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疫情防控“守门员”健康管理暖人心

莲前社区卫生服务中心(暨新加坡友好医疗服务中心)医务人员全副武装,推着采样车在烈日下奔走,在防护服下憋得喘不过气。

本报记者 楚 燕

新冠肺炎疫情来袭,作为人民群众健康守门员,厦门大学附属第一医院莲前社区卫生服务中心(暨新加坡友好医疗服务中心)全体医务人员勇担责任和使命,将健康管理理念融入疫情防控当中,建立长效机制,在内防扩散、外防输入等方面发挥了重要作用。他们走街串巷入户检测体温,一天步行4万多步,脚底磨破仍坚守岗位;他们入驻定点隔离酒店,认真细致地测温、采样,防护服下汗水淋漓能“养鱼”。他们奋战在战疫一线,坚持以健康为导向,将全科理念、人文关怀等基层医疗卫生工作者的职业素养体现得淋漓尽致。

党员先锋,齐心战疫日行4万步

今年春节刚过,莲前社区卫生服务中心的全科医生、家庭医生、健康管理师就纷纷行动起来,走入千家万户,排查武汉来厦人员及密切接触人员,一天上门两次测体温。当时,公共交通停运,防护物资不足,医务人员冒着风险、不辞辛劳,靠着两条腿走遍莲前片区。有人开着计步器,一天下来走了40089步。

抗击疫情,党员干部冲锋在前。3月19日,辖区一家酒店临时确定为定点隔离酒店,由莲前社区卫生服务中心成立医疗专班组入驻,负责每日检测体温、医学观察以及核酸、血清采样。接到任务后,中心副主任张峻峰凌晨3点赶到酒店做准备工作。入驻酒店的医务人员工作中遇到困难,张峻峰总是第一时间出面沟通解决,并让人将藿香正气丸、防疫香囊等送到一线医务人员手中。核酸采样人手紧张时,他带头冲到最前线,零距离为集中隔离人员采样。有时半夜查出阳性病例,为了让白天连轴转的医务人员好好休息,张峻峰自己护送病人转至定点医院。

烈日暴晒,防护服下汗流如雨

医务人员累得汗流浃背,有人鞋子里积满汗水,倒出来哗啦啦几乎能“养鱼”。 (莲前社区卫生服务中心提供)

莲前社区卫生服务中心医务人员入驻2家定点隔离酒店,每天服务600多人。大热天穿着防护服一个个测温、采样,医务人员热得汗流浃背,汗水顺着身体流到脚底,有人鞋子里积满汗水,倒出来几乎能“养鱼”。隔离人员关心地问:“热不热啊,要不要喝口水?”他们乐观地笑笑,“肯定热啊,不过现在没法喝水,我们在防护服里‘喝’自己的汗水都够了。”

有一家酒店除了主楼,周围还分散着8栋楼房。医务人员必须全副武装顶着烈日奔走,最长的时候路上来回得几十分钟,推着采样车上坡下坡,在防护服里憋得喘不过气。脱水、缺氧、窒息,面对种种不适,都得咬牙坚持。他们就算轮休回家,晚上还要忙着刷多个微信群,盯着检查结果,一旦发现异常,就要立即准备各种转运交接工作。

及时送医,处置得当化险为夷

一位孕妇打算去美国生孩子,在美国入境时被拒,好不容易搭乘飞机回国,在厦隔离期间一直想回上海分娩,心情烦躁。莲前社区卫生服务中心医务人员耐心地为她宣讲政策,密切观察其有无腹痛、宫缩,并及时上报市卫健委,落实送医产检等事宜。隔离第11天,孕妇出现临产征兆,医务人员快速反应,及时将其送医,最终顺利诞下一名女婴。

一名即将隔离期满的女子夜间突然剧烈腹痛,医务人员通过绿色通道连夜将她转往医院手术。入驻酒店的健康管理师整夜未眠,一面关注医院消息,一面联系远在外地的患者家属,急诊手术转危为安的电话打给患者家人,一声“谢谢”自电话那头传来,已是晨光熹微。

关注心理,“话疗”搭配“攻心计”

不少隔离人员有焦虑紧张情绪,莲前社区卫生服务中心的医务人员在关注其身体健康的同时,还要敏锐捕捉其心理问题,不时祭出“话疗”法宝。

一位阿姨从台湾飞到厦门,急切地想回深圳与家人团聚。她经常说身体不舒服,今天胸闷,明天头痛,后天睡不着,其实都是思念家人心情苦闷引起的。“看透一切”的全科医生陈宝珍安慰她,“阿姨,你想聊天,随时打我电话,我陪你聊。”上门检测时,陈宝珍给她拎来一袋水果,她高兴地道谢,心情好了,对测温、采样更加配合。

面对一些有病不肯治的隔离人员,医务人员也使出了“攻心计”。一位老人在境外诊断为脑循环障碍,隔离期间状态不大好,不肯吃药也不愿到医院治疗。护士每天上门测体温时,“叔叔,我们握个手”,其实在测患者肌力;面对面聊几句,实则在观察患者应对反应;冲他招招手,借机观察他走过来时步态有无异常。医学观察不着痕迹地融入日常点滴,更好地保障了隔离人员的健康。

医心医意

齐心协力克难关

莲前社区卫生服务中心副主任张峻峰:

在新冠肺炎疫情阻击战中,我们基层医疗卫生机构作为人民群众健康的守门人,将健康管理专长、全科医学理念融入疫情防控当中,形成了自己的优势和特色。

疫情防控、基本医疗、公共卫生服务是我们社区卫生服务中心的三条主线。面对新的挑战,中心全体人员齐心协力克服困难,建立有效的长效管理机制。

入驻定点隔离酒店的医务人员特别辛苦,不仅要为隔离人员服务,还要保障所有专班组人员的健康。我们按照市里有关要求,结合隔离酒店实际情况制定医疗管理规范,以管理隔离病区的要求来管理隔离酒店,当好“守门员”,时刻紧绷疫情防控这根弦,确保一个都不落下,全力保障人民生命健康安全。

温情安慰解焦虑

莲前社区卫生服务中心管委会委员、全国技术能手许巧燕:

海外归来的同胞面对14天的隔离观察时,心中或多或少都会有些焦躁和不安。我们上门量体温,要时时关注他们的心理“热度”。驻点医生不厌其烦地解读政策,也不忘带去温情的安慰和鼓励的话语。每天两次的上门医学观察,健康管理师都会带去暖心关怀与问候。负责核酸、血清采样的工作人员,防护服下的衣裤都被汗水湿透,但没有人诉苦叫累,依然用心坚守。我们深知,对集中隔离人员的健康管理,对各专班组的健康保障,是肩上沉甸甸的责任。

团队作战信心足

莲前社区卫生服务中心中医全科医生陈宝珍:

守住疫情防控第一线,是我保家卫国的方式。当时我报名入驻定点隔离酒店,想法很简单:我单身,无牵挂,家里还有个弟弟,万一我“中招”了,还有弟弟照顾妈妈。妈妈很支持我。她说,有些事虽然危险,但总得有人去做,你既然选择了这份职业,就该承担起这份责任。入驻酒店的医务人员很辛苦,每个人都在咬牙坚持,而领导的关怀是我们坚强的后盾。张峻峰主任一直陪着我们驻点,复工复产后才回到中心主持日常工作。我的手机通话记录里密密麻麻都是张峻峰主任和许巧燕委员的电话。在一线遇到困难时,领导总是及时协调解决。护士长为我们送来扇子,虽然忙得没空扇,但感受到大家的关怀,我们心里是甜的。