3月26日，万科公布了2017年年报，宣布将战略定位升级为“城乡建设与生活服务商”，这是近5年来万科首次提出对企业战略方向和布局进行迭代升级，并具体细化为四个角色：美好生活场景师，实体经济生力军，创新探索试验田，和谐生态建设者。
年报显示，2017年，万科实现销售金额5299亿元，同比增长45.3%，在全国商品房市场的占有率进一步上升3.96%。净利润、净资产收益率亦大幅增长。万科2017年实现营业收入2429亿元，实现归属于上市公司股东的净利润280.5亿元，同比增长33.4%；每股基本盈利2.54元，同比增长33.4%；全面摊薄的净资产收益率提升至21.1%，同比增加2.61个百分点；2017年上缴税金566亿元。
战略升级“城乡建设与生活服务商”
作为行业龙头企业，万科近几年的转型步履不停。2012年，万科首次提出“城市配套服务商”，经过多年发展，各项新业务的羽翼逐渐丰满。随着行业变化，万科决定在“城市配套服务商”的基础上进行战略迭代，升级为“城乡建设与生活服务商”。
在年报“致股东”中，万科这样写道：社会主要矛盾发生了转化，我国也正在由高速增长阶段转向高质量发展阶段。企业必须顺应这个变化，调整自己的动作。万科未来的经营理念，就是以人民的美好生活为中心。
在此之前，万科的战略升级已有端倪。早在今年1月的媒体交流会上，郁亮就曾表示，发展商需要转换跑道了，原来是马拉松，马拉松不够就换铁人三项，今天是十项全能。为城市做贡献，在新的时代就会有更多作为。在1月的万科内部讲话中，郁亮也提出了万科要扮演好美好生活场景师、实体经济实力军、和谐生态建设者、创新探索试验田。这四个角色正是“城乡建设与生活服务商”的具体内涵。
强化现金流管理 持续保持低负债率
在全国商品房销售增速放缓的大背景下，2017年万科实现销售面积3595.2万平方米，同比增长30%；销售金额5299亿元，同比增长45.3%。
值得关注的是，万科在全国商品房市场的份额进一步提升，达3.96%，较2016年上升0.86个百分点。在开发业务已进入的76个境内城市中，万科在22个城市销售金额超百亿；在37个城市销售排名位列当地前三，其中22个城市销售排名第一。
2017年万科实现结算面积1980.5万平方米，结算金额2330.1亿元。由于销售规模远高于结算规模，截至2017年底，万科已售未结资源大幅上升，合并报表范围内已售未结面积2962.5万平方米，同比增长30%，已售未结金额4143.2亿元，同比增长48.9%。
面对竞争激烈的土地市场，万科坚持理性的投资策略，聚焦核心城市经济圈，通过合作、股权收购、代建等多元化渠道，发掘潜在市场机会。2017年，新增开发项目216个，总规划建筑面积4615.4万平方米，权益规划建筑面积2768.1万平方米。按投资金额计算，新增项目90%位于一、二线城市。
面对房地产行业调控和融资收紧的宏观环境，万科坚持“以现金流为基础的持续真实价值创造”理念，强化资金管控。2017年，万科实现经营性现金净流入823.2亿元，同比增长108%；截至2017年底，持有货币资金1741.2亿元，远高于短期借款和一年内到期长期借款的总和622.7亿元。
截至2017年底，万科的净负债率（有息负债减去货币资金，除以净资产）为8.8%，继续保持行业较低水平。
业绩有质量增长、财务稳健的同时，万科保持了丰厚的分红策略。根据同日披露的2017年度分红派息预案，万科每10股拟派送人民币9.0元（含税）现金股息，以此计算，2017年度万科现金股利约为99.35亿元。
多项新业务取得突破进展
在巩固房地产业务优势的基础上，万科各项新动能业务不断发展壮大，租赁住宅、商业地产、物流仓储、冰雪度假等业务已在行业中位列前茅。
在租赁住宅领域，万科整合形成了集中式长租公寓品牌“泊寓”。截至2017年底，泊寓累计获取房间数超10万间，累计开业超3万间，覆盖29个一二线城市，已成为中国首屈一指的集中式长租公寓企业。同时，万科启动“万村计划”，参与城中村综合整治和经营，并与深圳人才安居集团战略携手，在人才住房和社会租赁住房的开发建设、房屋租赁、装饰装修、物业管理等方面展开合作。
万科表示，2018年计划新获取10万间以上租赁住宅，新开业5万间以上，未来将尽全力发挥自身专业优势，整合上下游优质资源，争取成为住房共建、共享事业的领头羊。
在物业服务领域，万科物业2017年实现合并报表范围内主营业务收入71.3亿元，同比增长67.28%。截至2017年底，已进入80个城市。
在商业地产领域，万科以印力集团为商业地产运营管理平台，截至2017年底，总管理项目172个，总建面超1000万平方米。2018年1月，印力收购凯德20家购物中心，商业布局进一步完善。截至目前，印力管理面积总规模已达到行业第二。
在物流仓储领域，目前万科已累计获取项目62个，总建筑面积482万平米，稳定运营项目平均出租率达到96%。此外，万科在2017年联合中银集团投资有限公司、厚朴、高瓴资本、SMG组成财团，参与完成全球领先的现代物流设施提供商普洛斯私有化。
在冰雪度假方面，2017年11月至2018年2月雪季期间，吉林万科松花湖和北京石京龙两个滑雪项目累计到访的客流量超过50万人次，创历史新高。
万科在养老、教育及其他业务方面也进行了积极探索。截至2017年底，万科在15个城市布局了养老业务，获取项目约170个，杭州“随园嘉树”等项目获得各界高度评价。2017年，万科在全国参与运营超过10所学校。另外，万科与新加坡悦榕集团合作，共拓酒店等相关业务；与华人文化控股集团携手，探索文化领域的产品和服务。
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