二十天环游欧洲、美国、新加坡，我所看到的一切

GGV有话说：

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以下是GGV投资笔记系列第二十七篇。

作者介绍：符绩勋是GGV纪源资本的管理合伙人，他在风险投资领域有超过20年的工作经验，曾与众多成功企业家合作。

符绩勋一直关注在线旅游、出行、企业服务、消费等领域的投资，曾投资去哪儿网（NASDAQ: QUNR）、优酷土豆(NYSE:YOKU)、Grab、UCweb、滴滴出行、满帮集团、美菜等公司，目前也担任小鹏汽车、哈啰出行、酷家乐等企业的董事。符绩勋在诸多业内重大战略并购中担任着重要角色，包括优酷和土豆（中国科技领域第一起数十亿美元级的并购）、百度/去哪儿、携程/去哪儿和蘑菇街/美丽说。

作者：符绩勋编辑：张颖

二十天环游欧洲、美国、新加坡，我所看到的一切

2020年春节后，我仍在频繁地飞行：春节前回到新加坡看望家人，之后拜访欧洲的芬兰、挪威、俄罗斯等几个国家，又由于公司内部会议飞到夏威夷，继而因为工作又飞去美国硅谷，然后飞回新加坡。3月中旬，我和家人回到上海，开始居家隔离。

这一路的行程带给我非常多的感慨，病毒的阴霾如影随形，从欧洲回来后不久，听说欧洲因为疫情变了样子；离开美国后，也听说美国的疫情也开始肆虐。

疫情发展速度之快，蔓延到全世界，这是所有人都想不到的，在这种突如其来的巨大威胁下，我们作为独立的个人，作为社会、地球的一份子，甚至是一家企业的领导人，应当做些什么，又应该肩负怎样的社会责任？这也是我最近一直在思考的问题。

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“病毒无国界”的挑战

2月初我在欧洲行程的最后一站是俄罗斯圣彼得堡，那时候得知亚洲的疫情已经非常严峻，不仅是中国，韩国、日本甚至新加坡的情况也比较糟糕，于是我也在圣彼得堡买了口罩打算带回新加坡分给一些朋友。

在欧洲当地的接待工作人员都是中国人，在芬兰赫尔辛基工作的当地华人，在赫尔辛基住了很多年，挪威的这位工作人员是每年夏天会回中国，冬天再去挪威工作。我看到他们对中国的疫情比较关心，都在各自寻找不同的资源来想办法送回国内。

但当时也只有在海外的中国人对疫情敏感度比较高，当地人都认为新冠肺炎是和自己远隔千里之外的事情。2月底，我们有一个在夏威夷的会议，从新加坡到夏威夷，登机前、下机后我一直都戴着口罩，但我发现大部分人基本上都不戴口罩，在这种氛围和场景下，我一个人戴着口罩，感觉还是“有点奇怪”。

之后几天，又需要飞到旧金山工作，当时身在美国的朋友告诉我情况还不错，于是我坐飞机到了加州。当时我还挺警惕的，在登机前、飞机上都戴着口罩，但意外的是，周围的其他人都显得特别放松，仍然和我在夏威夷看到的一样，没有人戴口罩。

但所有人都没有想到的是，几天之后，整体形势开始大转变，美国的感染人数开始增加，美国、新加坡也都开始封锁。

再回过头来看，这一路短短二十天的行程，我所见到的一切变化，都带给我很大震动。病毒没有国界的概念，也不需要护照就可以轻松进入每个国家，它侵占一个市场的速度是非常快的。虽然中国的情况已经在慢慢恢复，但病毒对于世界的影响仍是巨大的。

二十天环游欧洲、美国、新加坡，我所看到的一切

“我们还得继续做些什么”

经过前面一年的贸易争端、“全球化”受阻等事件，全世界人与人的距离被拉开了，但疫情告诉我们一件事情：地球仍然是一个整体，谁也离不开谁，人与人之间其实没有那么多的隔阂。

疫情倒逼着我们反思：作为投资人，我们推动科技、互联网的发展，AI、机器人等技术都是为了让大家工作、生活变得更便利，社会发展更有效率。但除了这些以外，在遇到危机时，我们应该去做什么？又要做到什么程度？

其实在我看来，不论是作为一个风投机构的领导人，还是作为一个单独的个体，都应该履行回报社会的职责。

“有钱出钱，有力出力。”大家都应该去做一些力所能及的事情，你的能量越大，理论上来说应该做得更多。

这个过程也分几步，首先是承担起单独个体的责任。比如每个人做好自己，该隔离就隔离、做好防护其实是最重要的。这次我的行程也比较特殊，从美国到新加坡，再到上海，但每到一个地方，我都遵守着国家的规定，乖乖地居家隔离两周，前前后后也隔离了一个月。

我们也都听说了一些拒绝隔离、瞒报谎报经历的事情，有些医院的门诊病人会谎报他们的旅行史，我有个朋友是新加坡经济发展局的主席，他在Facebook上呼吁大家绝不能谎报，否则会给身边的人以及医护人员带来更大的伤害。因为害怕，所以谎报，这是非常不负责任的，对谁都没有帮助。对自己和家人不利，对控制疫情甚至对整个全球社会经济也都是伤害。

第二，在保护好自己和家人还有余力的情况下，你可以去帮到周边的人，承担一些照顾他人的责任。这次在圣彼得堡买到的口罩，我和太太送了一些到新加坡的“中医院”，因为这些医院不属于政府的管辖，也拿不到政府的物资支持。如果大家都能够给社会更多关爱，给周边人更多帮助的话，疫情可能会更快速地过去，不管是对社会还是对自己，我觉得都是利好。

第三，企业领导者应当带领企业来回馈社会，履行企业要承担的社会责任。企业生根于社会，自然应该“取之于社会，用之于社会”。社会责任，是所有企业都应当承担的，而不同阶段、不同性质的企业能承担的任务也并不相同。

大公司会承担更多责任。像阿里巴巴在疫情期间做了很多，不论是蚂蚁金服彭蕾总还是马云老师，都在呼吁各种对国内疫情的支持，帮到很多国内的重灾区，这是大公司体现出来的肚量。而等到中国整个疫情缓过来之后，阿里也在试图去帮助更多国家和海外的灾区，而它足以覆盖到全球的物流能力在此次疫情当中也帮到了大忙。在我看来这就是大公司该有的社会责任和人文关怀。

像很多初创企业也是做出了它们力所能及的支持。比如小鹏汽车提供了资金、车源到武汉的重灾区去支持防疫。

而对于GGV来说，我们是一家全球化的风投机构，更需要体现全球化的能力。疫情之下，全球各地之间有很多信息、物资的流通不顺畅，更需要我们去衔接不同的需求与资源，跟疫情抢时间。我希望我们能打破一些不顺畅，让救援物资和信息更好地流通起来。

所以春节期间在新加坡的时候，我收到彭蕾总的信息，她告诉我中国的防护服、口罩等资源都比较紧张，问我能不能够帮忙找找医疗物资？当时我马上联系新加坡当地甚至印度尼西亚、越南的朋友去寻找这些物资。

寻找物资中间的过程就不赘述了，也经历了复杂的物资筛选工作。等到物资落实后，在送到武汉的过程中，我们也遇到很多物流运送和海关上的挑战，落地的难度非常高。好在后续的物流管理和对接工作都靠阿里、菜鸟的朋友来执行了。阿里的朋友们也非常辛苦，虽然阿里物流全球化能力很强，但这些工作过程中的挑战也不容忽视，并不是一帆风顺、轻而易举就能做到，他们也要花很大的力气去协调打通各种资源，而这也是非常难得的地方。

当听说美国医疗人员在用垃圾袋做防护服和自制口罩之后，我跟几位合伙人就陆陆续续的在邮件、微信上讨论，如何能支援美国和印度等东南亚公司。我们也用上了钉钉，通过彭蕾、吴泳铭等朋友帮忙寻找诊断试剂，让物资能够更好地匹配跟流转起来，有些物资是发到美国，有一些也在考虑送往印度。

同时我们也考虑了很久怎么支援前线，尤其听说很多医护人员在一线战斗的时候也倒下了，这情况实在令人痛心。我们也考虑过是不是能捐赠保险？但面临保险落实的难度问题，思前想后，最后还是用最简单直接的方式，就是捐款。

也因为在找寻物资的过程中我们发现，如何落实物资和捐款还是有很多难度的，也要去配对很多的资源，不是一件简单容易的事情，也正因为此，更需要更多有能力和能量的人来一起参与。

虽然这些是我们投资机构额外的工作，但是能够为全球化疫情控制出一份力，仍然是很重要的一件事，也是我想鼓励大家去做的。如果更多的人能够尽自己的能力，对于全球推进疫情的防控，都是有很大的帮助。

听说新加坡疫情现在也严峻起来，累计也有1000多例了。今天早上我还在跟新加坡的朋友讨论：危机还在持续，我们还得继续做些事情。

二十天环游欧洲、美国、新加坡，我所看到的一切