父亲病逝，女郎买不到车票，无法见最后一面，庆幸在巴士公司的协助下，顺利回乡奔丧。
《新明日报》报导，女郎黄正旋（31岁，银行贷款职员）告诉记者，她来自东马沙巴，在新国生活12年，目前已是新加坡永久居民。
黄正旋（右）与父亲黄兆意在2018 年的合照。 （受访者提供）
“母亲是名损失调解员，因灾情缘故，被派到吉隆坡处理事宜。事发几天前，父亲黄兆意（57岁）因突然感觉呼吸困难，立即通知朋友送他入院。”
她透露，父亲原本住在加护病房，之后情况好转，还转入普通病房。
“父亲过世前，还与我通话聊天。没想到，父亲会突然逝世，死因是肺部感染。”
接到噩耗后，黄正旋一时不知所措，尝试上网买VTL车票却不成功。之后，她听了朋友建议，直接到兀兰的巴士柜台找职员帮忙。
不过，由于VTL车票需要向当局申请，职员无法当场开车票给她，只好请她电邮，并附上证件，给予紧急回国的理由。
黄正旋昨早花15元（约45令吉）成功买车票回马。（受访者提供）
庆幸的是，星运旅游（Transtar）和Causeway Link都给回复，她最后选择星运旅游，公司则在周一（3日）傍晚通知她行程细节。
昨早8时，黄正旋就到兀兰巴士总站，成功买到车票回国。
她说，计划先与新山的丈夫和儿子会合，明天傍晚再飞沙巴奔丧。
“父亲入院时，冠病检测是阴性，怎料去世后的检测却呈阳性。根据当局的规定，父亲的遗体必须立即火化。
“由于我们是基督徒，我们打算6日将父亲的骨灰土葬。虽然我见不到父亲的最后一面，但仍感谢巴士公司的协助，让我能回国出席父亲的土葬仪式。”
悲痛万分还未当面见到一岁半外孙，父亲就突然走了，女儿悲痛万分。
黄正旋透露，父亲生前是修车厂老板，为人开朗，乐于助人，除了有糖尿病外，平时健康良好，活动自如。
因疫情的关系，她已2年没回国，这期间只能通过视频与家人联系。
“儿子目前一岁半，家人至今也未当面见过他。我原本打算今年回国的，没想到父亲就这么突然的走了。”
此外，黄正旋在面子书贴文分享经历，建议网民若遇到紧急情况时，应立即电邮两家巴士公司。
她也提醒网民，在电邮里附上相关文件，如死亡证书、出身证明、护照、身份证和准证等资料。
黄正旋说，她通过VTL回国也需要按照程序，自行完成ART检测，同时在入境东马，也需要隔离7天，她目前还在尝试与当局商量，希望相关当局能通融。
据了解，过去两个多星期以来，新加坡巴士业者已协助马新约100名急需者，办理VTL车票越堤。
来往新马的陆路疫苗接种者旅游通道（VTL）开通后，VTL巴士车票难求，有公众遇到紧急状况得越堤时，却因为手上没有车票而烦恼。
星运旅游董事经理叶础辉受访时透露，有紧急需要者，如家属病重或逝世，都可通过电邮联系购票。
“我们会视个案斟酌处理，他们须要出示相关证件例如死亡证书或病危通知及关系证明。”
另外，好心人若希望让出自己手上的车票给有需要的人，也可以通过电邮[email protected]通知业者，但这些让出来的车票，不会再公开发售。
此外，叶础辉说，从2021年12月18日至今的两个多星期以来，有大约50人以这种方式让出VTL巴士车票，另外也有乘客购票后，却没有到场上车。
据悉，巴士公司每20分钟发一趟车，一般等候的时间不会太长。
“急需者提交相关文件并获准成行后，必须提前到车站等候，遇到有空位时才能上车。有时遇到得一行几个人的，则可能等候久一些。”