诚品，你真的让深圳人失望了

2011年，人们开始感叹实体书店“凛冬将至”。

这波哀叹并没持续多久，2014年实体书店就已经开始“回暖”，到2018，实体书店在深圳遍地开花——

3月，西西弗书店进驻梅林卓悦汇；

9月，诚品书店亮相深圳万象天地；

8月~10月，覔书店连开三店；

深圳出版发行集团的简阅书吧，开店十家以上；

库布里克、槑林书店、飞地书局、我们书房不断涌现

……

书店已成购物中心“标配”，深圳“实体书店指数”正在不断上升。

作为一座阅读之城，这些年来，深圳的文化气息日益浓厚，除了图书馆，引以为傲的还有遍布全市各处的“大书城+小书店”了。

诚品书店，就是这些书店中的领先者，许多文艺青年心中的白月光。

在诚品未进入深圳之前，多少人翘首以盼，可入驻后的诚品是大家期待的样子吗？

媒体吹捧的拍照胜地

深圳诚品实则人气冷清

台北是诚品诞生的地方，从80年代开始，它从台北一路发展至其他城市乡镇。

1989年 台北诚品敦南店

2012年，香港铜锣湾店开幕；

2015年，香港尖沙咀店开幕；

2015年 诚品生活苏州店开幕；

2016年，香港太古店开幕；

再到2018年，深圳第一家诚品生活和万象天地一起开业。

从台北到香港，到苏州，再到深圳，诚品创始人吴清友说：诚品书店不是要为了卖书，而是要推广阅读。

深圳诚品生活，摄于8月2日

在诚品进入深圳之前，苏州诚品、香港诚品一直在网上被各种“安利”“强烈推荐打卡”，深圳人对诚品的到来，是满怀憧憬的。

华润置地高级副总裁孔小凯在开业仪式上表示，希望诚品生活深圳能够成为深圳人的文化绿洲。

来深圳之后，深圳诚品被媒体形容为深圳不容错过的拍照胜地。

而诚品书店的位置，说好也好，就在万象天地商业街，每天多少网红打卡；说不好也对，在商场背后，又不能直连地铁。

若不是万象天地吉祥物抱抱象，诚品所在的位置应该很少有人去，它是处在断头路的尾端。

走进之后会发现，万象天地将整个一栋楼都给了诚品，这方面又觉得诚品很受华润重视。

总体面积 33,000 平方米 ，共 6 层楼，层层不同。

图片来源： 诚品生活深圳

据资料显示，在诚品生活深圳引进的137个品牌中，有9家是内地独家，14个台湾品牌以及50个深圳独家品牌，首店的噱头赚足了眼球。

其中，云门舞集舞蹈教室继入驻诚品生活苏州之后，也首进深圳。

这么多首店，媒体的大量曝光吹捧，深圳诚品应该人气很旺才对。

但小mall在实地发现，这里大部分区域鲜有人光临，跟人气火爆一点都扯不上关系。

似乎打了深圳“阅读城市”的脸，小mall在图书区，并没发现多少看书的，零星的几个顾客，更像是逛商场，只逛不买。

不止是书店区域，其他区域同样没人。

儿童区人少的可以“包场”。

整个服饰区域，整层楼除了小mall，就两名女士在逛。

精品区也是无顾客问津，几个店员无聊到靠刷手机打发时间。

尽管满眼的精致，却无人来欣赏。

就连餐饮区，也是以服务员居多，顾客很少。小mall一直等到了午饭点，才看到有附近的上班族来就餐。

即便万象天地从楼群的设计上和商场通道，都为诚品做了导流，去诚品的人，仍然没人往诚品方向走。

而和深圳相比，香港尖沙咀诚品，虽然不如深圳有六层大的面积，但人气和阅读氛围，都显得更高。

尖沙咀诚品，摄于8月12日

抛开媒体对诚品的吹捧，小mall试图还原深圳诚品的现状。

首先，人气不足，零售惨淡。

今年开始深圳诚品开始在品牌上做出调整。LG层很多店铺增加餐饮比重，甚至降低租金招揽餐饮品牌入驻。

诚品也在试图通过多做活动增加人气，如果不是这些活动，估计人气会更低。

6月28日，摄于深圳诚品

第二，人气低是一方面，口碑渐渐开始崩坏，也是诚品面临的状况。

有网友吐槽，深圳诚品不仅价格贵，质量还真心一般，冲着品牌买，买完又后悔。

也有拿它和台北诚品比较，大声说话的人和吼孩子的声音，直接导致下一次不会再来深圳诚品。

还有微博上的网友晒图，买到的东西，第二天就坏了，真是尴尬。

在深圳诚品买的书，除了染墨，还有重印，页面缺失等问题，还设置不合理的退货制度，消费者维权很麻烦。

而诚品生活的官微，活得就跟个僵尸号一样，不回复，不互动，甚至上一次发文都是2015年了。

这么看来，诚品的到来，完全不像华润所说的，为深圳带来文化绿洲，甚至连拍照胜地的基础分也没有拿到。

餐饮零售为主，卖书为辅

诚品从书店走向商场

人气不够，自然销售额不高，诚品如何盈利呢？

据小mall所知，诚品走的是一条“文化百货”的路子。

总的来说诚品还是书店，但它在书店中辟出一块位置引进了与书业有关的其他业态，这样，诚品书店的生意重点就悄悄地从“书店”转向了“商场”。

小mall了解到，从2000年开始，诚品纯粹卖书的书店已经很少，大部分“诚品商场”的楼层和楼面都在贩卖文具、音像产品、高级工艺品、设计师品牌时装、时尚首饰以及各式餐饮等高利润商品。

难怪深圳诚品渐渐在调高餐饮所占的比重。

这样，用书店一部分的面积换回书店整个租金，文化百货的成功进而带动书店的成功。

诚品执行副总经理吴旻洁说，诚品仅做“纯书店”无法生存，必须转型为“复合式商场”。“希望未来想到诚品，不再只是书店，而是一个文化创意产业的品牌！”

吴旻洁

吴旻洁的这番话，似乎在苏州诚品与地产商的合作上，得到了充分验证。

书店情怀包裹下

诚品的实质是地产运营商

诚品书店的确为苏州提供了一个特别的打卡地，但诚品书店更大的作用，或许在于帮助开发商成功拉动了苏州的房价。

诚品生活苏州是一个综合项目，包含了诚品生活苏州、诚品居所以及诚品书店三个业务板块项目。

其中的诚品居所由诚品生活苏州与日本三菱地所合作开发，将房子卖出了2015年苏州市场的高价位——8万/平方米。

项目已经售罄，最低单价5万/平米。

苏州诚品选址的苏州新加坡工业园内，周边3公里左右的精装公寓价格约为1.6万元/平米。

而和诚品一起合作开发的房子，均价最低5万/平方米，之所以开出如此高价，自然是因为“诚品书店”的品牌效应了。

人们恍悟——“诚品不是来开书店的，是来卖房子的”。

似乎每一个行业都有一个地产梦，一些企业做来做去都成了地产商。

玩转跨界27年、书店界的金字招牌，多年前就想落地内地的诚品又怎肯放过这个大好机会？

之前无论是在台北还是香港，诚品都没有试过涉足房地产，作为一个开发商去卖房子，开辟诚品生活苏州这一房地产项目，让当年营业额一举成长超过 134％ 。

吴清友说：“诚品卖的不是房子，是一种居所精神和生命态度。”

这里就想呵呵了，明明动的是真金白银，还提什么文人情怀，哪个房地产开盘不会说一堆居住理念。

德科地产频道总编辑刘德科曾评价：

1989年，吴清友开始做诚品的时候，它还只是单纯的书房。但两三年后，就转型了，从‘单一’转向‘复合’，并依靠收取租金来填补卖书的亏空，扭亏为盈。简单说，就是把一整幢楼整租下来后，仅用四分之一的面积售书，剩下的四分之三转租给其他品牌。诚品本质上就是房地产商，准确说，是一家出色的商业地产运营商。

所以，小mall联想到，华润将万象天地周边经营的铁桶一块，诚品却能拿到这样一大块地，六层的商业。

一开盘需要连夜排队抢购的润府，成功树立了网红盘形象，军功章上诚品应有姓名。

华润最近推出的新项目，也都是在通过和诚品捆绑，借其品牌来突出未来的品质生活，以谋求高租金收益。

最后小mall想说，没有收益，诚品活不下去。但如果没有文化，诚品书店也没了存在的价值。

地产+书店，如果诚品继续以“诚品书店”招牌，一直复制这种模式，那么积累多年的高光形象，怕也会斯文扫地。

既没成为拍照胜地，也没有为深圳带来文化绿洲。诚品，你究竟是个啥？