虽然大部分的防疫措施放宽,但自助餐服务还没全面恢复,现阶段仍需由服务员负责装盛及分发食物。受访自助餐业者表示,由于需要额外聘用服务员分发食物,费用较高,大部分顾客仍倾向预定饭盒套餐,预定增加约一到两成。
这家老字号中餐馆原本就提供自助餐服务,但至今需求不高。业者说需要服务员负责分发食物的自助餐预定几乎零。不过在防疫措施放宽后,个别包装饭盒以及迷你派对套餐需求增加约两成。开斋节降至,业者拥有回教食品认证,所以回教食品的预定也有所增加。
至于规模较大的餐饮集团受访时表示,旗下的自助餐业务并没有因防疫措施放宽而出现明显涨幅。适逢母亲节和劳动节等节日到来,小型派对的饭盒套餐预定增加10%左右。业者说不少客户不愿承担额外费用,让服务员在自助餐桌上分发食物。
胜乐集团董事经理陈祖坤说:“自助餐那一块还没有恢复,我们的增幅是少过1%,服务员的收费是四个小时,我们收费50元,不过还是很多人不愿意付。我们更希望的是,可能过了一个月之后当疫情更稳定的时候,政府也把需要服务员在那边打菜的这一块也去除掉。”
近期的食材成本上涨,加上员工吃紧,新加坡专业配餐协会表示,这些都已经对会员造成负担。如今防疫措施放宽之后,需要服务员的自助餐又乏人问津,协会目前正积极向当局反映,希望可以尽快恢复无需服务员名符其实名的自助餐服务。