“人才招聘官Stella 再次接到了猎头专家Jason的电话。这次,Jason向Stella普及了当下“猎场”之创新。”
创新作为一个异常复杂的技能,它不仅是所谓的“灵光一闪”而已,而是组织内部复杂的高度协作。
所有创新背后是复杂而艰难的探索。如果没有探索,不可能成为真正意义上的创新。正如达尔文的观点,创新是市场进行自然选择的结果。创新的整个过程都是双向且互动的。
“猎场”创新便是如此。
互联网生态的发展使得猎头行业发生了深刻的变化。互联网服务、移动终端、大数据(Big Data)分析、云服务、O2O(线上到线下,Online To Offline)等信息化技术催生了新的商业模式,也为人才寻访行业带来了新的挑战。未来,行业依托信息化整合行业资源,提高运营的协同效应,降低成本。同时,需要结合互联网的特性,利用云服务、大数据(Big Data)技术等信息化手段,进一步创新商业模式。
人才寻访服务市场作为人力资源管理的重要领域,整个行业正在经历着一场由人力资本驱动向数据、人工智能驱动的巨大变革中。基于大数据收集和机器学习, 才有机会将海量数据转化为实际可创造价值的应用。而在人才寻访服务行业中,所有可能收到海量数据或处理海量数据的公司, 都可能将是人工智能公司。
技术当前可应用的领域,如下:
数字化人才库建设
人才库是人才寻访的关键点、信息数据的汇集处,也成为寻访服务机构信息数字化建设的重要环节。中智通过打造核心人才库智汇通,将背景调查、考试甄别、人才测评等各个渠道的人才汇集到系统中,通过编程的方式打造中国特色的顶尖人才库,对各个行业、各类人才进行对标,提供交叉搜索。
在大数据的方面,对人才金矿、人才画像进行分析,通过对全球人才大数据的分析,为政府和企业提供人才建议。
在数据信息时代,雇主需要整合候选人的多种数据:属性数据、关系数据、行为数据、意愿数据,才能找到合适的人才。属性数据大多是简历中呈现的信息,包括自然属性与社会属性;关系数据泛指候选人的社交人际圈的信息;行为数据是体现候选人曾做过的工作或者取得的经验;意愿数据则是候选人的主观喜好。
对于企业而言,独立地收集和分析这些数据具有较高的复杂性,并且,候选人的求职意向存在极大的主观性,被动候选人的存在同样增加了招聘的难度。
简历搜索或筛选可以选择第三方外包公司或机器人进行
硅谷资深人力资源及人才招聘专家张琦曾整理了一系列美国猎头专业搜索工具。比如 Peekyou,一个免费的人肉搜索引擎,使用爬虫技术抓取网上公开的个人资料,据悉,数据库已索引超过 2.5亿人,主要位于美国和加拿大。
猎聘机器人是由猎聘打造的为人力资源管理部门和求职者提供的人才招聘系统,利用准确、个性化的简历或职位推荐服务,提升人岗匹配质量,使用高精度的匹配和排序模型筛选出最佳的个性化推荐结果。
在猎聘机器人中,猎聘大数据研究院综合运用大数据和人工智能技术,使用自然语言处理技术对公司、职位需求和简历信息进行深入分析,形成包含数千万记录的画像体系。
基于猎聘海量用户和数十万人力资源从业者的历史行为大数据的统计分析,在几百个维度上对职位、简历、候选人和人力资源专业人士的行为进行建模。拥有强大的大数据换算和人岗匹配能力,极大提升简历搜索效率。
2017年8月18日,猎聘机器人与资深人力资源专业人士和猎头展开了人力资源史上首次“人机大战”,机器人只用了0.015秒完成10份简历的精准搜索,但人类用时超过20分钟。
人才和职位的智能匹配
人才和职位的智能匹配是一个非常有价值的研究方向,职位自动推荐算法的设计需要考虑:1. 行业匹配 2. 职位匹配3. 工作年限匹配 4. 地理位置匹配 5. 简历关键词匹配。
辈出HR超级助理“小辈”是杭州辈出科技有限公司旗下产品,是辈出科技面向人力资源领域推出的首个招聘机器人,辈出科技利用人工智能和大数据来满足B端和C端需求,更有效率地对需求方进行匹配和跟踪。
“小辈”的产品功能亮点包括智能匹配、智能简历分析、智能语音邀约,帮助人力资源管理者在极短的时间内完成筛选简历、电话邀约人才等工作。
“小辈”智能语音邀约为业内首推,它通过电话机器人批量确认候选人的求职意向,颠覆了传统人工电话确认候选人意向的方法,极大地提高了企业招聘的效率。通过“大数据+人工智能”,解决招聘求职领域信息过载、信息不对等、效率低下等问题,进而连接整个职场,为成长型企业和行业人才提供求职招聘、职业成长、猎头服务等全方位的智能服务。
面试智能化
谷歌眼镜可以自动从题库里抽取面试题,提示给面试官,记录面试者的表现,面试后自动生成记录。比如猎头可以戴着谷歌眼镜参加各种会议、聚会、搜集目标人才的信息,并把资料传回云端的人才数据库。
运营模式创新
除了产品领域的创新,“猎场”还有运营模式的创新。一种是以个体猎头顾问为核心的在线工作平台,帮助猎头顾问实现自我商业价值最大化和个人收益最大化。
比如1stOffice是上海酷新网络科技有限公司旗下产品。1stOffice为个体猎头以及顾问提供在线猎头项目的确认、合同签署、项目合作、候选人的筛选与推荐,以及猎头项目的佣金收取等一系列的服务,实现随时随地在线工作。通过制定严格的信用体系和技术标准,帮助猎头顾问之间的合作实现佣金分配公平和数据安全。
而且,这种模式也为猎头顾问提供专业的线上猎头团队服务。猎头顾问完全可以自定义团队的佣金分配原则以及团队的logo,帮助猎头顾问提高团队管理效率,从而使所有成员专注于猎头项目。
另外一种创新运营模式开启了“人人招聘”的模式,每个人都能成为“兼职猎头”,利用手中的人才资源库,从推荐中获得利润。这种类似于“Uber”(优步)的模式激活了人才资源,拓宽了寻才渠道。
萝卜派是由智联卓聘打造的人才寻猎服务平台,企业人力资源管理者使用萝卜派一键“派单”,平台极速匹配全国20万活跃猎头,真正做到“轻松一派,猎头即来”的极致体验。
萝卜派打破传统的招聘模式,大幅提高了岗位的交付效果和效率,开创招聘行业的共享经济模式。300元起的招聘费用大幅降低了企业招聘门槛,促使更多企业接触到优质的猎头服务。
萝卜派衍生产品即时聊天工具“卓聘聊聊”帮助企业与猎头可以在线互动,为企业省去大量繁琐的沟通过程,让招聘更简洁,更高效。萝卜派招聘模式的创新破解了以往因招聘渠道有限而导致信息不对称、耗费人力资源管理者大量时间等传统的招聘困局,为企业高效率地提供中高端简历和保障“到面服务”,为企业提供更为系统的人才解决方案。
“用最高的工资吸引顶尖国际人才,让全球人才带来全球观念。” 前新加坡总理李光耀先生的这句话值得中国所有企业对于人才的思考。而猎头的本质价值是帮助社会更高效地配置人力资源,就像股市上的操盘手配置资金一样。长期来说,人才和资金都会流向优质企业。
同时,这也是一个严重依赖人和技术的行业。传统的领域需要变革,中国大地那些可能穿着牛仔裤的年轻创业者正在摩拳擦掌,准备用人工智能、大数据和互联网技术,挑战西装革履的顾问,对决人才寻访服务市场。