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货送达又拿走 网民公开画面 · 送货员归还包裹道歉

鞋柜打开后,送货员没有把包裹放进去,而是把鞋柜关上,将包裹放回送货的袋子里,之后便离开。(图:Complaint Singapore脸书)

(新加坡5日讯)一名网民申诉,他订购的物品没有送达家中,系统却显示货已送达,而监控画面更拍到送货员拿着包裹离开。送货员的举动让他感到疑惑,他于是上网公开监控画面,以找出送货员。送货员事后回到顾客住所归还包裹,并向他道歉。

这名顾客阿维(Awie Jintora)昨天(4日)在Complaint Singapore的脸书页面一段住家门前的闭路电视的画面。视频显示,两名年轻女送货员来到他的住家门前并敲了门,其中一名女子的手里拿着一个小包裹。两女子见没人应门,其中一人便试着打开门前的一个鞋柜。鞋柜打开后,她们却没有把包裹放进去,而是把鞋柜关上,将包裹放回送货的袋子里,之后便离开。

阿维对两人的行为感到怀疑。“这两名女子打开鞋柜却没有把包裹放进去,而是拿了包裹就走。”

阿维也附上了两个手机屏幕截图,第一个截图是包裹的派递情况,显示已送达;第二个截图则是阿维与Shopee职员的聊天记录,他们的对话显示,Shopee职员确认包裹是由第三方快递公司负责递送。

阿维声称,无法在谷哥搜到那家快递公司的资料。他也吁请认识这两名送货员的网民在24小时内与他联系,让他可以与两人私下解决,否则将报警处理。

有网民曾遇过同样情况

一些网民称,他们之前也遇过类似事件,送货员拍下住家大门的照片作为送货依据,不过并没有把货送达,而他当时没有闭路电视视频依据证明他没有收到货,购物平台就自动把款项归还给卖家。

不过,也有网民认为不能就此对这两名女送货员妄下判断,认为这可能是一场误会。一名网民说,“依我看,送货员或许是想把包裹放入鞋柜,不过认为或许不安全便离开了。”

阿维回复《8视界新闻》询问时透露,涉事送货员在事件发生后的3小时内回到他的住所归还包裹,并向他道歉。“她解释说,自己只是一个代班,这是她第一次碰到被交代把包裹放在鞋柜里。她说,她认为这不安全。”

送货员指放鞋柜不安全而拿走

阿维表示,他告诉送货员,如果真的不知道安不安全,可以再倒回来送货,不应该没把货送到就在系统按下“货已送达”。“我跟她说这是非常不诚实的(做法)。”

阿维说,包裹最终送到他手里,送货员也为此道歉,他便不再追究。

《8视界新闻》已就此事件联系Shopee。