东南亚能否复刻中国二维码支付市场?答案是未必!
在中国,二维码给社会带来了翻天覆地的变化。在上海等一线城市,人们长期不带现金也不影响生活。即便是在中国的欠发达地区,在一些最传统的商业活动现场,二维码支付也随处可见。
提到二维码支付系统,有人说中国的科技生态系统要比东南亚领先 5-10 年,并预测东南亚的二维码支付也将沿袭中国的发展模式。
但这是真的吗?
根据新加坡星网电子付款私人有限公司(NETS)的 COO 乔斯林•昂 ( Jocelyn Ang ) 和指纹辨识支付公司 Liquid Pay 的 CEO 杰里米•谭 ( Jeremy Tan ) 的说法,该问题的答案是“有点像”。
NETS 是电子转账网络的缩写,是新加坡最主要的无现金支付方式,大多数借记卡都是与 NETS 联网才能使用。Liquid Pay 是一种在新加坡运营的基于二维码的支付系统。
当今,关于二维码的讨论特别有前瞻意义,因为新加坡最近刚宣布推出统一的二维码支付系统,意在巩固其分散的电子支付市场。
东南亚之所以要走一条有别于中国的道路,电子支付市场的这种分散性是一个核心原因。
“电子支付解决方案正在扩散,呈现分散化特征。目前,我们还没有看到这些电子钱包有整合的迹象,”乔斯林•昂说。
论人口规模,中国一个国家的人口大约是东南亚 11 个国家的三倍,但即便是在个别国家,二维码的使用情况也存在很大差异。
例如,在东南亚最大的国家印度尼西亚,二维码可能在农村地区更有用,因为在这些地区,往往基础设施不发达,无银行存款也更多。而在雅加达这样的中心城市,信用卡/借记卡的使用则更为普遍,二维码的用户体验可能不够突出,而这也导致了银行卡业务快速增长。
杰里米•谭表示,中国的二维码应用爆炸式增长是由微信和支付宝共同推动的,这两家公司在推出电子支付之前已经凭借各种不同的服务累积了庞大的用户群。这样,他们就能够利用网络效应为其支付服务获客。
“要开发一款支持 10 种不同语言和货币的二维码支付系统,恐怕很难实现,至少一时半会很难做到。在东南亚的不同地区,二维码有着不同的用途。”杰里米•谭说道。
东南亚跟十年前的中国一样?事实并非如此
业内一个相当普遍的说法是,东南亚的科技行业与10年前中国的水平相近。对这一说法,乔斯林•昂和杰里米•谭均予以否定。
他们一致认为,二维码支付最终将在东南亚流行起来,但实现这一目标的路径将与中国迥然不同。
比如,杰里米•谭提到,支付宝和微信已在中国建立了世界上最具创新的商业模式之一,并努力向全球扩张。
他指出,“它们迎合了中国的城市组织结构的需要。如果你把这一模式照搬到东南亚,它们将面临本地化的难题。”
目前,在东南亚,支付宝主要供中国游客使用。近期,随着微信手机钱包上线马来西亚,微信在东南亚正式推出了其首个支付系统。
乔斯林•昂和杰里米•谭都对支付宝和微信登陆东南亚表示欢迎,且他们不认为这两家公司对本地市场构成了重大威胁。
乔斯林•昂强调称,支付宝推动了东南亚经济的发展,当地商家已经开始支持支付宝付款,从而为中国游客购物提供便利。
杰里米•谭指出,他们有能力帮助东南亚人克服使用二维码作为支付方式的心理障碍。如果越来越多的人将二维码支付作为一种安全可行的支付方式,将有助于二维码支付系统在东南亚快速推广普及。
总之,东南亚未来的最佳支付系统应该是二维码支付,但它将与中国的模式有很大的不同,将走上一条独特的推广之路。
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