这家公司告诉你，疫情下的新消费品牌，如何增强“免疫力”

　　疫情笼罩下，企业发展最大的特点就是不确定性。

　　面临突发情况，新品牌如不能建立快速反应机制，并进一步将其沉淀为企业内功，很容易就会被淘汰出局。

　　相反，那些能够沉着应对、及时自查、借着危机强大自我的企业，往往具有可观的发展潜力。

　　在这个意义上，溪木源就是典型的例子。

　　2020年1月25日，溪木源总部收到通知：因疫情凶猛，公司位于广州市白云区的仓库即将封闭。

　　要知道，彼时溪木源淘宝店铺刚刚开张一个月，而白云仓也是其仅有的一座仓库。

　　为了避免“无货可发”的局面，第二天一早，几个创始合伙人冲到仓库，从仓库里“抢”出了63箱货品，把平均每箱20斤的货品徒手搬上了办公楼，以此保障正常发货。

　　成立之初就遭此“不测”，溪木源意识到，疫情对供应链的威胁将成为一种常态，公司急需增强“组织免疫力”。

　　溪木源立即启动了全国范围内的“多仓”规划，曾经在宝洁、完美日记负责供应链管理的Derek也在此时加入，推动落实数据化供应链管理系统。

　　很快，溪木源就建起了一个遍布全国的仓储体系，仓点覆盖河北、江苏、湖北、广东等省份。同时，在每周的例会上，Derek还会带领供应链团队更新“疫情影响地图”，直观反映疫情在各大仓周围1公里、2公里、5公里辐射范围内的发生情况。

　　据此，溪木源得以推演上下游供应环节和物流配送将受到的影响，便利各部门的提早部署和协调响应，把对员工和公司的负面影响都降到最低。

　　值得注意的是，在本轮上海疫情中，江苏常州仓库被封，溪木源便迅速调度启用华北仓，保证了供应体系的正常运转。创始人Jeffrey表示：“潮水汹涌正是企业优胜劣汰的关口。能够在风吹浪打之时变危为机、转败为功的企业，才能穿越经济周期，勇立潮头。”

　　一个企业的成长，如同竹子拔节。每一次克服萧条，就好像竹子长出了一个个坚实的“节”来。如果企业只是经济繁荣和市场蓝海的东风下一味疯长，没有“节”，只会变得单调脆弱，难堪风雨。

　　把成长过程中的每一个挫折都长成坚不可摧的“节”——这一事件展示了溪木源的快速应对和成长能力。而在其产品研发和布局上，这一点有更显著的体现。

　　2021年5月，国家将109种成分列入化妆品禁用目录，其中就包含溪木源当时主打的核心产品系列成分：大麻叶提取物。

　　一时间，众多主播暂缓了与溪木源的合作，业内也出现了对这家新品牌唱衰的声音。甚至有人估算，溪木源将因此将损失3个亿的营收，甚至预言其将因此倒闭。

　　然而，很少有人知道的是，正是“全球溯源优秀成分，针对解决亚洲敏感肌问题”企业愿景，让溪木源没有“鸡蛋放在一个篮子里”。相较工业大麻系列，溪木源山茶花系列销量占比更高。

　　溪木源山茶花系列

　　顶着重重压力，溪木源作出了两个决策，一是做好山茶花系列的产品升级、运营和品牌打造，握紧“压舱石”，二是加快新品研发。

　　为此，溪木源还专门找来了深谙护肤品研发之道的Josh担任研发总监。他曾在强生工作14年，参与过城野医生、露得清等品牌明星产品的打造。

　　还未曾谋面，Josh就与溪木源创始人Jeffrey在产品开发理念上一拍即合。“我发现虽然他是做品牌出身的，却有深度阅读研究的习惯。品牌创始人还会自己读研发相关的英文文献，自己就是‘追求极致’的产品经理，这是我在行业多年从未遇到的。”溪木源对产品研发的重视和扎实稳健的风格，打动了这位资深从业者。彼时Josh已在新加坡安家，如果回国，就要放弃熟悉且安定的工作生活环境，还意味着疫情下，他在短时间内很难见到家人。但受到溪木源致力于呵护亚洲敏感肌使命的感召，与Jeffrey的志同道合，Josh最终做出了加入溪木源的决定。

　　除了吸纳高端优质人才外，溪木源还与基因工程药物国家工程研究中心共建了功能性护肤实验室，专注“精巧配方”产品的研发，并组建自己的功效检测实验室，配置了先进皮肤检测仪器，开展19项临床指标检测来验证产品的实际功效，深耕产品功效打磨。

　　基因工程药物国家工程研究中心×溪木源功能性护肤联合实验室签约仪式

　　经过溪木源全员的努力，2021年，溪木源山茶花系列水乳套装在天猫最大的子类目“护肤套装”获全年回购第一、好评第一、热销第一。在政策发布后的首个618，溪木源取得的战绩也达到了前一年的8倍之多。

　　此后，溪木源樱花系列、药用层孔菌系列相继问世，收获了众多消费者好评。

　　值得注意的是，在本次618年中大促中，溪木源只用8分钟就超越去年同期24小时销售额、20分钟刷新了去年销售纪录。

　　618预售开启首日，溪木源药用层孔菌水乳套装超越了科颜氏面霜套装、面膜套装，获得控油护肤套装预售榜单第一。山茶花水乳套装也登上了舒缓护肤套装预售榜单第四，仅次于海蓝之谜、黛珂和SK-Ⅱ，超越薇诺娜，位列国货品牌第一。

　　天猫618预售首日，药用层孔菌水乳套装获得控油护肤套装预售榜单第一

　　截至5月31日，溪木源全渠道销售额同比去年896%，位列天猫新锐国货护肤品牌No.1。

　　溪木源发布的618首轮战报

　　从核心系列被砍、到各产品线全面开花，这样的转变源自溪木源对市场的清晰认知以及对发展路线的长期坚守。

　　其深知，疫情下的消费品市场竞争加剧，必须直击消费者核心需求。于是咬紧敏感肌功能护肤赛道，通过挖掘优秀成分，自建实验室、研发“精巧配方”，匹配领先同行的自有功效验证，以这套“组合拳”撬动了一个又一个功能领域。

　　而经历过一场又一场危机之后，溪木源已变得更加强大。因为“迎难而上”“向阳而生”的企业精神，已伴随着每一个员工对公司发展历程的见证，深深刻入他们的内心。

　　稻盛和夫曾说，“企业应当把萧条视为成长的机会”。

　　结合溪木源从初创到壮大的发展历程，对这句话的正确理解应该是：企业只有加强对危机的反思，形成在人才培养、组织建设、产品规划、渠道把控、赛道战略等方面的预判和布局，才能倒逼自己变得更加坚不可摧，真正抓住危险中的机遇。

　　对此，创始人Jeffrey也表示：“保持平常心，不要胜负手。坚守长期主义，修炼组织内功，这是我们得以在市场静默期胜出的原因。”