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shopee进阶运营和选品深挖掘做好虾皮运营

东南亚市场特点及热销品类建议

一、 东南亚市场的特点

Shopee是覆盖东南亚六国(越南、泰国、新加坡、菲律宾、马来西亚和印尼)和台湾地区的一个C2C平台,它的模式跟淘宝一模一样。其中,台湾、马来西亚和印尼这三个地区的销量最好,流量最大,这和移动互联网发展水平有一定的关系。这七个地区大约有六亿人,给电商的发展提供了非常好的用户基础和发展环境,目前东南亚发展增速最快的国家是印尼和马来西亚。

二、Shopee的产品形态

Shopee有独立的网站和独立的APP,因为文化和语言的差异,对不同的国家有不同的网站和APP,所以对卖家来说就有七个不同的后台。


分析站点消费能力

什么样的站点,产品价格定位,市场大小要分析清楚。是适合做高利润精品,或者是走量利润销售呢。当然也取决你做什么品类。


Shopee的用户是女性居多,2017年男性的用户增长大概是8%,20~30岁年轻女性是平台网购的主力军。而且Shopee可以通过Facebook、INS、YouTube等社交网站进行引流, 目前Shopee80%左右的用户都是女性。


东南亚热销品类

热销品类

第一类,女装类包含鞋包,配饰 ;

第二类,家居 ,厨房用品、卧室用品和客厅用品;

第三类,母婴,其中更多是服饰,玩具。辅食的配件,比较轻巧便于出口的产品;

第四类,美妆客户,这一类是很热销很大的一类。美妆的工具,各种护肤品

这些品类是比较大的品类,但想要做好跨境电商,我们在选品的时候还是要深入到三级类、四级类去挑选好产品。

最快了解Shopee热销产品的方法就是从你擅长的品类做切入,比如你卖的是女鞋、假发、服饰,就去Shopee搜索这个品类,通过关键词搜索,然后点击Topsales,观察销量靠前的十种单品,如果有条件也可以跟卖,通过这种方式能快速了解到不同国家用户喜欢的款式和特点,这是给新卖家的一个建议。

Shopee平台销量的提升技巧

我们都知道,销量=流量*转化率。

如何提升销量,其实就是如何增加流量和如何提升转化率。

一、 如何增加流量

Shopee流量端内部有四个大类,搜索、类目、活动、粉丝营销。

搜索

有两个部分能快速提升流量,短时间内见效很快的方法。一个是热搜词,一个是标签。

热搜词

热搜词一定要与商品匹配度很高,不管是风格材质还是商品的内容、容量、尺码等等都要非常精准,目前平台是半人工+半自动化的去抓这些堆砌标题关键词的商品。

标签

标签是实时更新的,可以在热搜上看到,权重比较高的标签,有利于产品曝光,但这也不是万能的,我们需要具体情况具体分析,小卖家添加权重较高的标签,比如小米、华为、Nike等等,就容易“为他人做嫁衣”,因为你是新卖家,所以排名靠后,排在前面的都是大卖,这种大标签实际上就相当于在帮别人引流。

产品的关键词可以加入热搜词,或者根据产品的属性去设置一些尺寸、材质或者其他属性描述的关键词。同时,你也可以根据平台推荐的关键词去设置自己的标题,比如你搜索Shoes,下面就会出现很多提示词,Shopee推荐的关键词与你搜索的关键词一般都非常接近,使用提示词能使你的标题更完善、更精准。

类目


类目是流量最重要的入口之一,这里面有很多资源和技巧值得学习和使用,对新卖家和中小型卖家尤为重要,大家可以通过精细化运营使商品获得更多的曝光,提升转化率。

手动置顶商品

在My Products页面,可点击置顶推广(Boost Now),4小时内选择曝光5款产品,可将该产品置顶在对应分类页面靠前的位置。

活动

每个平台都有活动,坦白来讲活动就是拼资本、抢占资源位。Shopee店铺的后台有个营销中心,这里会推出很多主题活动,活动会针对不同品类进行,比如6月份,要出一场母婴产品促销的活动,或者一场3C数码产品的促销活动,这些活动都是由Shopee的市场部门推出的,他们会把活动详情发给一些权重OK、品类合适的卖家。值得注意的是,新手卖家都会有一个新店活动,大家要抓住这个活动,可以快速引流、提升权重。


东南亚有些节日和中国的节日很相似,淡旺季分明,上半年是淡季,下半年是旺季,Shopee在节假日时期会做相应的活动和线下推广、站外引流,目前6月份是马来西亚和印尼的斋月,相当于中国的春节、返乡,所以最近平台的流量会有较大的涨幅。

粉丝营销



粉丝营销是Shopee的个性化功能,Shopee是社交型电商,有点像微博,买家和卖家可以相互关注。

如何增加店铺粉丝数量?

1、主动关注粉丝:目前关注用户数量上限为5000个;

2、互动圈粉:重视与买家每一次聊天的机会,即使买家当下不购买,也可以引导其关注店铺;

3、粉丝优惠:卖家可鼓励买家为其产品点赞或关注店铺,在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励。

在店铺积累了一定量的粉丝后,卖家可在店内定期策划一些主题活动,鼓励买家为商品点赞并关注店铺。卖家可以通过聊聊通知买家参与这些活动,也可以在店铺公告和使用图片进行宣传,设置折扣代码,并将折扣码展示在店铺首页。这类活动有利于提高回购率,建立固定粉丝群,同时也能增加曝光量,拓宽新客源,形成良性循环,提高店铺销量。

另外一个偏高端的玩法就是站外引流,卖家可以通过Facebook、INS 、YouTube等平台引流到自己的店铺。做Facebook、INS的付费广告是一种见效较快的方式,比较适合资金雄厚的大卖家,然后配合网红资源,多个渠道多种方式引流能获得更好的效果。

二、如何提升转化率


Shopee的店铺是可以自己“装修”的,但是没有淘宝和天猫那样华丽的装饰和复杂的功能,Shopee的商品详情页没有图片,只有文字,所以维护打理比较简单。店铺需注重以下几点:

第一点,店铺的综合评分。包括了买家购买后的星级评分和聊天及时回复率,我们默认12小时内的人工回复就算合格,不会扣分,以及按时发货率,我们内部叫DTS,每个国家的标准不一样。

第二点,店铺的装饰。Shopee的店铺包括了店铺首图、店铺的文字版介绍和店铺分类等模块。大家可以参考一下家居品类,家居品类的卖家一般喜欢把店铺装扮得温馨、女性化的风格,虽然店铺结构简单,但是感觉却很舒适,大家可以作为参考。

总之,要做好Shopee家的有效方式就是多开店,多铺品类,多铺SKU,铺货是Shopee目前卖货效果最好的方式之一。


干货店铺整体思路图(下)


大虾:Shopee店群实战分享家

分享如何将100多家虾皮跨境电商店铺,做到日营3万以上的宝贵经验。分享如何玩转虾皮店群,副业也能像主业一样,带给我们不一样的惊喜。

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