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欲开车到新国探亲 男子申请VEP 苦等6小时

新马陆路关卡重开,过去几天不少大马人因面对申请外国车辆入境新加坡准证问题,蜂拥到陆交局驻新山办公室苦等,有人一度等候长达6小时。

大马人郑先生(64岁,退休者)向《新明日报》记者透露,如今新马关卡开放,打算开车入境新加坡,探望久未见面的亲戚。

他曾登录陆路交通管理局One Motoring网站,要申请外国车辆入境准证(VEP),但不熟悉申请手续,后来得知可到陆交局的新山服务中心直接办理。他周五傍晚6时40分与妻子抵达中心,发现逾60人已在等候。

10多人周六下午在陆交局的新山服务中心苦等。

他感到惊讶,到柜台处领取等候票,发现仍有逾百人排在他前面,等待办理手续。

他透露,该中心内没有提供椅子供民众坐下等候,只可站在中心外或坐在阶梯上,也没有厕所,大家只能苦等,一些人取票后离开片刻再回来。

他说,在等待过程中,一名年轻人也向他吐苦水,称多次上网办理VEP手续但失败,无法成功上载指定文件,只好前去该中心。

他为了“长痛不如短痛”,决定一直等下去,直到凌晨左右才轮到他。他出示指定文件如车卡、路税与保险后,职员协助上网申请与扫描文件,约15分钟成功办理,但他已筋疲力尽,等候长达六个小时。

记者周六下午5时50分左右,抵达离新山关卡不到10分路程的陆交局的新山服务中心,发现逾10多人排队等待,当傍晚7时30分离开时,观察到人数超过50人。

10多人周六下午在陆交局的新山服务中心苦等。

当时,有职员一一解答民众询问,并且鼓励民众上网申 请,比较方便。

据观察,周六陆续有人到陆交局的新山服务中心要办理VEP手续,但约到了傍晚6时,中心外柜台处张贴告示说,等候票已派完,民众感到错愕。

该中心一名职员透露,中心从3月31日开始24小时开放给民众办理申请,但有碍于人手轮班分两制,首轮执勤时间介于早上9时至晚上9时,当派发完300张票,就无法再继续派;每天可派发约600张票,开放民众办理申请VEP、入境车辆与摩托车的充值自动通行卡(autopass card)相关更新与提交新申请手续。

据了解,一些申请者通过网上申请VEP面对的问题,包括上载文件失败。这可能是因为上载文件模糊,所以被拒。

记者周日早上体验登录陆路交通管理局One Motoring网站,申请VEP过程包括输入资料与上载身份证等文件,都一概顺利,显示该系统顺畅。