日本列车内部，阿布/摄影
这个故事发生在去年年底，阿布的两位定制客人，先从北京飞到函馆，再从函馆奔到洞爷湖，又去了登别，在那儿有温泉可泡。泡完温泉，他们还打算去札幌。
可没想到，这一路行程还没到登别温泉，随身携带的包却没了，包被遗忘在了从洞爷到登别的火车上。
也可能是在火车上两个人谈得太尽兴了，也或者其他原因，反正其中一位没有拿包就下车了，并且直至列车开走，丢包那位才猛然惊觉，但再回去已经是来不及了。
那个还在火车上的包，也不一般，里面不仅有钱包、还有护照证件等等，而两个人身上只剩下不到2000日元的零用钱。
接下来，就是他的6小时寻包之旅。他算是比较幸运，包后来找到了，但从他丢包，到再拿到包的过程，时间上还是蛮惊险的，出于对这个人寻包极具效率，就像装了电池一样奔窜的惊叹，我觉得应该写一写，正好给大家谈谈，在日本丢失了物品怎么办。
丢包后很淡定
这位客人就权且称他为海先生吧。因为此前在函馆的冬季夜晚，住在海边旅馆的他，突然听到了外面轰隆作响的海潮声，顿时突发感慨，大半夜悄悄翻过海边堤坝，看到了夜色中冬季下雪的海，还随即赋诗一首。
海先生在从海边回来的路上，已经尴尬了一次，因为发现翻回堤坝并不是一件很容易的事情，但对他而言，这也不算是大困难，总是有办法的，仅仅折腾了一会，他还是顺利回去了。
不要问我他是怎么翻回去的，大抵应该是有技巧，这件事情其实说明，他是个有趣的人。
有趣的人，一般也很认真，尤其是在工作中，很少有马大哈的情况，但到了旅行，这不仅是海先生，包括我们，以及其他很多朋友，可能是因为放松了，基本就要丢东西了。
我们在日本的大巴上丢过帽子，JR上丢过耳机，因为怕麻烦就没再找，这次，海先生除了口袋里的手机还在，其余的重要东西全部丢了。
但他手机在，就可以和外界，比如我联系，同时他还有个同伴，两个人虽说现金不多，但至少还有一张银行卡可以取钱。
他一边自我调侃，一边又非常淡定地用微信问我怎么办，给我的感觉就是，丢的那个包好像就不是他的。总之，他当时是非常冷静理智的。
日元扇子，阿布/摄影
弥补办法
既然有这样的事情，我自然也不能在后台闲着。给他的办法就是：
第一，先去车站的售票/服务窗口，给工作人员报告情况，并告知车次和包的情况，填写失物登记表格，工作人员会及时联系列车员寻找，虽然他的日语不过关，但还有谷歌翻译，这个步骤很顺利地完成了；
第二，既然现金不多，那就得先解决现金问题。
弥补办法也有两种，一个是找ATM取款机支取现金；另一个是查询公交线路，实在不行就坐公交过去，至少泡温泉的地方，酒店是预订的。
登别车站的挂失服务窗口，海先生/摄影
填写的失物表格，海先生/摄影
我的信息检索能力，于是就在这样一个时刻，再次全部用上。
先是检索到在车站附近的一家711店里，就有ATM取款机，就把那家711店的定位发给了他，同时检索从登别站到登别温泉的公交车，除了近期的，还多找了几条备用的。
他们取钱很顺利，接着回到车站，工作人员那边的消息也来了。
这是一个至关重要的消息，那就是他遗失在火车上的包找到了，并且会送到札幌火车站寄存，他可以到札幌火车站的失物招领处领取。
这下就初步放心了。因为有了现金，他们就按照原定计划，赶到了登别温泉，那就先泡温泉放松之后，第二天到札幌再去取也不迟。
但海先生抵达温泉之后，想法又变了，他问我，能不能现在就从登别去札幌，坐火车来个往返，不知时间是否来得及，他想挑战一下自己。其实他还是心里着急，想着趁早找回为好。
登别车站站台
挑战一下自己
我查了一下，当天从札幌到登别的车，最晚一班是晚上9点多，从登别到札幌单程大约1个半小时，来回3个小时，彼时，已经又过去了一个多小时近6点，正好20分钟后有一辆列车开往札幌。
这样算下来，他是有可能跑一个往返的，前提是——20分钟之内，从温泉赶到登别站，到了札幌站，去失物招领处取包，时间也必须控制在20分钟之内。
既然要这样做，去登别车站自然是事不宜迟，也只能打车。再强调一遍，他根本不会几句日语，而去札幌找包，也是他一个人去，看来人逼到一定份上，的确什么事情都能做出来，我相信没有谷歌翻译，他同样也会去的。
就在他赶往登别站的路上，我还要落实一个信息，那就是2个小时后的札幌站，失物招领处是否还有人在值班？如果没人值班，那他就没必要坐车去札幌，否则就白跑了。
还好，札幌火车站回复说那时候还有人在那值班。
到了登别站，海先生前脚跨上那辆开往札幌的列车，后脚就发车了，好惊险，成功上车的他也微信上禁不住感叹。
虽说人已在列车上，但我还是不能闲着，因为札幌车站并不小，内部也挺复杂的，对于一个人生地不熟的人，如何迅速地找到失物招领处，也是个问题，这决定了他是否还有时间赶上最后一班回来的列车。
札幌站内部
这点上，不得不说，日本的火车站信息展示还是蛮充分的，因为网上可以查得到失物招领处的具体位置。就是这样，在火车上，我又帮他锁定了出站之后，他要奔向的位置。
到了札幌站的海先生，非常效率地找到了失物招领处，因为他的包里有身份证，可以对着身份证照片比对人，所以很快他就拿到了他的包。
按照我计算的时间，海先生是可以赶上末班车的，但我不知道领了包之后的他，之后究竟发生了什么事情，他只是对我说，他没有赶上末班车，并且强调：
“这是我的问题！”
你知道没赶上车的海先生，后来发生了什么事情吗？
他说，他一个朋友那天刚好也到了札幌，然后他就去找那位朋友吃饭喝啤酒去了。
找回包后，来几扎啤酒，海先生/摄影
反正最后包也重新拿到手了，晚上也有着落了，虽说他没赶回登别，但这已经不重要了，对于这6个小时我的配合，我还是很有成就感的，因为一路上都很有效率。
防止丢包要未雨绸缪
前面已经说了，旅游丢包这件事情，并不是个案，而是很多人因为旅途放松，比较容易遇到的情况。我的定制客人，丢过的也不止是一个包，还有电脑、价值较高的首饰等等，但多数情况下也都找回来了。
通过听海先生找包的过程，我们也可以发现，在日本丢包，千万不要慌，大概率上，你丢失的东西，还是有找回来的可能性。
这里的关键，我的总结是：
其一，未雨绸缪，做好放松之后犯迷糊的防范，像护照、现金等重要的东西，尽可能地放在不会离身的小包里，任何情况下都不要把它放在架子上，除非的确很不舒服，比如像坐在拥挤的大巴车里，不得不放起来，但保持警惕之心，总是有必要的。
其二，不要把现金就放在一个地方，而是身上口袋或其他地方，塞几张也没什么问题。
日本的手机支付，远没有国内发达，至少目前它还是个现金社会。除了靠近机场的便利店，多数情况下，如果你没有现金，比如北海道一些偏远地方，的确会寸步难行，千万不要低估了现金可能带来的影响。
至于还是不小心丢了东西，那也千万不要慌张，而是要想想，究竟在哪里丢的。
通常而言，从你发现丢了东西，再回溯至上次看到这个东西的过程，基本能锚定一个范围。如果你能记得起丢失的地方，距离找回就又近了一步。
不容易丢和容易丢
在日本，一般不容易担心的丢失地点，就是像公交车站、火车站、酒店等有公共设施的地方。如果你记得起这些丢失的地方，第一时间就去找当地的工作人员或者服务前台，十有八九能找回来。
此外，公共场所就近的警察局，应该去做个失物登记，有时候，失物也可能被送至警察局。
此外，千万不要觉得日本丢了东西好找，就可以走心。日本其实也有小偷，只是你没遇到而已。
我听一个朋友说过钱包日本被偷的经历。话说事主钱包被偷，找到机会渺茫，但也算他运气，几天之后，警察局通知他，让他来领钱包——只是领到的钱包里，钱已经被拿走了，但重要的证件都在，真的是一件挺诡异的事情。
其实像上面这位丢钱包后来找到的，仍是个案，不是每个日本小偷都有这个觉悟，大概率上被偷，大概率还是找不到。
另外，旅游险还是得买，丢失物件实在找不回来，你为寻找遗失物品的额外支出，保险是可以覆盖一部分的。
再吐槽一下机场的行李遗失，即托运行李过程中，由机场托运造成的行李遗失，或你的行李被运到了别的地方，这个其实发生的概率也不小。
话说因第三方责任遗失了行李，那就得找机场解决，再由机场把行李送回来。
这个送回来有两种方式，一种是送回就近机场，机场报销交通费用；另一种是机场送到指定的地方，但因为周转，时间周期会更长一些。
这两种方式，最好选择第二种，即邮寄到指定地方。因为过去我也听到过一种情况，那就是自己往返机场，自己垫付的交通费太多了，结果，机场也不愿意付这部分钱。在日本，交通费还是挺吓人的。
最后，还有一种情况，找回来的概率就不大了，这就是你逛了七八个地方，最后才发现，你的钱包或者护照等物品丢失了，但到底在哪里丢的，你也想不出来个所以然，那它找回来的概率就会变得很低了。
这个事情，可以参照同样元旦那会，阿布另一个从新加坡到日本旅游的朋友，在东京丢失护照没找到，无奈最后黑在东京一周多的案例，具体请点击旧文：黑在东京。