文/一落山川
近日，在国内互联网有关旅游的话题上，一边是泰国总理亲自去机场迎接首批中国游客时笑容可掬的模样，一边是泰国当地人拿刀刺向中国女游客时凶狠的面目……
据极目新闻报道，一名中国游客在社交平台发布了一段视频，讲述了自己在泰国吉普岛旅游时遭到当地旅行社诈骗，并被该旅负责人用刀刺伤的情况。视频中，一名泰国人对一名中国游客作“骂骂咧咧”状，并随手掏出一支刀具一刀砍在中国游客的小臂上。画面中，后者的血红伤口清晰可见。
（部分视频截图画面，图为伤人者）
据悉，上述受伤的中国游客与伴侣一起抵达泰国普吉岛后，向当地旅游社支付了 5000 泰铢的订金预定了“斯米兰一日游 ”。然而，在指定的酒店门口，他们迟迟未能等到旅社人员的接待，且多次拨打旅社电话都无人接听。
随后，两人带着相关的证据报警处理，要求涉事机构全额退款。不过，该旅行社的说法是，中国游客单方面走错酒店，并以向目的地预付定金为由拒绝全额退款。双方僵持不下并发生争吵，随后视频中出现了惊险的一幕。不过，据中国游客提供的酒店入住证据，他们期间并未有任何更换酒店的行为。
（中国游客提供的报警回执单）
值得注意的是，另据当事人回忆，该旅行社负责人在电话中曾威胁他们“要么拿3000泰铢走人，要么拿刀杀了你们”，态度无比蛮横。但一开始，他们认为对方只是在“在吓唬人”。事发后，当地警察说管不了，中国游客只能自己打车去医院做了伤口处理，对此深感失望。
当事人还表示，这不是钱的问题，而是感觉“心灵受到了伤害”，认为事情不应该就这样不了了之。但他们被告知提起诉讼至少要在泰国待三个月，无奈只能回国尝试维权。目前，视频中被砍的中国游客已经安全回国。
（泰国总理曾亲自迎接首批抵达泰国的中国游客）
不得不说，无论双方之间是否存在误会，泰国当地旅游社都不该对前来游玩的游客口出恶言，乃至大打出手，伤及游客人身安全。这桩丑闻，让泰国总理欢迎中国游客所作出的努力的效果大打折扣。在我们中国人的传统观点中，出门在外，安全最重要，其余都是次要问题。
众所周知，随着春节假期活动，出境游成为热门话题，中国周边国家随之迎来了“旅游业之春”。目前，为了满足中国游客的需求，柬埔寨、新加坡等多个国家国设计并提供了一系列个性化服务，包括说一线服务人员中文和使用中国产品标签等，其中泰国凭借热情好客备受中国民众青睐。如今，发生如此恶劣的事情，当地应该给出一个交代，否则或很快在激烈的竞争中落于下风。
这起事件发生在今年的1月31日，随着舆论的不断发酵，当地时间2月6日，普吉岛警方逮捕了砍人女子，涉事机构或将被吊销营业执照。目前，泰国警方承认，相关法律不够完善，没能对从业人员进行有效地约束和管理。
（泰警公开的调查画面）
此事也提醒了泰国有关部门，不能只欢迎中国人花钱，而不管中国人安全。泰兰德必须做好相关一系列配套和服务，让中国人出行玩得舒心，钱花得放心。不然，该国旅游业怕是会重回之前“无人问津”的落寞时光。