覆盖全国却摆脱不了“脏乱”差评的沙县,去海外能行吗?
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平价小吃之王
说起中国平民快餐的代表,毫无疑问,沙县小吃肯定能排进很多人心中的前三。
如今,沙县小吃更是默默地进入了海外市场。
继今年在日本开店后,11月,沙县小吃又在美国、法国开店营业了。
如新闻报道的一样,每家店刚开业的时候生意都不错。
法国店座无虚席,日本店大排长龙,更夸张的是美国分店,开业第一天,三个小时就卖光了全天的食材,顾客还催促店主以后要早点开门,因为他想早餐也吃沙县。
不仅受到市场欢迎,沙县小吃在国外的售价也比国内上涨不少。
相比国内5到12块不等的拌面,在法国巴黎库尔布瓦市的这家沙县小吃,一份拌面的价格卖到了10欧元(合人民币79元)。
沙县小吃在海外受到追捧的同时,也引发了中国网民的热烈讨论。
由此可见,沙县小吃的国民基础之深厚。
不过,沙县小吃作为餐饮界的“超级IP”,在国内的发展却是另一番景象,近几年更是略显颓势,有了衰败的迹象。
一、遍布全国,却如一盘散沙
沙县小吃作为中国快餐小吃的代表,全盛时期的沙县小吃几乎遍布中华大地。
就算是如今的2万多的门店数量也远超肯德基和麦当劳。
但是,和麦肯的标准化经营比起来,拥有巨大规模的沙县小吃却不成体系,犹如一盘散沙。
▲沙县小吃巅峰时期的全国门店分布图
从组织结构来看,虽然沙县小吃在2008年成立了集团公司,但是全国各地的沙县小吃“编外人员”却不在少数。
据工商局统计,在北京1500家沙县小吃门店中,只有不到800家是正式注册的。
就算是属于沙县小吃集团之下的门店,店与店之间也是互相独立的,各自为政,分散经营,没有标准化的管理和运营。
因此,经常出现这样的现象:两家沙县小吃在同一条街上,相距不远,但味道和环境却天差地别。
从产品运营来看,沙县小吃从90年代发展至今已有将近30个年头,但是产品却一直没有创新。
这么多年过去了,沙县小吃的菜单也和过去没有太大区别。
虽然俗话说:“一招鲜,吃遍天”,但是野路子也得跟随时代发展。
如今的中国,各行各业都在求变求新,三十年如一日的沙县小吃也不能例外。
从门店经营来看,大众点评上关于沙县小吃的用户评价中,高频词除了“便宜”和“味道”之外,还有卫生差和拉肚子这样的负面评价。
可以看出,沙县小吃在大家心中的印象就是好吃实惠的。
但是因为大量“编外”夫妻店的存在,导致所有门店在规模、卫生状况、口味、价格上的水平参差不齐,所以也给消费者留下了就餐环境和卫生状况不好的印象。
二、平价小吃市场接近饱和
正是因为自身的种种问题,导致沙县小吃市场占有率不增反降。
雪上加霜的是,近年沙县的市场还遭遇到黄焖鸡米饭这样的新晋人气快餐的蚕食。
与此同时,近年来,快餐小吃的发展模式也是日新月异。
一大批新兴品牌快餐小吃的崛起也给了传统小吃当头一棒,同质化竞争严重的沙县更加受挫。
因为相比一味的低价实惠,消费者如今对于食品卫生以及就餐环境有了更多的要求。
比如早年以西北民间菜以及传统小吃起家的西贝莜面村,就是靠着标准化的产品、视觉识别系统、透明厨房等等建立起与消费者之间更加稳固的关系。
三、竞争对手的纷纷出海
相比沙县的保守,其竞争对手——黄焖鸡米饭、兰州拉面早就已经大步进军海外市场。
▲杨铭宇黄焖鸡米饭在北美的第一家分店
在此之前,黄焖鸡米饭就已经进驻了新加坡、澳大利亚、美国、日本、韩国等国家,而兰州拉面则在2017年在日本东京开了第一家店。
沙县小吃加快进军海外的脚步,也说明了沙县想要抓住海外市场的意图。
虽然沙县小吃在国内的门店形象天差地别,但是到了国外,这样的情况得到了很大的改进。
这些改进包括装修设计、卫生状况、菜品和就餐环境。
比如在日本的沙县小吃,装潢就做的比较简约和日式;
美国店的风格就比较偏向肯德基、麦当劳似的快餐店;
而法国店不仅以“Sha Village”(沙县)为名,还在菜单中针对当地饮食习惯加入了一些新的菜品,比如鸡肉馅的扁肉。
在这些改变中,引起最广泛讨论的还是店门形象的明亮干净,这也侧面反映了沙县小吃在消费者心中根深蒂固的“脏乱”印象。
四、改变是关键词
随着中国经济的发展,如今的餐饮业正在朝着更加规范、更加标准的方向迈进。
同样的,小吃作为最容易复制的餐饮品类之一,更应该跟上发展的潮流。
虽然小吃行业的进入门槛低,导致同品类下的水平难以统一、难以标准,但是品牌化一定是未来的趋势。
毕竟相比于脏乱差的街边小店,更多人更愿意选择价格稍微高一点,但是品质能得到保障的品牌门店。
而相较于产品结构复杂、高度依赖后厨的中餐饭店,小而美的小吃店是更容易在海外开花的品类。
但是要想在海外站住脚,“沙县小吃们”至少要做到这3点:
1.市场调查
因为不同国家的人饮食习惯不同,根据华人的多少,可能要适当改变餐厅提供的菜品种类;
2.订餐流程标准化
在中餐出海的过程中,最为外国人诟病的就在于中餐馆的就餐体验。
很多小餐馆在国内的服务态度和订餐、结账流程就已经被打上了“效率低”、“差劲”的标签。
到了海外,这些缺点变得更加明显,虽然在装修上跟上了国外餐厅的简单、明亮,但是在服务方面却不够标准和高效;
3. 就餐环境和卫生一定要做到严格要求
无论在哪个国家,饮食卫生方面的问题,都一定是致命的。
小结
中国小吃品类丰富,除沙县小吃这样遍布全国的,还有很多亟待开发。
而餐饮行业注重体验的趋势也显得越发明显,这也许就是当今餐饮消费升级的方向所在。
“沙县们”走出去是件好事,但要是在国内的基础没打好,盲目扩张,发展到一定程度就会止步不前,永远无法做到像麦当劳、肯德基那样,升华为饮食文化的桥梁。
你看好中式小吃出海吗?
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本文作者:CJ
素材来自网络,由餐饮人必读编辑整理成文。素材来自网络,由餐饮人必读编辑整理成文。