复工了！新加坡如何适应新常态

6月初，新加坡政府已进入全岛复工的第一阶段。而在解禁之前，全岛非必要企业停工、雇员居家办公的状态已持续了近两个月之久。据统计，社区感染病例大幅下降，而现有病例大多集中在外籍劳工宿舍。

针对新加坡重启经济以后的活动，帮助社会尽快迈向新常态，新加坡国立大学商学院杰出教授方博亮给出了五点建议。

教授简介

Ivan PNG | 方博亮

新加坡国立大学商学院及经济系杰出教授

新加坡国会官委议员（2005-2006）

史丹福大学企业管理博士

研究领域：经济创新与生产力

01重启旅游业

欧洲波罗的海国家爱沙尼亚、拉脱维亚和立陶宛现已互相开放边界；澳大利亚和新西兰也正在考虑建立类似的安全旅游区。这些举措虽然微小，但都是迈向社会经济正常化的重要一步。

新加坡政府也在积极探索与其他低风险国家重新开放边境的可能，但目前新加坡的疫情形势可能会带来一定阻力。

考虑到新加坡的感染人数仍不在少数，如果其他国家的公民不愿接受来自新加坡的人，那么相关的政府很难会批准新加坡游客在没有隔离限制的情况下入境。

一种方法是将新冠肺炎统计数据分为两类：常住人口（只包括公民和永久居民）以及非常住居民。政府可以在谈判中强调，其寻求的是新加坡常驻人口群体的自由行动权利。

02安全准入系统

新的安全准入系统要求使用者在进入营业场所前，登记姓名、身份证号码和手机号。据系统官方网站称，这些数据将与当局共享，并且“当不再需要追踪联系人时”删除。

作为一个国家，新加坡一直在努力保护个人隐私。从过去的抽奖组织者会公布中奖者身份证号码，到如今企业不允许登记客户信息，相关部门付出了巨大的努力。

2018年的SingHealth网络入侵事件中，150万名患者的个人信息被盗，这让人们清楚地意识到大型个人信息集中数据库的危害。

安全准入系统是否真的需要身份证号码?

其实记录手机号码已经足够，因为手机号码在售卖时就已登记了个人身份证信息。

如果需要追踪联系人，电信公司会有这相关记录。况且，无论如何当局都需要通过手机号联系到当事人，所以相较于身份证号，手机号码才是关键。

对于没有智能手机的老年人和孩子，政府表示正在研究相应的技术方案以便能追踪到他们。

新加坡阻断措施实行期间，餐饮食品只允许提供外卖(资料图片)

03街市人群管控

尽管有外卖送货到家，许多新加坡人还是喜欢亲自出门购物。几个热门的菜市场由于人群过于密集，而导致政府对入场人数进行限制。一些超市也不得不对入口处设置监管，以防店内人数过多。

对此，一个可长期采用但昂贵的解决方案是增加过道间距。更直接的方案(像加州的超市那样)是把顾客沿着每条通道引向一个方向。

单向系统可以避免客户不经意的面对面，减少交叉感染。另外，可以效仿的加州做法是为顾客提供酒精湿巾，来擦拭购物篮和手推车把手。

04远程医疗和保险

自4月7日实施“阻断政策”以来，新加坡卫生部已指示所有医务人员推迟非必要的医疗护理。卫生部要求，能够通过网络提供会诊的医疗服务必须远程进行。

远程医疗降低了交叉感染的风险，减少了通勤和等待时间，并且总体上提高了效率。继续进行远程会诊可能是新冠疫情带来的一个长期利好。

不过在停工的前几周，除非患者有专门的远程医疗保险，一些保险公司并不承保远程门诊项目。

直到5月5日，新加坡人寿保险协会(Life Insurance Association Singapore)和通用保险协会(General Insurance Association)宣布，保险公司将立刻覆蓋所有门诊远程医疗索赔。

4月21日，政府宣布将停工时间延长四周至6月1日，此声明出台两周后，这一举措就开始实施了。

这些协会表示，考虑到停工时间延长至6月1日，此举是保险公司“为新冠疫情期间的投保人提供额外支持所做的努力之一”。虽然这一姿态肯定会受到欢迎，但相关方没有明确表示可以持续多久。

疫情蔓延推动新加坡医疗向在线远程问诊转变

在5月22日的一份声明中，新加坡卫生部明确表示，即使在6月全岛解禁之后，面对面的医疗咨询也应尽可能减少，远程会诊和送药上门是首选的检查方式。

随着新加坡进入新常态，远程咨询将占主导地位，未来几个月保险公司应继续为远程医疗索赔提供服务。这将极大地缓解投保人的担忧，并体现保险公司为支持防止新冠肺炎在社区传播所做的努力。

05交通工具设计

公共运输领域将成为更大的挑战。保持至少1米的距离似乎不切实际，通勤高峰期更是不太可能。

解决方案之一是要求所有乘客佩戴口罩，另一个方法则是改变设计：地铁和公交应该重新安装可以打开的窗户。

新鲜空气的流通能够降低交叉感染的风险，这种想法并不过时。在香港，地铁车厢已经配备了可打开的窗户。

新加坡人渴望以安全的方式尽快恢复正常生活。除了我们每个人都各尽其责之外，政府的政策和商业惯例的改进也将有所帮助。

文章英文版原载于新加坡今日报Today online, 点击左下角“阅读原文”查看

原题为5 suggestions to help Singapore move towards a new normal

作者：方博亮，新加坡国立大学商学院及经济系杰出教授

翻译：李柏慧

部分图片来自网络

*本文观点不代表新加坡国立大学商学院机构观点