导语：当传统生意模式因疫情而受阻时，一个作为链接农民、车辆和消费者的平台“雪中送炭”式地出现在了马来西亚农民身边。
传统生意因疫情受阻
这些年来，马来西亚金马仑高原Cameron Highlands的农民，一直以传统方式经营。种植作物收割后，便以非常便宜的价格卖给收购商。这些收购商具有议价能力，因为他们控制着物流，而农民完全依赖他们。因此，当收购商将蔬菜卖给批发商或市场时，获得了最大的利润。但2020年3月16日，马来西亚联邦政府面对新冠肺炎疫情，开始实施“全国行动限制活动”的防范措施，收购商无法从农民那里收集蔬菜，并将产品运送到城市。农民不得不丢弃蔬菜，因为这些蔬菜的寿命只有1到3天。这些农民不精通数字也没有网络营销能力，因此想通过社交媒体自己出售蔬菜，那将是一个很大的挑战，根本不知道从何着手。
GoLog雪中送炭
当金马仑高原的农民束手无策，只能让蔬菜腐坏时，东南亚最大跨境电商Lazada计划提供卡车进行救援，但是Lazada却无法为农民服务，因为它需要先出售商品才能支付给农民。此时马来西亚冷链在线物流和配送平台GoLog得知讯息后，运用该公司的系统，将农民与批发商和其他终端客户直接联系起来，在产品交付之前直接付款给农民。GoLog在2017年开发这个解决方案，当时市场上已经有几个物流平台，主要服务于Lazada和Shopee等电子商务公司，他们已经是发货和包裹市场的领导者。因此GoLog在研究时发现冷链网络是市场中隐藏的宝石，农渔产品的生产者年龄通常较大，个性传统，大多不愿尝试任何会给生活增添麻烦的事物。尽管他们的速度非常慢，而且成本非常高，但是这些农渔民还是有获利，所以不愿改变现况。
链接农民、车辆和消费者的平台
GoLog于2017年9月开始推广其系统，在最初的两年中并未取得任何进展，但她没有放弃，而是利用这段时间联系农民，收集有关该行业的有用讯息，并让他们免费试用系统，获取有关如何改进产品及有用的数据。他们发现农民们很重视简单，每次出售产品都要在系统中输入大量信息，他们就会放弃。虽然传统方式的成本可能更高，也会损失一部份利润，但他们愿意为避免麻烦而付出代价。因此GoLog提出一个库存管理系统维护的优先账户，该账户让农民可以预先输入有关产品的关键信息，例如包装尺寸、类别（干货、新鲜、冷藏或冷冻）和其他相关详细信息，然后通过系统接收讯息并处理物流，将农民或渔民与运输的司机或交寄方式配对。
要获得优先账户的资格，农民或渔民至少需要先购买3,000马币（约美金740）的等值的点数。GoLog运作方式类似Uber或Grab，因为它不拥有任何车辆，但提供了一个链接农民、车辆和消费者的平台。
当疫情发生时，许多农民无力支付马币3,000的预付款。GoLog便进入系统进行手动操作，通过与合适的人脉联系，大大降低金马仑高原的蔬菜浪费，因此每周有三批3至5吨的蔬菜能够供应给巴生谷Klang Valley的批发商。这套系统成功地帮助金马仑高原的农民，消息传开后，其他地方的农民和渔民也开始来洽询。
GoLog是马来西亚成长加速器选定投资的10家公司之一，该系统同时具有AI和机器学习功能，过去两年来几乎没有受到任何关注，但现在却已达到最大容量无法负荷。现在除协助客户错开使用系统的时段，并为他们提供支援外，GoLog甚至正在融资筹集100万美元，不仅可以升级该技术，还可以将其服务范围扩展到新加坡及其他东南亚国家。