的称号。怎么样?了不起吧!

不论在生活中还是在职场中,应该有许多小伙伴都很苦恼于付出很多,却得不到别人的承认,过于害羞而不能引起别人的关注。现在好了,这本《深度影响》清晰而系统地告诉我们如何在职场中提升自我影响力,进而达到对他人的深度影响。

想提高自己的影响力,达到深度影响,首先我们要明白什么是影响,这才能谈到以后自己做到深度影响。

(一)何谓影响力?如何唤醒影响力?


影响力


1.影响力是个啥?

总有人说影响就是控制,我自己一度也是这么认为的。但在读了这本《深度影响》之后,我才明白:控制和影响最大的区别,就是当事人是否是自愿的、自发的去做一件事。控制更多的是一种外力作用,一些情况的出现和一些人的命令叫当事人不得不去做,说白了就是被逼的。而影响则不同,它更像润物细无声地自然而然的那种,是不需要这些外力的。大家想想看,是不是这么回事呢?

而且影响和控制还有一个更大的区别,就是当事人是否体会到做这件事的好处,换句话说,我们要让对方感受到我们的意图是为他们好,是对他们有益处的。趋利避害是人的本性,好事儿谁不乐意沾呢?

说到这里有的小伙伴着急了,催着我赶紧揭开唤醒影响力的谜底,大家别急,答案请往下看。

2.唤醒影响力的两个法宝。

(1)激起自己的好奇心。

我们想要唤醒并提高自己的影响力,成功实现对他人的影响,一定要激起自己的好奇心,增强自己的创造能力。大家可别小看这个好奇心,它可以帮助我们发现他人的真实意图、想法和感觉。



是好奇心的驱使,才使得我们用发现的眼光不断的去观察周围的人和事儿,不断地思考这些人和事。以不停地问自己“为什么”,来帮助自己对问题追根溯源,找到文题的本质。

没有好奇心的人就好像一潭死水——早晚会被蒸发掉的,人家说啥就是啥,没有自己的思想。但大家注意:好奇心要掌握好一个度,太过了就变成了八卦啦!过犹不及这个词大家都懂得吧!

(2)增强自己的创造力。

至于这个创造力,大家是不是容易理解呢?没错!创造力就是能找出两种及两种以上的方法,来完成一件事情的能力。

说到这里,有的小伙伴说了,我具备了创造力,但我的好奇心没这么大,这对我实现对他人的影响没什么损害吧?此言差矣,创造力可是好奇心的孩子啊!没有好奇心这个妈,哪里来的创造力这个娃,事倍功半啊!


创造力和好奇心密不可分


大家还记得《聪明的一休》里那个“为什么”小子吗?且不说他总是问为什么问起来个没完没了,小孩子是不懂得掌握一个度,有什么就问什么地单纯得很。连著名的李玫瑾教授都认为:一个孩子在童年的成长过程中,他要是总抱着问为什么的心,去看待周围的人和事,长大成人的他也多半是个不一般的人。因为他更愿意去运用他的好奇心去发现一些问题、思考一些问题,那他的创造力就会不请自来啦!

我们在做任何一件事的时候,都是带有目的性的,增强影响力也不例外。说到这里,我们就要提到另一个重要的问题,那就是:

(二)影响力的两个W:“谁(who)”和“什么(what)”

说到这里有的小伙伴乐了:你给我整俩英文单词是啥意思啊?这俩单词我在小学就知道了,还用你教啊!大家别急,它们可有大用处呢!且听我慢慢道来。


成功影响一批人


【who】:这个指人,就是我们想要影响的人是谁?

这个应该不难理解吧?我们想增强影响力,首先要知道自己要影响是人是谁,不能说逮谁都要去影响吧!不是咱势利眼,公司里扫地大姐你用得着影响她们么?有的放矢才是正道。

我们的时间是有限的,精力更是有限的,我们一定要把这些宝贵资源用到最有用的地方上。从质量角度出发,这叫效用最大化。就好比我们去超市买东西,都是奔着性价比最高的东西下手啊!

【what】:这个指的是结果,我们想要得到什么结果?

第一步我们想清楚了自己要影响的人是谁,那么这第二步就是问问自己:我们想要得到什么样的效果,我们为什么要去影响他们呢?人都是趋利避害的,当做一件事情有明确的利益时,人们就都会兴冲冲地去做。反之,远方虚无缥缈,那人们行动起来就不是那么冲劲儿十足了。


大家一起迎来朝阳


如果想不清楚这一步,不要紧,凯伦还给我们介绍了一个好办法:列清单!写下五六个自己想要影响的人的名字。可以是你的同僚同事,也可以是你上司,这样你才能全方面的进行分析和规划。

做完了以上两步,即“影响谁和达到什么样的结果,我们的付出就有针对性,不会白白浪费精力,去做无用功。

我们有了目的和方向,也知道最初如何去做了,就等于成功一小半了。但接下来还有最重要的一大部分事情等着我们,那就是——如何提升影响力,即“FREE四步法”。

(三)提升影响力达到深度影响的“FREE四步法”。

1.第一印象(F):创造一个良好的第一印象。

第一印象有多么重要,我想在坐的小伙伴都心知肚明吧!想要提升对他人的影响力,那先得让他人喜欢你。

第一印象非常重要


大家想想:我们在上学的时候,那些让我们禁不住去模仿的同学,不大都是同学和老师都一致交口称赞的学生么?他们的一些行为在无形之中影响着我们,归根结底是我们喜欢他们啊!

先是喜欢他们,自然也就会尊敬他们。想想也没错啊!我们大家尊敬的人不都是我们喜欢的么?有谁能去尊敬一个自己不怎么喜欢的人呢?

2.WTF交谈法(R):快速建立融洽关系。

一提起“融洽”大部分小伙伴都异口同声:我跟同事跟上级关系挺好的,都很融洽啊!恭喜你们,这样回答你就误解了融洽的意义了。凯伦告诉我们:当两个人有很多相似之处时,他们之间的关系自然会很融洽。为啥呢?这其实是对自身的一种肯定,大家不妨想想是不是这么回事就?

说到这里,有的小伙伴不禁问道:你说的这些我都明白,但如何建立融洽的关系呢?你说的那个WTF交谈法又是指什么呢?别急,答案马上揭晓,那就是:

“ WTF(工作、想法、家庭)”

(1)工作W(work)

这里说的工作是指什么呢?不是让我们像查户口一样去问人家从事的是什么职业,一个月挣多少钱,离家远不远,三险一金是多少。而是在第一次见面时,当问起工作的时候,要提一些人家喜欢的问题、易于接受的问题。


会提问是本事


比如说:您喜欢这个工作的哪个方面?您最擅长哪方面?谁都愿意谈论工作的闪光点和自己的优势,大家都愿意把最优秀的一面展现给对方。

换句话说:我们要把谈话更多地关注在这个和你谈话的这个人身上,而不是一直在谈论具体的工作内容上。老谈论工作本身,再好脾气的人也会觉得烦,人家心里该想:这个家伙到底会不会聊天啊?大家看看,这样关系怎么会融洽呢?

把对方想像成自己的好朋友,谈话不要像开会讨论工作一样。把气氛搞得很紧张不利于建立融洽的关系,这点在各种场景都适用。大家可以试想一下:有谁喜欢紧张兮兮的气氛啊?!

(2)想法T(Thoughts)

这里的想法又该如何解释呢?大家注意:这里的想法不是指你自己是怎么想的,你要通过聊天、谈话来了解别人是怎么想的。包括他们的喜好、兴趣爱好,他们最在乎的事情是什么?他们最讨厌的又是什么?想要关系融洽,这些都是需要清清楚楚地知道。


聊天也需要技巧


通过和小金聊天我才知道:他在这方面做的很不到位。小金总是一味地当老好人,对谁都一样地好。可大家见惯了这种好,也就不拿他的付出当回事了。要问为什么,答案很简单:因为没有针对性啊!小金在第一步就错了,后面所做的也只是南辕北辙。

(3)家庭(Family)

家庭是我们栖息的港湾,是每一个人都热爱的地方,但也是一个非常私人的地方。我们在和同事们聊家庭方面的事情时,一定要注意把握好一个度和掌握好分寸。这不仅能有效拉近你和同事的距离,还为增强你的影响力,从而达到深度影响做铺垫。


幸福家庭



说到这里,凯伦建议我们:一定要以提问为主少发表意见,多听对方说的话,切忌问题贵精不贵多。因为和关系还不太熟络的同事随便发表关于家庭的意见,一来显得没礼貌,二来很容易得罪对方,这也就是为什么把“家庭”放到最后一步的原因所在。先谈论工作和想法之后再谈家庭,就显得不唐突。如果冒冒失失地上去就跟人家聊家事,这不就全砸锅了么?

在对方回答你问题的时候,你一定要不断思考。想想对方到底喜欢什么、讨厌什么。对什么亲睐有加,对什么又是避之不及,一定要脑子多转几个弯才行。小金就是由于太不懂得脑子转弯儿,才被老板说是个“榆木嘎哒”不幸中枪的,大家千万要引以为戒。

3.情感连接(E):将关系推进到信任区间。

我们已经给大家留下了良好的第一印象,并和大家建立了融洽的关系,现在我们顺利地到达了第三步——建立情感连接。有了情感的连接,彼此互相信任也就是顺理成章的事了。


真心实意帮助别人


人具有丰富的情感,地球上几十亿的人都这样。大家记不记得那首《世上只有妈妈好》,它一出现在市面上,为什么会迅速地被大家所传唱,因为它所表达的母子之间的那种情感太动人啦!

大家可别走神想着那首歌啊,回到我们这里。大家普遍认为在职场中就好似在战场中——没真情可言,在读《深度影响》之前,我也是这么认为的。但看到了凯伦和他的重要的客户理查德之间的故事,我明白了:发自内心地去想办法帮助一个人,这种情况在职场中是存在的。不仅存在,而且还是存在于凯伦和理查德这样的公司高层人员之间。

真心实意地去帮助别人,在别人最需要援助时伸手帮他们一把,我想这换做谁,都会非常感动的。大家试想一下:咱们在愁眉不展而不知所措时,听到旁边有人关切地问:有什么我能帮你的吗?这就相当于雪中送炭啊!

雪中送炭般的帮助


这句话不仅是向对方提问,这更是表明了一种态度:咱们是在一起的,有困难大家一起担。简简单单的九个字,却给人以信心和鼓舞,做到这点了,还愁不能给对方最大程度的影响吗?

4.语言的力量(E):提高人际关系的质量。

我们大家说的都是中文,那中文最大的魅力在于什么呢?它是一种具有丰富的弹性的语言。它最大的特点就是:同样形容一件事情或是一个人,用不同的词语表达出来,给听者的感觉会有很大的不同。

它不像英语一样那么干巴巴的,爷爷和姥爷就是一个词,奶奶和姥姥是一个词。英文不如中文有灵魂,能体会到不同的美。

我们这里用小金的同事小A、小B和小W之间的一件事来说明吧。在形容“小W变胖”时,小A说“你最近变肥了啊!”小B说“你的身材越发丰满了,最近是不是心情特好啊!”大家看看,哪种比较易于接受呢?答案不言自明,我恐怕事后小W不和小A吵起来就是好事了!

不会说话的小A


可以肯定地说:小A在公司的人缘不会有多好,因为“肥”这个字是形容牲畜的,包含着不尊敬的意味。在和小W接触的时候,他或多或少地都会表现出来。

究其原因,小A就是受了那个字的影响,说出来的话就会很自然地条件反射,将它们印在大脑里。听小金跟我说:后来不知为什么,在公司外面,小W把小A给胖揍了一顿。唉~这不成了嘴给身子惹祸吗!

说了这么多就是想告诉大家:词语的魔力有多么的大。在和不同的人交往时,我们很容易就陷入带有偏见性,甚至于是侮辱性的词语为我们设置的陷阱当中。就好像小A一样,对小W的变胖用“肥”来形容,难道不是偏见不是侮辱吗?过后自己被打,也是在意料之中的事了。

要想别人怎么对待你,你就要如何去对待别人。被人用带有偏见的、否定的词语来形容,我想换做谁都会心生不快的,更何况是侮辱性的语言呢!我们受这些词语的影响,脑子里自然就会选择相适应的相处模式和对方相处,你和人家如何相处,人家自然就会这样和你相处。作用力和反作用力的意思,用在这里是再贴切不过的了。

会说话的领导



改变自己使用带有偏见性,甚至于是侮辱性的词语,选择那些没有负面感的、中性的,甚至于带有一点美化积极意味的词语,来形容自己的同事、上司、家人和孩子。假以时日你就会发现:你的整个人际关系圈(职场和家庭)慢慢变得越来越好,这都是美好语言的魔力,什么?有人不信?大家快去试一试吧!小金已经成功了!

说到这里,《深度影响:如何自然的赢得他人的心》就该和我们说再见了。还记得那位给刚刚上班的凯伦,提出宝贵建议的优雅女士么?“人们可能不会记得你说的话和做过的事,但他们永远不会忘记的,是你给他们带来的感觉”!这就是那句宝贵的话,它不仅诠释了影响力的全部内涵,也是达到深度影响的最佳体现。