《游学演义》第十三回
君谊北京散团组
卓锦狮城贪定金
秋月春风似水流，
等闲白了少年头。
功名富贵今何在？
好汉英雄共一丘。
话说庚子疫情，自武汉席卷中华，当年寒假之游学突遭灭顶之灾。行业各家纷纷发表声明，称愿共度时艰及退款云云。自命出境游学领头羊之北京达美国际旅行社，自然不甘落后，那位德高望重的曹凯瑞总裁，于旧历正月初一向公司内外发布一篇洋洋洒洒之千言书，言辞恳切，足以催泪。特抄录一二，以明其志。
“庚子之疫，举国震动。吾辈当万众一心，承业者固有之责任。夫达美者，非曹某一人之达美，乃四百同僚之达美、十万客户之达美也。公司可破，浩气长存；生意虽亡，良知犹在。故公司上下、及遍布列国之供应商，均宜戮力同心，共度危难。且晓谕供应商：诸君勿怀侥幸之心，须弃贪财之念，从速退款，不得有误。吾辈自当严密审核，锱铢必较。达美誓死捍卫客户之权益，天地为鉴！云云。曹某谨具”
此文既出，公司上下赞颂之声不绝于耳，各人又纷纷转发，以传曹总裁之盛德。闲话休提，且说达美各部门接总裁之令，即时行动，忙坏了总揽游学采购事务的周经理。周经理一面严令手下与各国供应商交涉，催促退款，一面及时向各路销售通报进程，以安客户之心。
曹总裁又密授周经理，为讨回款项，防节外生枝，可对供应商便宜从事，多多画饼充饥，予以承诺未来。那周经理何等聪明，当即会意领命而去。
想那达美乃诸供应商之衣食父母，哪个敢不从？经过一番恩威并重、软硬兼施的交涉，果然不出半月，多数供应商退还所收之款项，以期保全未来之合作机会。退款既已到公司账面，众销售即可转还各自客户，至此达美之高风响彻业界。
曹总裁闻报大喜，自思虽尚有个别供应商还未妥协，也不过时间问题而已，遂不再多问。又想到今年收入锐减，如何养得起这诺大公司产业及一干人众？于是与高层密议三日，通告全员道：
“尔等员工，生既为达美人，当思以达美为家。家之不存，人将焉附？今达美有难，尔等自当怀家人之情，履家人之义，与家共存亡。自今日起三月之内，薪酬一律停发，同甘共苦，勉之！”
看官！达美重镇落户上海、北京两地，自是外地员工居多，个人三餐一宿花销甚大，突然没了收入，立即怨声载道。于是主动请辞之人，络绎不绝。曹总裁闻报，心中暗喜。
此时公司上下皆以为退款之事已顺理成章，不必多虑。没想到天有不测风云，竟有一介供应商搞得达美阴沟翻船，在游学界引出一场轩然大波。
单说这一日，曹总裁问起寒假游学取消工作有无烂尾，首席执行官付华道：“北京私立君谊中学，原定赴新加坡之团，退款至今尚无定论，君谊的教务主任几次来催，恐怕引出纠纷来。”
曹总裁诧异不已，令秘书将张销售与采购周经理唤来，详加盘问。
二人赶紧来到，施礼落座。这张销售虽为女流，却生得虎背熊腰，声如洪钟，抢先作答道：“君谊中学师生共三十三人，本欲于二月六日南渡新加坡，早已将二十四万旅费全额支付我达美，后续的供应商选择与价格谈判均由周经理独任。但自取消行程以来，供应商向我达美退款一事迟迟未决，我哪里有钱还给君谊？”
周经理连日来，已忙得焦头烂额，见矛头指向自身，遂强打精神，对张销售道：“短短几日，就要处理百十团的退款，我手下那三五个人，难道个个都是铁打的？”又转向曹总裁道：“君谊之团自我司收款后，我已让手下的采购寻到新加坡卓锦旅游公司负责接待事宜。本指望我司居间能狠狠赚上一笔，为曹总裁献礼，谁承望到头来反失了一把米。”说罢掩面。
曹总裁道：“若非他不肯退款？”
周经理道：“那列国的供应商，个个狡猾多端，难以驾驭，但无非一班利禄之徒，只要善加威逼利诱，想不就范也难。可这卓锦，至今将我司所汇之款项，仅退还七成，催得急了，那边竟也强硬起来，说什么余下三成概不退还，乃合同明文所定。”说罢将合同奉上。
曹总裁览罢，问张销售道：“我等与君谊所签协议，亦有此条文么？”
张销售道：向来我达美为引诱客户从速缴款，所订之契约往往以权宜之计，迁就客户，故此与君谊之约无此苛刻条目，而是‘合同取消，及时止损，退还余款’。但损失认定一节么……”张销售止住话头。
曹总裁心下明白，且见周经理已有孕在身，不便施压，令她退下。尔后又对张销售“如此这般这般如此”耳语几句，就此散会。
看官！你道那曹总裁混迹旅游业数十年，怎会就退款一事在合同之上出现如此漏洞？新加坡卓锦仅退七成于达美，而达美则退十成于君谊，哪有这个道理？且听在下将此中玄机一一道来。
其一，当今世上，欠钱的是大爷。一旦钱到手，即立于主动地位，还怕什么？且民事诉讼耗时耗力，不易轻启。因此业界对合同并不十分留意。
其二，中介最看重信息差，绝不容销售私会供应商，防员工甚于防贼。即便销售与采购，虽同堂做事，彼此间之合同条文及结算价格，也均无从知晓。
其三，大规模退团之事，史无前例。曹总裁又不是神仙，安能料到如此大祸？
且说那君谊中学的许主任，这一日与张销售又于微信上交涉。张销售道：“本轮疫情想必不会太久，敝司建议将出行时间推迟，至于款项暂且退还七成，其余三成权当定金。若何？”
许主任见有钱可退，未及多虑，道：“也好也好。”果然收到七成退款。
不过几日，许主任又道：“你我公司情同手足，互无猜忌，但众家长恐有非议，还望将那另外三成一并退还，以安家长之心。”
张销售道：“莫非有家长对此推迟方案不满？”
许主任道：“因世事难料，众家长也莫衷一是；可不愿将资金寄放别处，倒是异口同声。”
张销售道：“仅三成押金，还有家长难以接受么？”
许主任道：“我哪敢对家长言明？那七成退款也尚在学校账上。”
说者无心听者有意，张销售心中暗笑，就此不再回覆。
许主任又接连催了几次，遂急了道：“如此下去，家长们若强索押款之利息，贵公司也要偿付的！”
张销售道：“人无信不立。阁下既同意推迟，岂能索回定金？况且此金乃家长所有，阁下未曾退款于家长，损失尚未发生，何来利息一说？”
许主任闻言，方知上了张销售的当，怒从心头起。毕竟如何破局，且看下回分解。