企业漫谈：感受上海迪士尼的“热度”和魔力

2016年6月16日，上海迪士尼正式开业，全球最大的娱乐公司华特迪士尼(The Walt Disney Company)终于进入全球最大的市场。之前该度假区经过了数年的规划，投资逾55亿美元。上海迪士尼正式运营后，预计第一年客流量将超过1,000万人次。结果，到2017年5月19日，上海迪士尼乐园(Shanghai Disney Resort)的入园人数突破了1千万，提前1个月达成了目标。

上周，全叔在炎热的暑假里，跟随汹涌的人流，在上海充分体会了迪士尼的“热度”。

“攻略”只有一个，早去

在这个“攻略”横行的年代，多看点各位高人发表的攻略，也许让你的游玩事半功倍。事实证明，那是不可能的。

全叔早上五点半就爬了起来，还得赶紧推送当天的《一周全球公司十大要闻》。是的，就是整整一周前。

然后，在六点半的时候，打车直奔上海迪士尼。一路上，和全叔年龄差不多的出租司机很热心的向我们介绍了一些细节，比如不许带食品进入、成年人不能穿卡通服装等等，也向我们介绍了晚上回程打车和乘地铁的最佳时间。据他讲，目前迪士尼每天的游客人数超过了5万人。快到迪士尼的时候，他指着高架桥说，你看看，那桥上都是去迪士尼的人。当时刚到早上七点钟。

早上七点钟，高架桥上是刚刚赶到的大队人马

然后，我们就加入了人群，大步向乐园入口走去。到了安检入口附近，发现已经排起了一列一列的纵队。排队期间，我们抓紧吃了早点，也省得安检时面包被没收。就这样，慢慢的排，终于通过了需要“翻包”的安检，进入下一个队列——检票环节，早就汗流浃背了。等到检票完毕，正式进入乐园，已到八点钟，在入园排队环节上用时一个小时。听说晚点到的要排队两个小时才能入园。

等候入场的人群

想想前边已经入园的大批人马，什么抓紧去抢“快通卡”的攻略基本就是扯淡。排队时，黄牛党也跟大家渲染了园内的火热气氛——“你想想，这一天十万人入园，每个项目排队两三个小时，一天才玩儿两三个项目，什么感觉？”

总之，人太多了，各种攻略早就失灵，唯有早点到，还能多争取点儿“玩(pai)儿(dui)”的时间。

想玩儿好，就得多花钱

来之前在网上看到过介绍，说上海迪士尼有一种贵宾服务(大概是这个意思吧)，一个人负责六个人的团队，但就是非常贵。

到上海迪士尼玩儿的人，通常都会下载乐园的APP，实时了解各游玩项目的排队情况。我们入园以后，几个热门项目的排队等候时间已经都到了一到两个小时。这是，发现入园门口附近排了一个小队伍，就过去问问是干啥的。人家说是买“尊享卡”，可以减少等候时间。全叔当时误以为这就是“快通卡”了，一看人不多，赶紧排队。结果，卡是需要花钱买的，还很贵。一个项目一个人要150元，买三个项目450元，和门票一样了。看了看，可以买7个项目750元，能便宜些(淡季是600元)。但上边的其他项目未必有意思。于是就买了三个项目的“尊享卡”。后边游玩儿的过程也证明，没有必要都买，很多都是低龄儿童的项目，意思不大。

买完卡还不算完，还得用自己的手机，与工作人员合影。似乎是为了防止有人倒卖“尊享卡”，或者转借他人使用。在后来的使用中，每次都要将手机里的照片出示给项目的检票人员验证是本人。

有了“尊享卡”果然好，第一个项目直奔“雷鸣山漂流”，走快速通道，很快就接近了上船的位置。几分钟后，登上了漂流船。不过，匆忙之中，一犹豫，没有买雨衣。想想也无所谓，天气太热，也不怕衣服上有点水。之前去过新加坡的环球影城，那里的最热门项目“侏罗纪公园”和这个漂流类似，到最后鞋里都是水。不过，飘完“雷鸣山”，基本没什么水进船舱，反而是穿了雨衣的人热的要死，下船时纷纷撕掉雨衣。

所谓“漂流”

第二个项目，是最热门的“飞越地平线”。迅速穿过漆黑凉爽的快速通道，能听到隔壁正常排队人群的声音。这个项目其实就是全视角电影，加上一些座椅摇晃，散发香味儿等环节，营造一种在蓝天飞翔、身临其境的感觉。应该说，视觉效果非常出色，也非常震撼，不愧为上海迪士尼最热门项目。当然，这个节目必须有中国环节，出现的是长城和大上海东方明珠夜景。

好玩儿的项目，都得排长队

两个大热门项目结束，才九点多，时间真充裕。出来一看，牌子上写着，“飞越地平线”需要等候165分钟。想想看，如果这两个项目正常排队，估计要五个小时，整个上午加中午就过去了。看来，多花点钱也值得，毕竟时间也是钱呀。

有个充分的时间，可以排排队了。来之前听说“加勒比海盗”不错，APP上显示排队需要50分钟，就是它了。于是，开始感受了排队的“温度”。一个小时之后，上了海盗船。平心而论，这个项目应该是上海迪士尼性价比最高的项目。排队时间一个小时左右，基本可以接受，应该没有快速通道。整个项目的视觉效果超级棒，海底部分的影像处理十分震撼，看过加勒比海盗电影的人应该体会更深刻。这个项目，结合了“雷鸣山漂流”和“飞越地平线”的特色，晚上的时候我们又玩儿了一次。

吃、喝消费贵不贵？

从加勒比海盗出来，基本上午十一点了，肚子有点饿，该吃午饭了。在“加勒比海盗”项目坐船出发时，会看到岸边有个灯光暗淡的餐厅。不过，在那里吃饭的不是海盗，都是来迪士尼的游客。餐厅里提供套餐，猪排、牛排、鱼排、鸡腿之类的，加上米饭和饮料，人均90多元吧，肉的分量不少，肯定能吃饱。大热天的，玩儿累了，也需要在凉爽的餐厅里休息休息，补充能量。

从餐厅出来，就进了蒸笼，热的人马上就想喝水。路边随处可见矿泉水的销售点，康师傅的水每瓶10元。出汗太多，也得补充点含盐的运动饮料佳得乐，15元一瓶，与百事可乐一样。这些饮料的价格似乎是一般市场零售价的5倍吧。反正一天下来，水是不停的喝，到了晚上八点多，才发现了有提供直饮水的地方，可惜太晚了。

牛肉面里也有米老鼠

下午四点多吃的晚饭，在康师傅开设的一家中式餐厅，就在乐园内一座很明显的中式建筑里。这里提供牛肉面、烧麦、东坡肉等中式套餐，价格与中午的差不多，味道还可以吧。想起来目前百事可乐在中国的饮料业务与康师傅是合作关系，上海迪士尼的饮料业务看来是由康师傅负责了。

从上午8点入园，到晚上九点离开，买了几件商品，没有太多的消费，主要在吃饭、喝水上了。很多人都买了米老鼠头饰，也有许多人会买纪念品。如果晚上住在迪士尼酒店，一天的消费还是蛮多的。

上周，美国迪士尼公司董事长兼首席执行长罗伯特·艾格透露，上海迪士尼乐园目前累计接待游客的数量已超过1300万人次。上海迪士尼度假区有望在开幕后截至今年九月末的首个运营财年实现收支平衡，这可能成为主题乐园历史上同等规模的主题乐园在第一个运营年度就实现财务收支平衡的乐园。

迪士尼的魔力

尽管人太多，排队时间长很辛苦，但还是抵挡不住全国各地到来的人群，迪士尼的号召力可见一斑。很多文章都专门论述过迪士尼现象，产业链条论有之，文化侵略论有之，超级IP论也曾经很时髦。迪士尼的神奇炼金术的核心是什么，每个人都会有自己的解读。

全叔在一年前专门写过一篇关于迪士尼公司发展简史的文章。文中介绍到，迪士尼乐园的诞生，源自于创始人华特迪士尼先生——应该建造“一个供父母与子女一起玩乐的家庭乐园”——的想法。经过60多年的发展，主题公园已经成为迪士尼公司的核心商业模式，为该公司贡献了30%的营收。

花车巡游中的中国元素

2016年，迪士尼主题乐园在全球的游客人数达到了1.4亿人。在全球前5大主题公园中，迪士尼占了四个，前三位是美国佛罗里达州迪士尼魔法王国、美国加利福尼亚州迪士尼乐园和日本东京迪士尼乐园。而在全球前十大主题公园中，迪士尼占了7个，在全球25大主题公园中，迪士尼占了12个，接近一半。可以说，迪士尼在全球主题公园领域占据了统治地位。

在迪士尼乐园里，父母和孩子们可以观看各种迪士尼角色的舞蹈，体验扣人心弦的各类游乐设施，品尝很多美食。也可能会买回大堆的价格离谱却没有任何用处的纪念品。迪士尼主题公园已经是大家公认的“娱乐圣地”之一。

夜色中的童话城堡

按照目前的水平，上海迪士尼的年游客量已经可以占据全球第6、7位的水平，未来也许能够超过东京迪士尼乐园(年1300万游客)，进入全球主题公园游客量前五强行列。当然，吸引更多的游客，还需要上海迪士尼提供更多的游艺项目和服务，尽可能的减少等候时间，并降低消费水平。