由于出国旅游热潮，尤其在6月学校假期期间，新加坡人申请护照的数量持续飙高，为应付申请需求和管控大厦人流，移民与关卡局大厦的其他楼层也提供了更多的护照柜台。移民局还设立了额外的排队区域，并进行分流，引导公众到正确的位置。
来源：早报讯
13日起，新加坡移民局大厦规定只开放让那些接获通知领取护照、提交证明文件或重新提交照片的公众入内。6月13日是新规定生效首日，移民与关卡局派出工作人员进行人流管制。到场的公众须先向工作人员出示事前与当局的预约或是当局办理手续的相关通知，并按有无预约分成两队。
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根据移民局网站，当护照办好后，当局会以短讯、电邮或信件通知申请者，在一个月内预约前往领取护照。申请者可在移民局大厦或是27家邮局中的任何一家领取护照。当局劝请前往领取护照的民众预约时间，已预约的民众，在星期一、五、六，学校假期和公共假日之前和之后一天的高峰时段，应准时抵达大厦，以免长时间排队。公众也可选择到邮局领取护照，无须支付额外费用。
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有很多公众不知道移民局的新规定，前往大厦申请新护照或加速办理护照申请，最终却被工作人员告知不得进入大厦，而是要上网办理。
为避免延误护照申请的处理程序，移民局提醒新加坡人在申请护照时，提交的照片应符合移民局的要求。这些要求可以在移民局网站（https://www.ica.gov.sg/photo-guidelines）中找到。新加坡人可以通过线上、邮寄或将申请表格投入移民关卡局大厦外的保管箱来申请护照。如果提交的护照照片不符合要求，申请人必须重新提交一张新照片，这将需要额外的时间来完成办理。