X

竞消委:Lenovo与经销商对电竞笔记型电脑作出误导性宣传

一名男子被网上误导购买电竞笔记型电脑,入手后才发现电脑的屏幕刷新率比宣称的低得多。新加坡消费者协会主席杨益财提醒公众,在网购时慎防虚假或具误导性的宣传。

新加坡竞争与消费者委员会昨天(4月14日)披露,联想新加坡(Lenovo Singapore)与前授权经销商Want Join在网上宣传Legion Y540电竞笔记型电脑时,对某些型号电脑的屏幕刷新率(screen refresh rate)提供具误导性的信息。

屏幕刷新率指的是每秒钟屏幕画面的刷新次数,单位是赫兹(Hz)。一般电脑屏幕的刷新率在60赫兹以上,即屏幕每秒钟刷新60次。刷新率越高,电脑画面就越顺畅。

这名男子2020年1月在联想网站上看到称电脑屏幕刷新率为144赫兹,花了1900多元购买电竞笔电,入手后才发现只有60赫兹。他向消协求助后,获得全额退款。

竞消委在同年5月对联想新加坡和Want Join展开调查,发现联想网站在比较不同型号的Legion电竞笔电时省略了一些信息,使消费者误以为所有型号的屏幕刷新率都达到144赫兹。此外,Want Join也在LazMall网上商场对这款笔电的屏幕刷新率作出具误导性的宣传。

联想新加坡与Want Join已分别在2020年6月和3月停售这款笔电,并承诺遵守消费者公平交易法令(简称CPFTA),停止所有不公平的销售手法。

杨益财也在面簿发文提醒消费者,若遇到令人难以置信的网上促销,应该在购买产品前先自行调查,参考近期的顾客评论,切勿一味相信宣称的产品价值。

消费者也应留意是否使用细小字体列出限制性的附属规则,一些无良商家可能使用脚注(footnotes)来“隐藏”这些信息并误导消费者。