看新加坡这家购物中心用了什么新鲜的方式能使人“爱往高处逛”

高层容易成为冷区——这是一个令很多购物中心“头疼”的问题。

存量物业改造盛行的当下，业内普遍做法是在高层设置餐饮、影院等目的型业态，向上拉动人流。

除此之外，还有什么新鲜的方式能使人“爱往高处逛”？

改造过后的新加坡地标项目 Funan Mall 有些令人耳目一新的做法。

改造前

改造后的 Funan Mall 是城市综合体的一部分，有6层高，零售面积约3万平方米，购物中心之上是两栋办公物业。

改造后

如何“让人爱往高处逛”

Funan Mall 做了五个新尝试

1. 极不规则的中庭：用“冲突感”创造空间层次丰富性

Funan Mall 的内部空间乍看有些眼花缭乱，主要是因中庭的不规则设计。

这种空间设计的“冲突感”，一方面给人新奇、具有冲击力的审美体验，消解“规则感”带来的无趣，另一方面不规则的中庭设计也有助于解决冷区难题。

Funan Mall 空间层次分明，后退的部分看似牺牲了零售面积，却通过层次增加了公共区域面积，使消费者活动范围变大。这样的设计可配合营销活动提升整体客流，并将消费者导入各个楼层。

2.“生命之树”：重构店铺角色，引导人“向上看”

Funan Mall 的不规则中庭里有一棵“生命之树（Tree of Life）”，采用高度达到六层的钢木结构，搭配异形LED显示屏和美陈等共同组成，“树”上共有20个即插即用的零售吊舱。

以“生命之树”为中心，其向外伸出的“树杈”触及到各个楼层，赋予空间更多生命力。“树杈”的末端与各楼层动线相接驳，并承载着一个个方盒子空间，这些空间专门为快闪店的进驻而设置，为健身、娱乐、餐饮等各个业态的快闪店所用。

这样的设计最大化了商铺的展示性，购物中心有意营造的生活方式和独特体验也被消费者最大化地接收，将店铺像展品一样展示，并引导人的视线向上看，是利用可视性减少死角的存在。

3. 室内外无缝衔接：用花园农场打造新型“城市空间”

从 Funan Mall 的4层走出，有一段室外楼梯直接与屋顶花园相连，室内外场景无缝衔接，对于消费者来说，几步路的距离便可“移步换景”。

花园和农场具有较强的目的性，是休闲娱乐的重要空间。而花园和农场的独特性，已经使这里成为新加坡的新型“城市空间”，成为一个重要“打卡点”， Funan Mall 作为这一“城市空间”人流的承接者，可以接纳源源不断的消费者。

4. “花洒效应”：目的为主、交通为辅，让客流从高到低

Funan Mall 实际上也遵循了高区引流的传统做法，即把目的型业态置于高区，如位于最高层4层的健身房、游泳池、剧院等。

强目的型业态成为新加坡创新的“城市空间”、引来打卡人群后，以交通辅助，打造小型的步行楼梯、回廊空间及扶梯，以帮助人群能向下流动。

这样的设计下，场内人群犹如花洒，从高处流出并向下扩散。

从 Funan Mall 看

高区引流的两个新思考

从 Funan Mall 案例中，我们能发现其运用了两个高区引流的基本思考路径：

1. 逆向思维：把高区直接做成客流入口

从健身房、泳池、剧院及花园等强目的型业态的方位可以看出， 与传统的将人“从底层引入并使人向上走”的思维不同, Funan Mall 意在将消费者直接从顶层这些外部创新的“城市空间”引入，接着再通过交通动线使人向下走，而花洒式人流也易于场内人流的均匀铺开。

2. 均衡思维：用水平流动的趣味性带动垂直流动

在将人引向高处的探讨中，我们可以发现， Funan Mall 依然将水平动线的处理作为重点。

原因在于，高区引流的目的并不在于使人聚集在高区，而是在水平与垂直动线上制造平衡，实现场内客群的均匀流动。而人的水平流动比垂直流动更容易，对垂直流动有着重要的影响力。

新加坡首个可横穿购物中心的自行车道，增强水平动线趣味性。

因此，水平动线上的游逛性和趣味性，很大程度上决定着整个场内的人流是否能够良性循环。

小结

真正有趣的游逛，是曲径通幽后的豁然开朗，是柳暗花明中的移步换景，是伴随消费过程一重又一重的新奇体验。

当目的性消费轻易能被满足，商业体如何获取人们更多的注意力？