至臻香氛 | 用嗅觉感知品牌世界，让空间加香为品牌加持助力

在近几年的市场开拓中，至臻发现，激烈的市场竞争压力和日益严重的同质化趋势是我们的品牌客户难以摆脱的泥潭所在。

以酒店业为例，各个高端品牌酒店在服务品质、使用物品、所供美食和床垫舒适度等方面都近乎走向极致。

而在高星级酒店向快捷酒店进行市场细分和新冠疫情的多重影响下，经济型酒店愈发显得“面容模糊”、无个性化、无识别度，而单体酒店更是因其在技术、品牌、管理上存在的弱势而无法快速搭建市场框架，生存岌岌可危。

如何突出重围占领更多市场份额和消费者心智，是各个品牌主都在思考的问题。

过去，品牌形象的打造，大多选用媒体传送广告的方式，即通过电视、电脑、手机、广播、杂志、报纸、书籍等，大量依赖视觉和听觉，重点在于打造二维感官空间。

但品牌的形成是以客户所面对的所有感官接触点为基础的，即品牌精神无时无刻不在传达。因此，融合多种感官成分和情感体验，更能引发消费者的美感和兴奋点，树立更为立体的品牌形象认知，增强品牌体验感，以此促进消费动机和购买动机。

而在人类的所有感官中，嗅觉是最敏感的，唯一无法关闭的感官器官，也是与记忆和情感联系最密切的感官。

正如国际品牌大师马丁．林斯壮所说：“当我们嗅闻某样事物，鼻子中的气味接收部位会辟出一条畅通无阻最短的道路直达大脑的边缘系统，而这一处刚好是控制情绪、记忆与幸福感的区域。”这意味着，在闻到气味的几微秒内，直觉反应就已经大爆发了。

更有意思的是，研究证明，人对照片的记忆，在3个月后只剩下50％，但回忆气味的准确度即使在1年后也能高达65％。

巧妙的应用人体嗅觉的这些特性，即可在极短时间内，打动客户、取悦顾客的整体感受，并留下深刻印象。

很明显，一些国际化的酒店品牌早已深谙此道，例如拥有4,200+酒店、30+酒店品牌的万豪国际集团，根据酒店消费人群的独特定位、不同装修风格等，旗下的各个品牌都拥有各自独特的香氛。香格里拉集团更是特别定制了一系列香薰精油产品用于售卖，让顾客在离店后时常回想起入住酒店的愉快经历的同时，更是获得了一笔额外的可观收入。

喜达屋、香格里拉、万豪等用香酒店的市场数据反馈也显示，香味对于酒店形象的传递起到了明显的正向作用。

除了酒店业外，其他行业内运用嗅觉品牌营销的案例也不在少数。例如广为人知的新加坡航空公司StefanFloridian Waters，这种来自于新航空姐身上、热毛巾上以及整个机舱各个角落的特制香味早已被注册成为新加坡航空独一无二的商标。

迪士尼乐园的爆米花摊、星巴克咖啡厅、新加坡嘉华电影院、Sony Ericsson、韩国LG等诸多品牌和场所也都将嗅觉品牌营销纳入品牌推广范围内。

而随着这些世界顶尖企业、品牌在嗅觉品牌营销方面的持续投入，近年来，香氛营销的力量也逐渐被其他中小企业认识到，商用空间香氛的应用也逐渐成为一种趋势。

但遗憾的是，这其中存在着大量的企业只是观测到了大品牌用香的表象。他们大多数选用空间香氛只是单纯的为了空间加香或者用于掩盖装修、梅雨季等特殊情况下难以祛除的难闻异味，却并没有真正将香氛作为品牌建设的一部分。也正因为这些浅显的考虑，所以他们往往会随意购置一些低价、无资质的香薰用品或者随意选择一款香型。

基于上述嗅觉的相关特性，我们知道，好的空间香氛在给消费者带来愉悦感受的同时可以增强消费者对品牌的记忆，提高消费者和品牌的粘性。但如果香氛运用不到位，同样也会产生消极影响，而这种与情绪密切相关的消极影响可能会更难消除。

优秀的嗅觉品牌营销需要在精准掌握核心顾客群的定位特征与嗅觉偏好的基础上，配合专业的市场传播建议和市场数据收集分析，同时有机融合品牌的视觉、听觉识别体系，为消费者创造一个健康、愉悦和有益的空间，在有效净化空气，消除异味，抑制细菌、病毒滋生的同时，确保不使人产生过敏反应、避免对香味敏感的人反感等。

因此，选择一家专业、正规的香氛设计公司和高品质、高性价比的产品至关重要。

如您有任何香薰方面的疑问，可以在文末留言区留下疑问或联系我们，均可获得免费的专业扩香建议。同时，于本月内与至臻香氛签订香薰服务合同者还会有额外的惊喜优惠折扣哦，限量100位，先到先得，还不快来！