在新加坡读了这本书，终于知道互联网公司在干嘛

今天我要推荐的《MatchMakers,

the new economics of multisided platforms》，

在新加坡国家图书馆就可以借到。

借之前记得上国图的官网（https://nlb.gov.sg/）

查询一下，

不是每家图书馆都有这本书。

前几日跟朋友吃饭，我们笑着说，如今谈生意的人都离不开一个词：大数据。如果说大数据是孩子的话，那么今天我要聊的话题是孩子他娘：收集大数据的平台。如今的互联网平台干的都是同一件事：对接！

先来说说“对接”这个概念吧，它在我们的生活里无处不在。基本定义就是，帮一个人（或群体）去找到到他需要的另一方（或另一群体）。举个例子，婚恋网站“世纪佳缘”，他们专门帮单身的男女们配对，这种配对便是“对接”。简单来说，婚恋网站对接的群体分别是：男生和女生。又比如，女生最爱逛的百货大厦（shopping mall）,他家对接的群体分别是：顾客和零售店。顾客走进一家商城，走进一家店，找到合适自己的产品。

下面，我会列出几个场所，大家可以先不看答案，自己先思考一下，它们是在帮助谁完成“对接”：时尚珠宝杂志、airbnb、Jobstreet、 信用卡、苹果公司、微软公司

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解密答案啦！

时尚珠宝杂志对接的两种人分别是：女人和广告商。

Airbnb：房东和租客。

信用卡：商店和顾客。

Jobstreet（新加坡本地找工作的网站）：雇主和找工作的人

苹果公司：Apps开发商和顾客。

微软公司对接三种人：Apps开发商、顾客和电脑生产商。

“对接”的例子还有很多很多。

有人要找东西，

有人要卖东西，

这充分说明市场需求就摆在那里。

你见或不见

市场需求都在那里

 不离不弃 

“对接”的平台就跟月老似的，把一对又一对的新人介绍给对方，送入洞房，然后收取红包费。

也不是男女双方都要给月老付钱，关键看谁着急，这个必然跟男生女生的数量也有关系。比如，单身男士有一堆，单身女生就一位，你说到底谁应该付钱呢？肯定是男士付钱对不对。经济学里“供小于求，价格上涨”说的也是同样的道理。

这个聊的就是“对接平台”定价的问题。

作为一个月老，

我到底应该收谁的钱？

收多少人家才不会跑掉？

在传统的经济学里，关于看得见、摸得着的商品，普通公司是这样定价的：价格>成本。

在互联网“对接”的平台里，很多卖的就是个服务，收的就是个介绍费。月老绝对不能漫天乱要价对不对? 作为一个月老，你跟男士们收多少钱，取决于你这儿有多少位良家妇女。肯定是女的数量越多，男的越容易找到合适他的媳妇啊。这个现象直接说明了direct network effect（直接的网络效应）。

关于定价，有三个地方需要考虑：

第一， 看付钱的人对价格有多敏感。

比如你的产品是珠宝杂志，那么你觉得是”读者”对价格敏感，还是”广告商”对价格更敏感？换句话说，如果你提高价格，是谁先跑掉？肯定是读者，习惯了免费的东西，忽然收费哪能受得了，再说了，珠宝杂志对读者来说又不是必需品。

第二， 谁需要谁多一些。

继续拿珠宝杂志举例，肯定是广告商（比如，某瑞士知名手表）需要读者更多一些，因此必然对广告商收费。

第三，“对接”是否由一方掌握了控制权。

简单来说，即使“Hungrygowhere”入住了再多新加坡的餐厅，没有用户进来预订，也不行啊。所以这就是为什么，公司砸锅卖铁也要先推出一些大促销，吸引用户在线预订。用户不行动，对接就完不成。对接完不成，平台就没法提成。

因此，通常的珠宝杂志是这样定价的：对于读者的价格是零（杂志免费），只对广告商收费。而关于酒吧，定价是这样的：男人支付全额进场费。女人的价格为零（即女士免费），还送一杯喝的。毕竟女人在酒吧里还是属于“物以稀为贵”啊。

什么时候才是你搭建平台的最佳时机呢？

答案是，当社会阻力足够大的时候！也就是，当社会上好多男的死活找不到媳妇，也有那好多女的，期待有人给她们介绍对象。他们无论如何都get不到对方。这个时候你就可以出动了！

所以啊，

市场调查要做，

市场都不需要你，

你去抱它大腿做甚？

好了，市场调查做完了，确实了社会阻力足够大！ok，那我们开启自己的“对接”平台！接下来就是一个先有鸡，还是先有蛋的问题。作为月老的我们，是先招揽单身女士，还是先招揽诞生男士呢？

答案还在这里，首先看哪组人更迫切。如果男的更迫切，那么先招女的进来吧。只要手里一堆女孩的资料，你还怕男士不入坑吗？只要有资源，价格都好说。

举个真实的例子。美国有家公司叫opentable，它是负责帮顾客和餐厅配对的。当时是这样的，早期的美国人想订餐，还得翻开黄页一家家餐厅打电话过去，挨个询问，很费时间。于是，opentable的创始人就想啊，那我搭建一个平台，我邀请所有餐厅入住，顾客想订餐的时候，就登录我的网页直接订位就好了，省去几个小时打电话确认的时间。

于是，这个网站就这么诞生了！

起初，opentable的第一位CEO超级兴奋！哎呀呀，美国这么大的一块蛋糕以后都是我们的了！OK，那我们的市场战略就是，拿下全美餐厅，在地域上我们先打个胜战！于是，他家员工潜伏到美国各大城市，召集商家入住。问题就出现了，无论怎么拓展，也没有客人在他家平台上预订，没人预订就没法收取手续费，如此下去互联网公司一定歇菜啊。

这到底是什么原因？

是这样的，美国多大啊，全美各大城市都要去谈商家，结果是，每个城市只谈了了3-5个餐厅。人家CEO讲话的时候可自豪了：“入住我们的餐厅，遍布美国各地。”然并卵，作为一个要订餐的用户，点进去自己所在的城市“旧金山”，就3家餐厅可选！！！这还叫选择吗？

就这样，第一个CEO被撤职了。第二个CEO上台后宣布了新的战略：我们不做大，只做精！（Go narrow/go deep）于是，CEO把目标对准了洛杉矶，把之前派出去的员工都召唤了回来，号召大家团结起来，一起拿下洛杉矶的各大餐厅，保证数量和种类都足够多。

就这样，洛杉矶的群众们嗨了！

点开一网页，数不完的餐厅都可在线订餐。想吃日本菜的有日本菜，想吃中国菜的有中国菜。所以在第二个CEO的带领下，公司摆脱了困境，迈向新的一页。

后来，lyft公司，还有yelp公司起家也是用了同样的战略：从小而精做起。

一本非常有意思的书，读时常有恍然大悟的感觉。有兴趣的朋友，可以去国家图书馆借来读读看哦！

作者介绍

冰糕：游记精华帖专业户，个人公众号：冰糕的旅行美食屋。